Регламентация бизнес процессов

Регламент бизнес процесса – это нормативно - методический документ, описывающий последовательность операций бизнес процесса и порядок взаимодействия исполнителей этих операций. Регламентация бизнес процессов позволяет получить четкие, управляемые процессы, для которых указаны:
Графическая диаграмма бизнес процесса;
Владелец бизнес-процесса, все исполнители процесса и их функции;