Анализ деятельности компании «1000 и одна сумка» с целью выявление стратегической проблемы компании

Эксперт №1

Эксперт №2

Эксперт №3

Мнение в отношении компании.

В начале создания фирмы, барьеров при выходе на рынок не было, так как рынок был неконкурентноспособным. 
Название и логотип выбирались из личных побуждений владельца компании. Первый магазин был открыт в Санкт-Петербурге. 
Основным достижением компании является ее выход на всероссийский рынок и рынок Казахстана, увеличение охвата территории. Компании развивается лишь в этом направлении( географическое расширение). 
Реклама направлена лишь на поддержание имиджа и не более. Сильным сторонами является большой ассортимент и большой охват территории. Магазины украшены яркими вывесками, которые не обновляются.  
Цены формируются на основе закупочной цены в Китае, Индии или России и затрат на логистику. 
Коммуникационная политика на стимулирование сбыта и напоминание а так же на формирование имиджа и информирование.  

Фирма развивается лишь в географическом смысле, на данный момент развития в фирме не наблюдается. Используются все виды рекламы от листовок до телевидения и спонсорства, но реклама не эффективна так как в ней не представлен ассортимент товара, реклама направлена на поддержание имиджа.  Основным достижением является то, что компания функционирует почти на всей территории России и сделала себе громкое имя за такой короткий срок. 
Сбыт товара происходит в магазинах сети, которые находятся в крупных торговых центрах, а так же через интернет-магазин. 
Магазины оформлены не только снаружи но и внутри, яркими вывесками, листовками. Оформление не обновляется. Так же во многих торговых комплексах имеются указатели. Цены ниже, чем у конкурентов. 

При выходе на рынок барьеров не было, но сейчас рынок развивается и наполняется, что вызывает у компании проблемы. 
Компания развивалась лишь в географическом смысле, сейчас компания не развивается.  
Реклама не продуктивна, но используются все виды рекламы. Наиболее эффективна навигационная реклама в ТРК. 
Ассортимент формируется на предпочтениях потребителя, обновляется раз в 2 недели. Цены на рекламу и маркетинг формируются с учетом прошлых маркетинговых целей компании. Оформление магазинов на высоком уровне. Есть и указатели и оформленный кассовый угол, вывеска при входе. Цены средние для данной области рынка.

Мнение в отношении потребителей.

Основными потребителями являются женщины и мужчины среднего возраста, со средним уровнем дохода. Чаще всего потребители обращают внимание на цену и внешний вид товара. На них влияют социальный, психологический и личностный факторы в большей степени. 
Жалоб практически не поступает. Пользуются наибольшим спросом женские сумки из кожи, дорожные сумки.

Потребители в основном женщины, возрастом старше 25 лет. Мужчины совершают покупки в магазине «1000 и 1 сумка» гораздо реже. Доход потребителей обычно средний или чуть выше среднего. Оттолкнуть от покупки товара может его вид, слишком  большая цена, не соответствие данного товара модным тенденциям. 
Внутренние факторы при данной покупки для потребителя важнее внешних.

Потребители-люди со средним доходом, в основном женщины, возрастом от 25 до 50 лет. 
Потребители требовательны к товару, на них оказывает влияние социальный фактор, желание соответствовать моде. Жалоб на обслуживание не было. 
Привлечь потребителя к покупке может наличие акций, спец-предложений в магазине и прочее. Потребители стали более требовательны в отношении качества товара.

Мнение в отношении партнеров.

Основными партнерами являются поставщики галантереи, поставщики кассового и другого оборудования, транспортно-логистические компании. 
В новых партнерах фирма не нуждается, негативного опыта сотрудничества не было.

Партнерство осуществляется на взаимовыгодных условиях. Основным фактором является то, что партнерство должно быть выгодным для двух сторон, а так же должны выполнятся все условия договора. В новых партерах компания не нуждается.

Партнерские отношения у компании «1000 и 1 сумка» складываются на долгосрочной основе. Возможно партнерство с теми или иными представителями СМИ.

Мнение в отношении конкурентов.

Наиболее опасными конкурентами являются такие сети, как «Империя сумок», «Мир сумок», «Медведково», «Redmond».

Косвенные конкуренты - Интернет-магазины, ориентированные на Интернет-активных потребителей. Также косвенными конкурентами можно считать  магазины, которые предлагают кожгалантерею  как сопутствующие товары.

Сильными сторонами являются: доступные цены, широкий ассортимент товара, удобное расположение и большой географический охват.слабыми являются: китайское происхождение товаров, отсутствие программ лояльности, не представленность в Интернете, более узкий ассортимент.

На данный момент конкуренция на данном рынке очень  высокая. Прямыми конкурентами являются «Мир сумок», «Пан чемодан», «Магия сумок». У них достаточно большой ассортимент, цены чуть ниже средних.  
Конкурентное преимущество в том, что у компании «1000 и 1 сумка» громкое имя, которое знают как потребители так и конкуренты.  
Косвенными конкурентами являются такие магазины, где кожгалантерея представлена как дополнительный товар. Плюсы в том, что человек покупая ту или иную вещь уже видит собранный образ и покупает его, ему не нужно будет искать ничего. Слабая сторона в том, что не все доверяют качеству кожгалантереи в подобных магазинах. 
На данный момент никт из конкурентов не осуществляет сбыт товара через интернет-магазин.

Угрозы выхода на рынок новых конкурентов, способных достойно соперничать «1000 и 1 сумке» нету, по крайней мере на рынке Санкт-Петербурга. На данный момент имя, которое сделала себе компания достаточно сильное. Завоевать доверие потребителей будет не просто. Сетевые магазины являются основными и сильными конкурентами на данном рынке. Их большое преимущество-это чаще всего большое месторасположение и широкий ассортимент товаров.

Мнение о влиянии макрофакторов.

На деятельность компании положительно влияют такие факторы, как: социально-культурный (тенденция к сокращению срока использования товара, потребители стремятся приобретать/менять товары чаще), демографический (рост численности населе-ния страны), экономический (изменение доходов населения, высокий уровень развития рыночной инфраструктуры),Отрицательно влияют те же макро-факторы, но в другом контексте: социально-культурный (изменение отношения к товарам китайского производства), экономический (интенсивная конкуренция на российском рынке розничной торговли галантереей).

В целом влияют экономические и демографические факторы.

-Позитивное влияние:

экономические факторы(расходы федерального бюджета на поддержку нового бизнеса, увеличение доходов потребителей и тд)

социальные факторы(изменение образа жизни)

Негативное влияние:

экономические факторы (высокий уровень инфляции, безработицы, ставок налогов в стране),

политико-правовые факторы (низкий уровень исполнения законов в стране).

Больше всего на рынок розничной торговли кожгалантереей влияют экономические (улучшается условия ведения бизнеса, заметен рост экономики) и социальные(частое изменение тенденций моды)  макрофакторы. 

Вывод.

Деятельность компании в основном направлена на поддержание имиджа компании, ее достижения это лишь расширение географии. 
Взаимодействие с потребителями маленькое. Реклама активная. Основные потребители это женщины среднего возраста со средним уровнем дохода. главные партнеры-поставщики галантереи, а конкуренты- крупные сети магазинов кожгалантереи в среднем ценовом сегменте.

Компания активно но не продуктивно использует рекламу, сбыт осуществляется в магазинах сети и интернет-магазине, цены на товар ниже чем у конкурентов. Потребители в основном женщины в возрасте от 25 до 50 лет, со средним доходом. 
В новом партнерстве компания не нуждается. 
Основными конкурентами являются крупные магазины кожгалантереи. Конкуренция на данном рынке высока. Макрофакторы несут как негативное, так и положительное влияние. 

На данный момент компания не развивается, ее достоинства лишь в большом географическом охвате и громком имени. Большой ассортимент товара, который обновляется раз в две недели. 
Потребители в основном женщины в возрасте от 25 до 50 лет, со средним доходом. Потребителя привлекут акции и спец.предложения в данном магазине. Предпочтительно партнерство с представителями СМИ. 
Выход на рынок сильного конкурента маловероятен.