Маркетинговая среда слагается из микросреды и макросреды. Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями. Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду, такими, как факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера.

Введение ………………………………………………………………………………………...4
1. Понятие, сущность и особенности развития маркетинга……………………………….…5

1.1 Процесс маркетинговых исследований …………………………………………….…..5

2. Рынок как объект маркетинга………...……………………………………………………..10

2.1 Товарный рынок ………………………………………………………………………...11

2.2 Сегментация рынка и ее основные критерии и признаки…………………………….15

2.3 Методы рыночной сегментации………………………………………………………..19

2.4 Целевой сегмент рынка предприятия………………………………………………….21

2.5 Рыночная ниша. Рыночное окно……………………………………………………….22

2.6 Позиционирование……………………………………………………………………...23

3. Примеры применения маркетинга………………………………………………………….25
Заключение…………………………………………………………………………………….....26

Расчеты основных экономических показателей производственной деятельности предприятия…………………………………………………………………………………….27

Список использованной литературы…………………………………………………………....32