Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Марта 2015 в 15:56, курсовая работа
Цель работы - выяснить значение системного анализа в исследовании управления и разработать новую систему менеджмента на предприятии.
Задачами данной работы являются:
Рассмотреть теоретические аспекты системного анализа в исследовании управления;
Определить действующую систему управления на предприятии;
Разработать проект новой системы управления на предприятии.
Введение ……………………………………………………………………….… 4
1 Теория и методы системного анализа деятельности предприятия.................5
1.1 Содержание и характеристика системного подхода....................... .…... 5
1.2 Основные категории системного анализа, их взаимосвязь и развитие………………………………………………………….……….…………….. 7
1.3 Методы системного анализа………….....………...….……………….... 12
2 Анализ деятельности ООО «ДиановЪ»......... .............…........…………….. 15
2.1 Общая характеристика ООО «ДиановЪ»...….……........……………......15
2.2 Организационно-управленческая структура............................................17
2.3 Представление компании на микро- и макроуровне.............................19
2.4 Цели функционирования...........................................................................20
2.5 Организационно-функциональная модель .............................................23
3 Разработка информационной модели компании средствами методологии SADT
3.1 Методология SADT.....................................................................................25
3.2 Диаграммы декомпозиции деятельности ООО «ДиановЪ»....................27
3.3 Разработка сценария ...................................................................................29
Заключение ……………………………………………………
Связь предприятия с потребителями осуществляется путем товарных потоков, а связь потребителей с предприятием заключается в денежных потоках. С поставщиками взаимодействие аналогично потребителям, только наоборот. А банк и предприятие связаны исключительно на основе денежных потоков.
1) Пивоваренный цех 2) Цех розлива кег 3) Цех безалкогольной продукции 4) Цех аммиачно–холодильных установок 5) Электроцех 6) Ремонтно-механический подразделение 7) Котельная 8) Санитарно-промышленная лаборатория |
Поставщики (рынки закупок) 1.ЗАО «Торес» г. Краснодар (поставка ячменя) 2.ООО «Соловушка» г. Ростов-на-Дону (Поставка хмеля), 3.ОАО «ЮПР» г. Армавир (поставка солода), 4.ООО «Мир Запчастей» г. Армавир (запасные части на оборудование), |
Потребители (рынки сбыта) 1. ОАО «Акком» г. Мытищи, 2.ЗАО «Брянскпиво» г. Брянск, 3.ООО «Ранова» г. Москва, 4.ООО «Райт» г. Воронеж, 5.ООО «Биргер», г. Калуга, 6.ОАО «Вятич» г. Киров, 7.ООО «Дека» г. Нижний Новгород |
ООО «ДиановЪ» |
Банк
|
- денежный поток
- информационный поток
Рисунок 2 - Макроэкономическая модель предприятия
Микроэкономическая модель - модель, отражающая структуру и функционирование предприятия, объединения, организации в макромодели экономической отрасли, региона, страны.
Эти модели описывают взаимодействие структурных и функциональных составляющих экономики, либо поведение отдельной такой составляющей в рыночной среде.
Микроэкономическая модель ООО Пивоварня «ДиановЪ» (рисунок 3) представляет собой систему, в основе которой лежит само предприятие, взаимодействующее со следующими элементами системы: УБЭП, пожарная инспекция, ГИБДД, пенсионный фонд поКрымскому району, инспекция по труду, ФСС, экологическая служба, государственный российский технический надзор, УФНС, служба ГО и ЧС, железнодорожный надзор.
Рисунок 3 - Микроэкономическая модель предприятия
Макро- и микроэкономические модели способствуют улучшению регуляции предприятия, взаимодействия между экономическими субъектами, а так же мгновенному устранению возникших проблем.
2.4 Цели функционирования
При прежней административно-командной системе основной целью предприятия называлось удовлетворение общественных потребностей. В условиях рыночной экономики эта цель остается наряду с целью получения максимально возможной прибыли.
Создавая предприятие, любой предприниматель должен иметь перед собой четкую идею. Эта идея должна быть подкреплена системой получения заказов на свою продукцию или услуги. Намечаемый выпуск продукции (услуг) должен быть обеспечен необходимыми материальными ресурсами. Наконец, начиная новое дело, следует продумать возможность постоянного пополнения своего капитала. Все эти вопросы должны быть отражены в бизнес-плане.
Цели и задачи – это те конечные рубежи, к достижению которых направлена деятельность подразделения; они способствуют достижению целей всей организации. Цели функционирования можно разделять на уровни, сформировав дерево целей.
Миссией частной пивоварни «ДиановЪ» является сохранение и удержание лидирующей позиции на рынке премиального пива города Краснодара и Краснодарского края за счет обеспечения максимальной удовлетворенности потребителей и развития культуры потребления напитка (рисунок 4). Достижение данной цели происходит при выполнении целей 1-ого уровня: эффективные поставки продукции по заявкам клиентов, произведенная и поставленная на склад качественная продукция в соответствии с заявками клиентов. Осуществление целей 1-ого уровня происходит за счет целей 2-ого уровня, а именно: готовая продукция, отгруженная в срок с минимальными издержками, доставка продукции клиентам с минимальными издержками, эффективные закупки сырья и материалов, производство продукции по заявкам отдела продаж. А цели 2-ого уровня, в свою очередь, достигаются благодаря целям 3-его уровня: доставка сырья и материалов с минимальными издержками, входной контроль качества, хранение сырья и материалов и передача в производство, контроль качества готовой продукции.
Рисунок 4- «Дерево целей предприятия»
Важнейшая задача предприятия во всех случаях — получение дохода за счет реализации потребителям производимой продукции (выполненных работ, оказанных услуг). На основе полученного дохода удовлетворяются социальные и экономические запросы трудового коллектива и владельцев средств производства.
Целевое назначение организационной деятельности – создание хорошей организационно-функциональной структуры управления и правильный подбор исполнителей. Для эффективной работы организации важно четко и ясно определить функциональные обязанности и полномочия персонала, а также их взаимоотношения в процессе работы.
Обязанности и полномочия работников
устанавливаются с помощью: рекомендаций по
организационному построению предприятия;
должностных инструкций;
организационно-функциональной
В ходе составления организационно-функциональной модели выделяют три функциональные задачи: производственная (осуществление процесса производства направленного на рациональное использование имеющихся ресурсов), управленческая (управление всей деятельностью предприятия), обеспечивающая (обеспечение необходимым сырьем и ресурсами).
Организационно-функциональная модель ООО Пивоварня «ДиановЪ» представлена в таблице 1. Согласно которой, генеральный директор несет всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности. Заместитель директора по производственным вопросам руководит материально-техническим снабжением и сбытом продукции, работой участка охраны, который следит за соблюдением порядка на предприятии и др. Главный инженер осуществляет контроль за соблюдением проектной, конструкторской и технологической дисциплины, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности, требований Госгортехнадзора, природоохранных, санитарных и других органов. Главный бухгалтер ведет бухгалтерский учет на предприятии или фирме, он отвечает за состояние учета финансовых средств, несет полную административную ответственность за те документы, которые были подписаны его рукой, а также за достоверность данных, предъявленным им. На главного механика возлагается ответственность за состояние всех имеющихся механизмов, а также за подбор квалифицированных кадров для их обслуживания. Заведующий лабораторией контролирует выполнение работ микробиолога и лаборанта, а также ответственен за производство продукции на предприятии с соблюдением всех санитарных норм и ГОСТа. Начальники цехов осуществляют руководство производственно-хозяйственной деятельностью цеха (участка), а также координируют работу мастеров и цеховых служб.
Таблица 1 – Организационно-функциональная модель
Исполнители |
Наименование задачи | ||
производственная |
управленческая |
обеспечивающая | |
Директор |
+ |
||
Главный инженер |
I |
* |
+ |
Главный бухгалтер |
I |
* |
* |
Главный механик |
* |
I |
* |
Заведующий лабораторией |
+ |
* |
* |
Заместитель директора по производственным вопросам |
+ |
* |
I |
Начальники цехов |
* |
I |
* |
(+) – ответственность за процесс
(*) – основное участие в процессе
(I ) – частичное участие в процессе
Схема должна отражать реальную структуру фирмы и не являться теоретической моделью. Если при составлении организационно-функциональной схемы предприятия возникают трудности, это может означать, что сама организация дефектна.
3.1Методология SADT
Методология SADT предназначена для моделирования данных и объектов, а также функционального моделирования. Родоначальником SADT был Дугласс Росс (1969-1973).SADT - это способ функционального моделирования разработан на базе методологии структурного анализа систем, в основе которой лежала идея декомпозиции основных процессов деятельности на составляющие.
SADT-МЕТОДОЛОГИЯ –
В основе методологии SADT лежат два основных принципа:
Применение SADT методологии основано на формализованном процессе создания системы, при разбиении его на следующие фазы:
SADT-МОДЕЛЬ - это точное, полное
и адекватное текстовое и
В SADT-моделях используются как естественный, так и графический языки. Для передачи информации о конкретной системе источником естественного языка служат люди, описывающие систему, а источником графического языка - сама методология SADT.
С точки зрения SADT модель может быть сосредоточена либо на функциях системы, либо на ее объектах. SADT-модели, ориентированные на функции, принято называть ФУНКЦИОНАЛЬНЫМИ МОДЕЛЯМИ, а ориентированные на объекты системы - МОДЕЛЯМИ ДАННЫХ. Функциональная модель представляет с требуемой степенью детализации систему функций, которые в свою очередь отражают свои взаимоотношения через объекты системы. Модели данных дуальны к функциональным моделям и представляют собой подробное описание объектов системы, связанных системными функциями.
Согласно авторам SADT процесс моделирования, как процесса создания непротиворечивой и полезной системы описаний, состоит из четырех последовательных этапов:
Основные элементы этой методологии основываются на следующих концепциях: