Розничный товарооборот

    Влияние природной среды на  предприятие ОАО «Инмарко» прослеживается в товарообороте, т.к. на деятельность этой фирмы оказывает влияние такой фактор как сезонность. Объемы реализуемой продукции в теплое время года, особенно в летний период, значительно выше, чем в зимний. По данным таблицы 3 можно проследить отклонение показателей розничного товарооборота в каждом месяце года от среднемесячного значения, эти показатели равны 3716 и 7052 тыс. руб.   На основе таблицы 3 составим таблицу, наглядно показывающую сезонные колебания товарооборота.

 
 

Таблица 6

Сезонные  колебания розничного товарооборота, тыс. руб.

 

       Как видно из таблицы, наибольший  объем розничного товарооборота  приходится  на периоды с марта  по август в 2007 году и с мая по сентябрь 2008 года. Влияние сезонности на розничный товарооборот предприятия ОАО «Инмарко» объясняется спецификой реализуемой ей продукции.

    Чтобы сгладить влияние сезонности  на работу компания осуществляет  специальные предложения, например, два товара по цене одного; проводит рекламные акции; делает скидки покупателям, которые берут товар на крупную сумму, и обновляет предлагаемый ассортимент, добавляя его товарами в меньшей степени подверженными сезонности.

      Поскольку рассматриваемая мной  компания занимается торговлей, т.е. непосредственно работает с людьми, то на результат ее деятельности культурный фактор оказывает значительное влияние. Культурное обслуживание потребителей – одна из составляющих успеха деятельности торгового предприятия. Торговый работник – лицо магазина, от терпения, такта, понимания и  культуры его поведения зависит, с каким настроением уйдет клиент и вернется ли он снова в этот магазин за покупкой. Грубое отношение к покупателям отрицательно воздействует на спрос, а также сводит к нулю различные усилия компании, направленные на привлечение потребителя к своей фирме и предлагаемой продукции. Этот фактор может повлиять на различных экономических показателях данного предприятия, т.о. влияет и на  уровень прибыли предприятия.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 3. Пути улучшения показателей  розничного товарооборота  компании «Инмарко».

3.1 Мероприятия  по улучшению показателей розничного  товарооборота компании «Инмарко».

        На основе проведенного исследования  розничного товарооборота, изложенного в предыдущих параграфах, можно предложить следующие мероприятия для увеличения его качественных характеристик.

       Укомплектовать штат работников  компании в соответствии с  планом. Обеспеченность предприятия  трудовыми ресурсами недостаточна, растет нагрузка на действующий персонал компании из-за нехватки работников, что приводит к снижению производительности их труда, а следовательно работники будут обслуживать меньше покупателей, что отрицательно скажется на показателях розничного товарооборота компании.

       Поставить перед сотрудниками компании цель по снижению этого показателя, так как в компании этот показатель имеет тенденцию к увеличению, а он крайне неблагоприятно влияет на розничный товарооборот и предприятие теряет значительную часть денежных средств.

       Назначить ответственных лиц  за контроль над уровнем товарных  запасов, так как в данной  компании очень высокие показатели  товарных запасов на конец  года, что не является необходимым  для компании и отрицательно  влияет на товарооборот предприятия.

     Разработать комплекс мероприятий  по снижению влияния сезонности  на компанию, который должен быть  основан на предварительном маркетинговом  исследовании рынка, на котором  представлена данная компания.

    Повысить уровень квалификации  торгово-оперативных работников, что повысит их уровень знаний, умений и навыков. Это в свою очередь позволит экономить время на обслуживание покупателя, что в конечном итоге благоприятно отразится на производительности их труда, а, следовательно, и на товарообороте компании.

      Проводить инструктаж и стажировку  торгово-оперативных работников, тем  самым, отбирая лучших. Также это  позволит новым работникам познакомиться  и изучить ассортимент предлагаемых  товаров. Знание ассортимента  позволит быстрее ориентироваться в товаре, а при отсутствии необходимого для клиента товара предложить ему альтернативу.

     Проводить беседы с торгово-оперативным  персоналом о важности взаимоотношений  с покупателями, ведь их грубость, нетерпеливость и бестактность  может сформировать у покупателя и групп покупателей негативное отношение и к продавцу, и к товару, и к фирме.

3.2 Расчет  экономической эффективности повышения  квалификации торгово-оперативных работников компании «Инмарко»

             Рассчитаем, насколько экономически будет выгодно повышение квалификации торгово-оперативных работников, необходимые данные для расчета приведены в таблице 7.

Таблица 7

Исходные  данные для расчета

     В среднем за смену торгово-оперативный работник обслуживает 60 клиентов и на обслуживание одного клиента он тратит в среднем 3 минуты. После совершенствования квалификации работник будет четче и быстрее выполнять необходимые действия, в результате чего время на обслуживание клиента сократится до 2 минут. Таким образом, сэкономленное время равно 60 минут (3-2)*60).

Экономия  времени рассчитывается по формуле:

 

                                                 Эвр=(t*Чохв*Фг.вр.)/60,                                     (11)

 

где t – сокращение времени после внедрения мероприятия, мин;

     Чохв   – численность работников, охваченных мероприятием, чел.;

     Фг.вр  - годовой фонд времени, дни.

 Экономия  численности рассчитывается по  формуле:

 

                                                          Эчисл=Эвр/Фг.вр,                                                 (12)

 

где Фг.вр.-  годовой фонд времени, ч.

Прирост производительности труда работников охваченных мероприятием и в целом по отделению рассчитывается соответственно по следующим формулам:

 

      Птр. охв. = (Эчисл*100)/(Чохв-Эчисл), (13)

      Птр. ср. = (Эчисл*100)/(Чсред-Эчисл). (14)

Экономия по заработной плате рассчитывается по формуле:

 

      Э зп =  Э числ* ФОТ 1раб, (15)

 

где  ФОТ 1раб   - фонт оплаты труда одного работника, руб.

Экономия по отчислениям во внебюджетные фонды  рассчитывается по формуле:

 

      Э внеб =  Э зп* ОТ Чвнеб, (16)

 

где  ОТЧ внеб   - отчисления во внебюджетные фонды, %.

Экономия  от снижения себестоимости рассчитывается по формуле:

 

      Э с/с =  Э зп+Эвнеб, (17)

 

Годовой экономический  эффект рассчитывается по формуле:

 

      Эг =Эс/с – Ен*Зд, (18)

 

где Эс/с – экономия от снижения себестоимости, руб.;

      Ен    -  нормативный коэффициент экономической эффективности;    

      Зд   -   затраты единовременные, связанные с реализацией                   организационных мероприятий, руб.

 

Расчет 

1. Экономия времени:

Эвр  = (60*10*216)/60=129600/60=2160 (чел-час).

2. Экономия численности (условное высвобождение):

Э числ =2160/2088=1,035 (чел)

3.  Прирост  производительности труда:

Птр.охв = (1,035*100)/(10-1,035)=103,5/8,97=11,54%

Птр.ср = (1,035*100)/(258-1,035)=103,5/256,97=0,40%

4. Экономия  по заработной плате:

Э зп =  1,035*25620= 26516,7 (руб.)