Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Марта 2015 в 15:56, курсовая работа
Цель работы - выяснить значение системного анализа в исследовании управления и разработать новую систему менеджмента на предприятии.
Задачами данной работы являются:
Рассмотреть теоретические аспекты системного анализа в исследовании управления;
Определить действующую систему управления на предприятии;
Разработать проект новой системы управления на предприятии.
Введение ……………………………………………………………………….… 4
1 Теория и методы системного анализа деятельности предприятия.................5
1.1 Содержание и характеристика системного подхода....................... .…... 5
1.2 Основные категории системного анализа, их взаимосвязь и развитие………………………………………………………….……….…………….. 7
1.3 Методы системного анализа………….....………...….……………….... 12
2 Анализ деятельности ООО «ДиановЪ»......... .............…........…………….. 15
2.1 Общая характеристика ООО «ДиановЪ»...….……........……………......15
2.2 Организационно-управленческая структура............................................17
2.3 Представление компании на микро- и макроуровне.............................19
2.4 Цели функционирования...........................................................................20
2.5 Организационно-функциональная модель .............................................23
3 Разработка информационной модели компании средствами методологии SADT
3.1 Методология SADT.....................................................................................25
3.2 Диаграммы декомпозиции деятельности ООО «ДиановЪ»....................27
3.3 Разработка сценария ...................................................................................29
Заключение ……………………………………………………
2.1 Характеристика предприятия ООО «ДиановЪ»
Пивоварня «ДиановЪ» зарегистрирована как юридическое лицо со 100% частным капиталом 20 февраля 2002 года, в станице Нижнебаканской, Крымского района.
Общество с ограниченной ответственностью Пивоварня «ДиановЪ» осуществляет деятельность по продаже пива на рынке не только Краснодарского края, но и по всей России. Оно имеет представительства во всех регионах страны.
Основной целью Общества как коммерческой организации является получение прибыли. Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные федеральными законами.
Основными видами деятельности Общества являются:
Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральными законами, Общество может заниматься только при получении специального разрешения (лицензии).
Пивоварня расположена в предгорье кавказского хребта в поселке Нижнебаканском на федеральной трассе Москва-Новороссийск. До Новороссийска 30 км. До Анапы 55 км. До Геленджика 70 км.
Экологическое состояние посёлка хорошее, т. к. отсутствует промышленность, наносящая вред окружающей среде, а окружающие станицу лесные массивы снижают загрязнение воздуха от выхлопов автомобилей.
Перспективы развития бизнеса - создание комплекса услуг (от автомойки до гостиницы) для туристов, путешествующих на своих автомобилях.
В структуру предприятия Пивоварня «ДиановЪ» входят: центральные и районные склады, где производится приемка, хранение и оптовая продажа продукции; магазины, где осуществляется реализация товара в оптом и в розницу.
Организационная структура ОТП «Мир пива» относится к линейно-функциональному типу, она представлена на рисунке 1.
Итак, рассмотрим кратко фрагменты из должностных инструкций основных специалистов и руководителей предприятия.
Предприятие возглавляет генеральный директор, который руководит в соответствии с действующим законодательством производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия. Обеспечивает выполнение предприятием всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров (контрактов) и бизнес-планов. Поручает ведение отдельных направлений деятельности другим должностным лицам — заместителям директора, руководителям производственных единиц и филиалов предприятий, а также функциональных и производственных подразделений. Обеспечивает соблюдение законности в деятельности предприятия и осуществлении его хозяйственно-экономических связей, использование правовых средств для финансового управления и функционирования в рыночных условиях, укрепления договорной и финансовой дисциплины, регулирования социально-трудовых отношений, обеспечения инвестиционной привлекательности предприятия в целях поддержания и расширения масштабов предпринимательской деятельности. Защищает имущественные интересы предприятия в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления.
Коммерческий директор организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, цехов и производственных единиц, направляет их деятельность на развитие и совершенствование производства с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы предприятия, рост объемов сбыта продукции и увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности производимой продукции, ее соответствие мировым стандартам в целях завоевания отечественного и зарубежного рынка и удовлетворения потребностей населения в соответствующих видах отечественной продукции.
Директор по персоналу - это, прежде всего, управленец, осуществляющий организацию и контроль нижеперечисленных функций: подбор и найм персонала; кадровое делопроизводство; оплата труда и мотивация персонала ; развитие и обучение персонала; организационное развитие – участие в расстановке кадров, разработке организационной структуры и стратегии развития организации; анализ и изменение корпоративной культуры (внутрикорпоративные коммуникации и организация корпоративных мероприятий); консультирование руководителей по вопросам ТК и управления персоналом; взаимодействие с проверяющими органами (трудинспекция, прокуратура), работа с профсоюзами.
Исполнительный директор — это руководитель, который подчиняется только генеральному директору. Функции исполнительного директора включают в себя тщательный контроль за финансовыми потоками, управление персоналом компании и решение всех организационных задач производства и реализации товаров или услуг. Основные должностные обязанности исполнительного директора включают в себя: управление предприятием; координацию работы отделов; подбор и обучение сотрудников; обеспечение высокого качества услуг/товаров; выполнение плана продаж и утвержденных бюджетов; ведение переговоров с заказчиками, подрядчиками, партнерами; выстраивание и совершенствование бизнес-процессов; внедрение и контроль стандартов работы предприятия.
Инженерный отдел обеспечивает бесперебойную и технически правильную эксплуатацию и надежную работу оборудования, повышение ее сменности, содержание в работоспособном состоянии на требуемом уровне точности. Организует разработку планов (графиков) осмотров, испытаний и профилактических ремонтов оборудования в соответствии с положениями Единой системы планово-предупредительного ремонта, утверждает, эти планы и контролирует их выполнение, обеспечивает техническую подготовку производства. Принимает участие в подготовке предложений по аттестации, рационализации, учету и планированию рабочих мест, по модернизации оборудования, реконструкции, техническому перевооружению предприятия, внедрению средств комплексной механизации и автоматизации технологических процессов, охраны окружающей среды, в разработке планов повышения эффективности производства. Принимает участие в изучении причин повышенного износа оборудования, его простоев, расследовании аварий, разработке и внедрении мероприятий по их ликвидации и предупреждению. Руководит разработкой и внедрением мероприятий по замене малоэффективного оборудования высокопроизводительным, по сокращению внеплановых ремонтов и простоев оборудования, снижению затрат на ремонт и его содержание на основе применения новых прогрессивных методов ремонта и восстановления деталей, узлов и механизмов. Обеспечивает контроль за качеством работ по монтажу оборудования, рациональным расходованием средств на капитальный ремонт, Обеспечивает соблюдение правил охраны труда и техники безопасности при проведении ремонтных работ. Руководит работниками подразделений, осуществляющими ремонтное обслуживание оборудования, зданий и сооружений предприятия, организует работу по повышению их квалификации.
Бухгалтерия осуществляет учет средств предприятия и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия и др. Бухгалтерская служба включает в себя следующих служащих: Старший бухгалтер, Бухгалтер по заработной плате, Бухгалтер по реализации, Бухгалтер-кассир
Отдел продвижения продукции– осуществляет руководство производственно-хозяйственной деятельностью складского хозяйства. Возглавляет работу по хранению и отпуску товарно-материальных ценностей, рациональному размещению их в помещениях и на площадках, соблюдению режима хранения. Обеспечивает проведение погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением правил охраны труда, техники безопасности и др.
Отдел реализации продукции (пив. цеха; б/цеха; розлива кег) обеспечивает выполнение цехом в установленные сроки плановых заданий по объему производства продукции (работ, услуг) высокого качества, в заданной номенклатуре, повышение производительности труда, соблюдение опережения темпов ее роста по сравнению с темпами роста средней заработной платы, снижение трудоемкости продукции на основе полной загрузки оборудования и использования его технических возможностей, повышение коэффициента сменности работы оборудования, рациональное расходование сырья, материалов, топлива, энергии и тд.
Директор по маркетингу должен работать в постоянном взаимодействии со всеми подразделениями предприятия, быстро ориентируясь на изменения, происходящие на рынке. Это должностное лицо разрабатывает маркетинговую политику компании, анализируя потребительские свойства товара и прогнозируя потребительский спрос. Также отдел маркетинга занимается поиском новых рынков сбыта и новых потребителей товара. Если от потребителей поступает сигнал о недостатках продукции или возникают претензии к качеству, он контролирует ответные действия компании.
Рассмотрев структуру управления предприятия ООО Пивоварня «ДиановЪ» можно заметить, что некоторых служб и отделов не имеется. Это объясняется тем, что для уменьшения расходов на содержание персонала и обслуживание оборудования руководство предприятия приняло решение о сокращении некоторых должностных мест, а при необходимости данных специалистов они будут приниматься на срок необходимый для решения производственных задач. Такое решение позволяет предприятию не только сэкономить финансы, но принимать профессионалов любой категории, при этом, не тратясь на переподготовку своего постоянного персонала. К таким работникам можно отнести: инженера по охране труда, экономиста, водителей со своим автотранспортом, строителей разных профилей и т.п.
Также решение о временном найме способствовало упрощению организационной структуры, что положительно сказалось на работе предприятия. Структура управления предприятия достаточно хорошо продумана, но как у любой линейно – функциональной структуры есть свои недостатки, которые руководство ООО Пивоварни «ДиановЪ» планирует в будущем устранить.
В данный момент, когда в стране начинают функционировать рыночные механизмы, у предприятия появилась необходимость при производстве товара опираться на вкусы и предпочтения потребителя. Поэтому в ООО Пивоварня «ДиановЪ» необходимо образовать отдел, который занимается маркетингом и рекламой.
Рисунок 1- Организационно-управленческая структура
Компания является частью внешней среды, которая оказывает сильное влияние на коммерческую деятельность компании. Деятельность компании непосредственно связана с этой внешней средой. Внешняя среда постоянно изменяется, в результате чего у компании появляются благоприятные возможности для роста и развития или возникают угрозы. Чтобы эффективно реагировать на происходящие изменения, необходимо постоянно проводить анализ внешней среды.
Компания функционирует в микросреде. Микросреда включает все компании и структуры власти, с которыми данной компании приходится взаимодействовать. Потребители также принадлежат к микросреде. Макросреда, в которой функционирует компания, и которая также определяет микросреду, не может находиться под непосредственным влиянием компании. Факторами макросреды, помимо прочих, являются техническое развитие, экономические и социальные ценности и нормы, которые подвергаются изменению с течением времени.
Микроэкономика стремиться к стабильности, равновесию; макроэкономика – к динамике и росту. Микроэкономика подчиняется принципу рыночной целесообразности, тогда как макроэкономика – к принципу социального эффекта. В микроэкономике – только два субъекта (фирма и домохозяйство), а в макроэкономике к ним полноправно присоединяется и государство.
Макроэкономическая модель - это алгебраическое и графическое описания какого-то экономического процесса или экономического явления. Эта модель позволяет нам определить основные закономерности, по которым происходит развитие различных экономических явлений.
Макроэкономические модели описывают экономику как единое целое, связывая между собой укрупненные материальные и финансовые показатели: ВНП, потребление, инвестиции, занятость, процентную ставку, количество денег и другие.
Макромодель ООО Пивоварни «ДиановЪ» представляет собой совокупность взаимодействий субъектов реализации деятельности(рисунок 2). Она заключается в том, что предприятие взаимодействует со структурными единицами (Три цеха основного производства: Пивоваренный цех; Цех розлива кег; Цех безалкогольной продукции. И вспомогательные подразделения: Цех аммиачно–холодильных установок; Электроцех; Ремонтно-механический подразделение; Котельная; Санитарно-промышленная лаборатория) на основе информационных потоков.