Розничное торговое предприятие ООО «Эльдорадо»

    Результаты  стирки оказались следующими. Моющая способность «Ретоны» вписалась  в рамки ГОСТа, то есть оказалась  не ниже 85%, регламентированных стандартом. Однако качество стирки было заметно  хуже, чем у автоматической стиральной машины.   

    Кроме того, потребовалось замачивать ткань  на длительное время, а после стирки вручную полоскать и отжимать. В то же время стирка с использованием «Ретоны» все же дала больший эффект, чем обычное замачивание, хотя загрязнения полностью и не отстирались. Также весьма сомнительным оказалось и удобство пользования машинкой. Производители предлагают стирать вещи в тазике. Но не во всякий тазик поместятся, например, брюки и тем более пододеяльник. К тому же, согласно инструкции, белье должно свободно плавать в моющем растворе.

    Подводя итоги можно сказать, что с работой автоматической стиральной машины ультразвуковое устройство сравниться никак не может. Возможно, «Ретона» сослужит добрую службу на даче или в поездке, где нет возможности постирать в стиральной машине. Даже сравнительно невысокая стоимость «Ретоны», экономичность и прочие достоинства, как бы ни хотелось производителю и продавцам, не способны сделать ее достойной заменой машине-автомату.

1.3 Общие требования, предъявляемые к качеству электробытовых товаров

    Бытовые электроприборы и машины выпускают  в соответствии с требованиями ГОСТ или ТУ. Существуют стандарты, содержащие технические требования и методы испытаний на группы изделий (нагревательные, установочные, бытовые светильники с лампами накаливания и др.), а также стандарты на отдельные изделия (например, электроутюги, холодильники, пылесосы и т. п.). При установлении соответствия изделий требованиям стандартов учитываются требования всех трех видов этих документов.

    Требования  к качеству машин и приборов можно  разделить на следующие группы: функциональные, требования к конструкции, эксплуатационные, эстетические, экономические.

    Функциональные  — это требования к соответствию изделия своему целевому назначению. Конкретные функциональные требования к изделиям излагаются при рассмотрении ассортимента.

    Машины  и приборы конструируют для работы на напряжения однофазного переменного тока: 12; 24; 36; 127; 220 В и постоянного тока: 6; 12; 24; 110; 220 В. Допускается изготовление приборов и машин с переключением для работы на любое из указанных напряжений в диапазоне напряжений. При этом все изделия, кроме холодильников, должны быть работоспособными при отклонениях напряжения питающей сети в пределах ±10% от номинального значения (для холодильников ±10—15%).

    Требования  к конструкции - конструкция изделий должна гарантировать оптимальное выполнение ими целевой функции. Изделия должны быть устойчивыми при эксплуатации. Необходимо, чтобы сменные части были взаимозаменяемыми, а сами изделия стойкими к возможным ударам при эксплуатации и транспортировке.

    Для внутренней проводки используют в приборах только медные провода; применение алюминиевых проводов не допускается. Приборы с несъемными соединительными шнурами должны иметь устройства для закрепления шнура и эластичную втулку из изоляционного материала в месте ввода шнура. Такая втулка предохраняет прибор от натяжения, скручивания, изломов, истирания.

    Важно, чтобы металлические части изделий, коррозия которых может привести к неисправности изделия или снижению безопасности эксплуатации, имели байтные покрытия.

    Особенно  важна электрическая безопасность приборов и машин в эксплуатации, в то же время они не должны давать вредных излучений, наносить механические травмы, вызывать отравление химическими веществами, создавать опасность пожара.

    Части приборов и машин, находящиеся под  напряжением, должны быть надежно защищены от случайного соприкосновения с ними.

    Во  избежание механических травм приборы  и машины не должны иметь острых граней. Вращающиеся части также должны быть защищены от случайного прикосновения к ним.

    Приборы и их части, соприкасающиеся во время  эксплуатации с продуктами питания, изготовляют из материалов, разрешенных  государственной санитарной инспекцией Министерства здравоохранения РФ.

    В целях обеспечения пожарной безопасности приборов и машин стандартами устанавливаются предельно допустимые превышения температур нагрева опорной поверхности над температурой окружающего воздуха (не более 60 °С), нагрева деталей, соприкасающихся с маслом (на 50°С ниже температуры вспышки масла), нагрева резиновой и полихлорвиниловой изоляции при внутренней или внешней проводке.

    Группа  эксплуатационных требований может быть подразделена на требования надежности и эргономические.

    От  бытовых электроприборов и машин  требуется высокая надежность и  работоспособность в пределах запроектированных сроков службы. Надежность включает безотказность, долговечность, ремонтопригодность и сохраняемость.

    Требования  эргономики предусматривают создание оптимальных условий для деятельности человека при эксплуатации приборов и машин в быту. Эргономические требования подразделяют на гигиенические, антропометрические, физиологические, психофизиологические и психологические. С эргономической точки зрения приборы и машины должны быть удобны в эксплуатации и не требовать значительных физических затрат труда.

    Эстетические  требования предполагают соответствие изделия общему стилевому направлению и определяются целостностью композиции изделия, рациональностью формы, соразмерностью внешних элементов конструкции, их масштабностью, цветовым оформлением, использованием контрастных цветовых сочетаний, качеством поверхности, четким выделением главных и второстепенных элементов в общей композиции изделия, соответствием стилевому ансамблю внутреннего интерьера жилища, качеством исполнения изделий по линиям примыканий, выразительностью фирменных знаков.

    Экономические требования к электроизделиям предусматривают невысокие эксплуатационные расходы, экономное расходование электроэнергии.

2. Практическая часть

2.1 Объект исследования – розничное торговое предприятие ООО «Эльдорадо»

    Объектом  исследования в работе явилось розничное  торговое предприятие ООО «Эльдорадо», находящееся по адресу ул. Академическая, 31. Это предприятие является частью сети специализированных магазинов по продаже электротоваров ООО «Эльдорадо, которая насчитывает 6 магазинов в г. Иркутске и более 700 на территории России.  Компания «Эльдорадо» начала свою деятельность в бизнесе по продаже электротоваров в 1994 году, открыв свой первый специализированный отдел продаж в г. Самаре. В 1998 году компания стала безусловным лидером по продажам электробытовых товаров таких фирм как INDESIT, TEFAL. В 1999-м году, несмотря на кризис, началось активное расширение ассортимента и рынков сбыта. Компания «Эльдорадо» является одним из крупнейших дистрибьюторов INDESIT в России, напрямую работает с Bosch, Philips, Samsung, Panasonic, LG и другими ведущими брендами. География продаж компании «Эльдорадо» настолько широка, что позволяет говорить о национальном уровне этой компании.

2.2 Обзор ассортимента  стиральных машин  в ООО «Эльдорадо»

      В ассортименте магазина «Эльдорадо» представлены разнообразные модели стиральных машин. Среди наиболее популярных производителей можно назвать BOSCH, SIEMENS, MIELE (Германия), ARISTON, INDESIT, CANDY, ARDO, ZANUSSI, ELECTROLUX (Швеция), LG, SAMSUNG (Корея).

      Имеются стиральные машины отечественного производства «Славда». Эти приборы относятся к разряду наиболее дешевых - стоимость отечественных моделей, как правило, не превышает 6000 рублей.

      К числу самых дорогих марок  относятся SIEMENS, MIELE. Стоимость этих изделий может доходить до 40000 рублей.

      В ассортименте магазина представлены стиральные машины с различными видами загрузки белья, разным объемом загрузки белья, имеются как барабанные, так и активаторные стиральные машины. Структура ассортимента по производителям представлена в таблице 3.

Таблица 3 - Структура ассортимента стиральных машин магазина Эльдорадо в 2009 году по производителям

      В таблице 4 представлено сравнительная  характеристика стиральных машин среднего класса, имеющихся в ассортименте магазина «Эльдорадо», по таким показателям как класс стирки, класс отжима, тип управления, тип загрузки, объем загрузки.

Таблица 4 - Сравнение характеристик стиральных машин среднего класса в ассортименте магазина Эльдорадо.