Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Октября 2011 в 03:12, курсовая работа
Электробытовая техника стала незаменимым помощником в деятельности человека. Применение в быту электрических приборов и машин, наряду с широким развитием сети коммунально-бытового обслуживания, позволяет значительно сократить время выполнения домашних работ и существенно облегчить их. На сегодняшний день рынок электробытовых товаров отличается большим объемом спроса и покупательной способности. На российском рынке представлены товары всех известных марок производителей: BOSCH, GORENJE, WHIRLPOOL, SIEMENS, INDESIT, PHILIPS, TEFAL, MOULINEX, SAMSUNG, BRAUN, STINOL, ARISTON и другие. Потребление электробытовых товаров колеблется в зависимости от национальных тенденций, экономической ситуации. В целом рынок электробытовых товаров является сформировавшимся, хотя и имеет некоторые национальные особенности.
Литературный обзор………………………………………………………...3
Состояние рынка электробытовых товаров, тенденции развития ассортимента…………………………………………………………………..3
Классификация ассортимента электротоваров……………………………11
Общие признаки классификации ассортимента электротоваров……...11
Ассортимент и классификация бытовых стиральных машин…………16
Общие требования, предъявляемые к качеству электробытовых товаров……………………………………………………………………….26
Практическая часть………………………………………………………..29
Объект исследования – розничное торговое предприятие ООО «Эльдорадо»…………………….…………..………………………………..29
Обзор ассортимента стиральных машин в ООО «Эльдорадо»..………….30
Анализ показателей ассортимента стиральных машин……..…………….33
Выводы и предложения……………………………………………………..38
В настоящее время на мировом рынке представлены «интеллектуальные» бытовые хозяйственные электроприборы, которые подключены к сети Интернет. Концепцией является технологическая и общественная революция в развитии бытовой техники. В прежние времена исследователи основывались на продуктах и конкретных технических параметрах быта. Сегодня актуальны вопросы, как происходит сам процесс быта и каково его влияние на членов семьи, что происходит на кухне и в других помещениях дома.
Одним из лидеров создания бытовой техники такого уровня на европейском рынке является фирма Siemens. В 1997 г. она выпустила первые электронные устройства с централизованным управлением через интеллектуальный микропроцессор Siemens Instabus EIB. На выставке Home Tech фирма продемонстрировала уже в настоящее время поставляемое на потребительский рынок решение Smart and Home — соединение бытовых приборов через сеть Интернет. Пользователь может управлять работой приборов из любой точки — например, через смартфон («интеллектуальный» телефон). Бытовой прибор в случае обнаружения неисправности или другой необходимости может отправить сообщение пользователю или в сервисную службу. Также технику с сетевым подключением на рынке представили фирмы Toshiba, LG Electronics.
Электротовары можно классифицировать по различным основаниям. Рассмотрим основные признаки классификации бытовых электротоваров.
Назначение. По назначению выделяют следующие группы:
-электротехническое оборудование бытовых электрических приборов и машин;
-провода и шнуры;
-электроустановочные изделия;
-бытовые световые приборы;
-электроприборы для приготовления пищи;
-электроприборы для нагрева жидкостей;
-машины и приборы для ухода за одеждой и обувью;
-бытовые уборочные машины;
-электроприборы для поддержания микроклимата в помещении;
-бытовые приборы для хранения и замораживания продуктов;
-машины и изделия для механизации кухонных работ;
-машины и инструменты для механизации хозяйственных работ и электронагревательные инструменты;
-электрические машины для изготовления одежды;
-приборы и изделия санитарно-гигиенического назначения;
-прочие электротехнические изделия и приборы.
Каждая группа делится на конкретные виды изделий с учетом их узкофункционального назначения. Предусмотрена внутривидовая классификация, построенная с учетом особенностей конструкции прибора, наличия элементов комфортности, величины потребляемой мощности, способа регулировки и других признаков, характерных для конкретного изделия.
Место установки. По месту установки стандартом предусматриваются:
-переносные приборы — их можно перемещать во время работы или в процессе эксплуатации, когда они подключены к источнику питания (пылесос, электроконвектор и др.);
-ручные приборы — при эксплуатации их держат в руках;
-стационарные приборы — это жестко закрепленные или имеющие массу свыше 18 кг и не имеющие ручек для переноса приборы.
-встраиваемые приборы — предназначены для установки в шкафах или кухонных блоках, в подготовленных нишах в стене или в других подобных местах.
Условия эксплуатации. Бытовые электроприборы и машины подразделяются на изделия, работающие без надзора, и изделия, работающие под надзором. К первым относят приборы, которые работают без постоянного присутствия человека, как правило, это автоматические или полуавтоматические приборы. После отработки заданной программы или завершения рабочего цикла такие приборы автоматически отключаются от питающей сети. Ко вторым относятся приборы, работающие в присутствии обслуживающего их оператора (электрические взбивалки, соковыжималки).
По виду энергии, в которую преобразуется электрическая энергия при работе бытовые электроприборы и машины подразделяются: на электронагревательные, в которых электрическая энергия преобразуется в тепловую; электромеханические, в которых электрическая энергия преобразуется в механическую энергию рабочего органа (электрокофемолки, компрессионные холодильники); световые, в которых электрическая энергия преобразуется в видимую световую энергию, и комбинированные.
Тип защиты от поражения электрическим током. По этому признаку приборы классифицируют на классы 0; 01; I; II; III. Номер класса указывает не на уровень безопасности прибора, а на способ ее обеспечения.
В приборах класса 0 отсутствует устройство для заземления и защита от поражения электрическим током обеспечивается основной изоляцией.
Приборы класса 01 везде имеют основную изоляцию, зажим для заземления и несъемный соединительный шнур без заземляющей жилы.
К классу I относят приборы, имеющие только рабочую изоляцию и контакт для заземления, который при съемном шнуре соединяют с заземляющим контактом приборной вилки, а при несъемном — с заземляющей жилой шнура и заземляющим контактом вилки.
В класс II входят приборы, имеющие двойную или усиленную изоляцию и не имеющие устройств для заземления.
В приборах класса III защита обеспечивается питанием с безопасным сверхнизким напряжением, в котором не возникает напряжение большее, чем безопасное сверхнизкое напряжение (до 42 В).
При прочих равных условиях более высокий класс защиты должны иметь изделия, эксплуатируемые в условиях повышенной относительной влажности воздуха, а также при непосредственном контакте с человеком. Если части прибора относятся к разным классам защиты, то в целом прибор оценивается по более низкому классу защиты.
Степень защиты от влаги. По степени защиты от влаги различают приборы обычного, каплезащищенного, брызгозащищенного и водонепроницаемого исполнения.
Приборы обычного исполнения не имеют специальной защиты от проникновения влаги внутрь прибора, где расположены токоведущие части.
Приборы каплезащищенного и брызгозащищенного исполнения имеют кожух, обеспечивающий защиту внутренних токопроводящих частей от попадания капель, падающих вертикально, или брызг, падающих под углом к вертикали.
Приборы водонепроницаемого исполнения имеют защиту внутренних частей от проникновения воды, а также при полном их погружении в воду в течение 24 ч.
Климатическое исполнение. Согласно ГОСТ 15150—69 бытовые электроприборы и машины выпускаются разных климатических исполнений, которые имеют буквенное обозначение: У – умеренный, ХЛ – холодный, ТВ – тропический влажный, ТС – тропический сухой, Т – тропический, О – для любого климата.
Макроклиматические районы различаются температурой, влажностью воздуха и их колебаниями; степенью загрязнения атмосферы морской солью, пылью, химическими соединениями, промышленными выбросами; биологическими факторами; уровнем солнечной радиации; давлением воздуха.
В России основная доля бытовых электроприборов выпускается в исполнении для работы в макроклиматических районах с умеренным (У), холодным (ХЛ) и значительно реже с тропическим сухим (ТС) и влажным (ТВ) климатом.
Источник питания. По характеру присоединения к источнику питания различают электроприборы:
-автономные (бесшнуровые), работающие от химического источника тока (батареи, аккумулятора);
-присоединяемые с помощью комплекта зажимов, расположенных на приборе и предназначенных для постоянного подключения к стационарной электропроводке (например, электроустановочные изделия);
-присоединяемые с помощью комплекта проводов, предназначенных для постоянного подключения прибора к стационарной проводке. Провода расположены в отсеке, находящемся внутри прибора или прикрепленном к прибору (светильник);
-присоединяемые с помощью шнура. Шнуры питания предназначены для временного подключения потребителей тока к стационарной электрической сети.
Степень автоматизации. Это общий признак классификации бытовых электроприборов и машин. Они могут быть:
-автоматические — выполняющие весь технологический процесс по заданной программе без участия оператора. Функция оператора сводится к подключению прибора к источнику питания и выбору программы;
-полуавтоматические, т. е. в процессе работы оператор участвует в переходных процессах, задает время и характер выполнения определенной операции. Обязательным элементом полуавтоматических приборов является наличие реле времени;
-без элементов автоматики — это изделия с ручным управлением.
1.2.2 Ассортимент и классификация бытовых стиральных машин
Ассортимент. По данным социологических исследований, проводившихся информационным агентством Mobile и группой R-TGI британской маркетинговой компании BMRB International, в России около 82 % семей имеют стиральные машины. Это соответствует парку изделий приблизительно в 15,8 млн единиц. Свыше половины семей (54,2 %) владеют машинами активаторного типа. Большая часть импортных стиральных машин, активно продающихся на российском рынке с начала 90-х гг. XX в., принадлежит к машинам барабанного типа. В настоящее время парк отечественных изделий представлен машинами, выпущенными до 90-х гг., которые отработали не только гарантийный, но и установленный производителем срок службы. Около 3/4 приобретаемых в России стиральных машин приходится на автоматические с фронтальной загрузкой и 1/4 — на машины с верхней загрузкой. Около 78 % приобретаемых машин — стиральные машины без сушки. Лидером продаж на российском рынке является итальянская фирма Merloni Elettrodomestici SPA.
Ранее в России бытовую стиральную технику выпускали 47 заводов. В настоящее время число производителей сократилось до 33. К отечественным производителям стиральной техники относятся ОАО «Омский завод транспортного машиностроения», ОАО «Счетмаш» (Курск), ФГУП «Завод автотракторного электрооборудования» (Старый Оскол), ВМП «Авитек» и ОАО «Аленка» (Кировская обл.), ОАО «Веста» (Тольятти). В 2005 г. объем выпуска стиральных машин составил более 1,5 млн. шт. В структуре производства 83 % составляют машины без отжима белья. Общая доля автоматических и полуавтоматических машин составляет 18 %. Выпуск автоматических стиральных машин в 2005 г. увеличился более чем на 9 % по сравнению с предыдущим годом.
Классификация стиральных машин построена на основе анализа существующего парка стиральных машин, исследований технологии стирки и перспективных решений, а также их параметрического ряда.
По функциям, степени механизации и автоматизации выполняемых процессов стиральные машины подразделяются на следующие типы:
-стиральная машина без отжима. Стиральный бак, выполненный из пластмассы, имеет выемку в днище для установки активатора и указатель уровня воды для стирки и полоскания. Пуск и остановка привода активатора осуществляются с помощью реле времени, которое обеспечивает автоматическое управление циклическим реверсированием вращения активатора;
-стиральная машина с ручным отжимным устройством. В стиральных машинах данного типа отжим осуществляется прессованием на двух обрезиненных механизированных или ручных отжимных валках. Слив воды осуществляется с помощью насоса. Машины данного типа не перспективны из-за большой трудоемкости цикла, невозможности его автоматизации и низкого качества отжима;
-стиральная машина полуавтоматическая. В этой стиральной машине управление отдельными процессами обработки белья и его перекладывание выполняются оператором. Среди машин данного типа можно выделить однобаковые и двухбаковые. Наиболее перспективной является модель со стиральным баком, совмещенным с баком центрифуги. На дне по центру бака центрифуги расположен дисковый активатор. В двухбаковых машинах в одном корпусе соединены бак с активатором для стирки белья и бак с центрифугой для его отжима. Белье из стирального бака в центрифугу перекладывается вручную. Данный тип машины не перспективен, так как автоматизация всего цикла стирки не представляется возможной;
Информация о работе Розничное торговое предприятие ООО «Эльдорадо»