Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Февраля 2011 в 16:32, курсовая работа
Маркетинговая среда слагается из микросреды и макросреды. Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями. Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду, такими, как факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера.
Введение ………………………………………………………………………………………...4
1. Понятие, сущность и особенности развития маркетинга……………………………….…5
1.1 Процесс маркетинговых исследований …………………………………………….…..5
2. Рынок как объект маркетинга………...……………………………………………………..10
2.1 Товарный рынок ………………………………………………………………………...11
2.2 Сегментация рынка и ее основные критерии и признаки…………………………….15
2.3 Методы рыночной сегментации………………………………………………………..19
2.4 Целевой сегмент рынка предприятия………………………………………………….21
2.5 Рыночная ниша. Рыночное окно……………………………………………………….22
2.6 Позиционирование……………………………………………………………………...23
3. Примеры применения маркетинга………………………………………………………….25
Заключение…………………………………………………………………………………….....26
Расчеты основных экономических показателей производственной деятельности предприятия…………………………………………………………………………………….27
Список использованной литературы…………………………………………………………....32
Список
использованной литературы.
1. Котлед Ф. Основы маркетинга. — СПб., 1994.
2. Маркова В Д. Маркетинг услуг. — М., 1996.
3. Лебедев
О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы
4. Битере Д., Випперман К. Как продать свои услуги. — СПб., 1994.
5. Ильина ЕЛ., Штыхно ДА. I Маркетинг в России и за рубежом. 1998. № 1. С. 10-16.
6. Голубков ЕЛ. I Маркетинг в России и за рубежом. 1998. № 1.
7. Ввтитнев A.M. I Маркетинг. 1997. № 6. С. 64-68.
8. Попова Р.Ю. I Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1998. №1(13).
9. Академия рынка. — М., 1993.
10. На Невском. / Май, 1998.
11. Peter Я Drucker. Management. Tasks. Responsibilities. Practices. — New York, 1973.
12. Кириллова А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. — СПб., 1996.
13. Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М: Финстатинформ, 1995 г.
14. Горфинкель В. Я. т др. Экономика предприятий. М.: Банки и биржи, 1996 г.
15. Козлов В.А. Реклама в системе маркетинга. - М: 1990 г.
16. Родин В.Г. Основы маркетинга. - М: 1992 г.
17. Соловьев Б.А. Основы теории и практики маркетинга. - М: 1991 г.
18. Хруцкий В.Е. и др. Современный маркетинг. - М: Финансы и статистика, 1991 г.
19. Шмален
Г. Основы и проблемы