Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Февраля 2011 в 16:32, курсовая работа
Маркетинговая среда слагается из микросреды и макросреды. Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями. Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду, такими, как факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера.
Введение ………………………………………………………………………………………...4
1. Понятие, сущность и особенности развития маркетинга……………………………….…5
1.1 Процесс маркетинговых исследований …………………………………………….…..5
2. Рынок как объект маркетинга………...……………………………………………………..10
2.1 Товарный рынок ………………………………………………………………………...11
2.2 Сегментация рынка и ее основные критерии и признаки…………………………….15
2.3 Методы рыночной сегментации………………………………………………………..19
2.4 Целевой сегмент рынка предприятия………………………………………………….21
2.5 Рыночная ниша. Рыночное окно……………………………………………………….22
2.6 Позиционирование……………………………………………………………………...23
3. Примеры применения маркетинга………………………………………………………….25
Заключение…………………………………………………………………………………….....26
Расчеты основных экономических показателей производственной деятельности предприятия…………………………………………………………………………………….27
Список использованной литературы…………………………………………………………....32
Заключение
В наши дни маркетинг затрагивает интересы каждого индивидуума. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни.
Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организацию его распространения, установление цен, рекламу. Многие путают маркетинг с коммерческими усилиями по сбыту, тогда как на самом деле он сочетает в себе несколько видов деятельности, направленных на выявление, обслуживание, удовлетворение потребительских нужд. Маркетинг начинается задолго до и продолжается еще долго после акта купли-продажи.
Сфера
действия маркетинга в последнее
время расширилась, включив в
себя помимо товаров услуги, организации,
места, идеи. Таким образом, появилось
понятие «маркетинг услуг», которое
подразумевает процесс