Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Февраля 2011 в 19:59, курсовая работа
Одним из важнейших факторов роста эффективности производства является улучшение качества выпускаемой продукции или предоставляемой услуги. Повышение качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках.
ВВЕДЕНИЕ. ………………………………………………………………..… 3
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ……………………………………......5
Сущность и задачи управления качеством продукции..…………...5
1.2 Процесс управления качеством продукции.......................................13
2. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ В
ООО «АЙ ПИ ЭР МЕДИА»……………………………………………….......16
2.1 Организационно – экономическая характеристика в
ООО «Ай Пи Эр Медиа»……………………………………………….......16
2.2 Организация службы управления качеством продукции .………..19
2.3 Система совершенствования управления качеством
продукции в ООО «Ай Пи Эр Медиа»…………………………….……...22
2.4 Состояние управления качеством продукции в
ООО «Ай Пи Эр Медиа»…………………………………………………...24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. ……………………………………………………………......34
Библиографический список……... …………………………………………....36
Данная процедура позволяет выявить и устранить практически все причины брака на 1 этапе (Prepress).
Максимально приближенный макет готового изделия поможет печатнику и отделу послепечатной обработки избежать ошибок в перевороте печатного листа, подрезке, фальцовке, подборке и скреплении. Кроме того, при желании заказчика он может быть приглашен «на приладку». В этом случае заказчик подписывает печатный лист, что снижает вероятность предъявления претензий при получении готового тиража.
Таким
образом, в стадии допечатной подготовки
и утверждения макета при выполнении
указанной схемы реально
Далее
рассмотрим, как в организации ООО
«Ай Пи Эр Медиа» реализуются ключевые
принципы системного управления качеством,
освоенных передовыми международными
компаниями (таблица 2.5).
Таблица 2.5 - Анализ реализации ключевых принципов системного управления качеством в организации ООО «Ай Пи Эр Медиа»
| Принципы | Анализ реализации |
| 1. Ориентация на потребителя | Вся продукция, производимая ООО «Ай Пи Эр Медиа», разрабатывается с учетов всех пожеланий и предпочтений заказчика, главная цель фирмы – полное и качественное удовлетворение потребностей клиентов |
| 2. Роль руководства | Руководство играет значительную роль в контроле качества продукции ООО «Ай Пи Эр Медиа», стиль руководства в фирме можно охарактеризовать как демократичный |
| 3. Вовлечение работников | Работники фирмы заинтересованы в изготовлении качественной продукции, все материальные и моральные стимулы и мотиваторы организации направлены на высокие результаты и качество труда |
| 4. Процессный подход и органично с ним связанный | Реализовано не в полной мере |
| 5. Системный подход к управлению | Основу управления организацией ООО «Ай Пи Эр Медиа» составляет иерархическая организационная структура (линейно-функциональная). В организации эффективно используется делегирование полномочий, распределение контролирующих функций |
| 6. Постоянное улучшение | Руководство организации ООО «Ай Пи Эр Медиа» постоянно уделяет пристальное внимание техническому перевооружению основных производственных фондов, разработке новых инвестиционных проектов, внедрению новых технологий печати. |
| 7. Принятие решений, основанных на фактах | В организации широко используются информационные системы поддержки принятия управленческих решений, бизнес-планирования, методы социально-экономического прогнозирования |
| 8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками | С многими поставщиками материалов ООО «Ай Пи Эр Медиа» имеет долгосрочные контракты и договора, опыт успешного сотрудничества, значительные скидки на приобретаемую продукцию. |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Современное
управление качеством на предприятии,
независимо от формы собственности
и масштаба производственной деятельности,
должно оптимально сочетать действия,
методы и средства, обеспечивающие,
с одной стороны, изготовление продукции
или оказания услуги, удовлетворяющей
текущие запросы и потребности
рынка, а с другой - разработку новой
продукции или услуги, способной
удовлетворять будущие
Организационная структура управления качеством продукции на предприятии ООО «Ай Пи Эр Медиа» представляет собой единство ступеней и звеньев управления в их зависимости и соподчиненности и включает все подразделения предприятия, участвующие в управлении и производстве продукции на стадиях разработки, изготовления, обращения и эксплуатации или потребления.
В соответствии с реформой качества, проводимой на ООО «Ай Пи Эр Медиа» на предприятии была создана инспекция качества с разработанным к ней положением. Общее руководство комплексной системы управления качеством продукции осуществляется директором, а координация работ, связанных с функционированием и развитием системы, обычно возлагается на заместителя директора.
На ООО «Ай Пи Эр Медиа» координацию работ по обеспечению качества продукции осуществляет заместитель директора. В структуре управления качеством определяется и конкретизируется роль каждого звена управления, показывается степень интеграции и специализации функций управления.
В соответствии с поставленной целью, в данной работе были решены следующие задачи исследования:
Библиографический
список