МОСКВА 2010 
Содержание

Показатели………………………………………………………………………………Список используемой литературы…………………………………………….. 

 

Показатели

 
    

1. СТО по обслуживанию:

• автомобилей.

 
    

2. Количество  постов.

    - 14

3. Виды работ:

• Мойка

• Шиномонтаж
• Ремонт электрооборудования
• Диагностика и ремонт двигателя
• Диагностика и ремонт подвески
• Продажа запчастей

 
 
 
    

4. Форма собственности здания:

• Частная собственность

 

1. Общий раздел

 

    Данный  бизнес-план разработан с целью определения  необходимого размера инвестиций в  развитие станции технического обслуживания автомобилей ООО «Чувилкин и К», находящийся по адресу: г.Видное, ул.Советская, 34-а ознакомления потенциальных инвесторов с деятельностью предприятия и возможными видами инвестирования средств, приемлемыми для предприятия на данном этапе его развития. Данное предприятие оказывает своим клиентам услуги по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей. Развитие этой деятельности будет сопровождаться разработками и внедрением нового оборудования, предназначенного для ремонта и диагностики технического состояния автомобилей, а также открытием автосалона.

    Фирма «Чувилкин и К» организована для производственной деятельности в области сервисного обслуживания легковых автомобилей. Фирма представляет услуги по диагностике технического состояния автомобилей, техническому обслуживанию, ремонту двигателя, продаже запчастей, шиномонтажу, и мойки.

    Клиентами фирмы являются частные лица со средним  и высоким достатком, юридические  лица, которые желают отремонтировать  либо провести диагностику технического состояния своего автомобиля. Для  клиентов со средним доходом одним  из основных критериев при обращении на станцию технического обслуживания является цена за услуги и экономия в 30 – 70 у.е. Для клиентов с доходами выше среднего решающим критерием является не только низкая цена, но и качество обслуживания. На нашей фирме работают специалисты высокой квалификации, имеющие большой опыт и хорошо зарекомендовавшие себя в профессиональной деятельности.

    Фирма оснащена современным оборудованием  для диагностики и ремонта автомобилей: всевозможными инструментами и аппаратами для ремонта, диагностики и настройки технического состояния автомобиля. 

 

2. Виды  товаров и услуг

 

    Основные  услуги и товары:

    Фирма предлагает услуги по ремонту электрооборудования диагностике и ремонту подвески, ремонту двигателя, продаже запчастей, мойки, шиномонтажу. При выполнении работ используется современное оборудование (различные диагностические и измерительные приборы, высококачественный инструмент).

    Дополнительные  услуги и товары.

    В будущих планах фирмы предполагается добавление новых услуг, таких как: услуги эвакуатора, открытие автосалона, прокат автомобилей,  установку дополнительного оборудования, кузовной ремонт.

3. Рынок сбыта и конкуренция

    Основными клиентами фирмы являются люди со средним и более высоким уровнем  достатка, желающие провести диагностику  или ремонт автомобиля. Немаловажным является то, что стоимость услуг в фирме ниже, чем у других, более крупных фирм по СТО автомобилей.

    Сотрудники  фирмы имеют большой опыт работы с данной группой автомобилей.

    Фирма располагается на охранной территории, что позволяет клиенту не беспокоиться за сохранность автомобиля.

    Результаты  сегментации представлены в таблице 1.

Таблица 1

Группы  потребителей

 

    Конкурентами  фирмы являются фирмы, чье месторасположение  находится далеко. Более удачным считается расположение рядом с автозаправочной станцией, складами, автобазами. Такое место расположение является несомненным преимуществом фирмы, т.к. в этих местах проходят огромные потоки автомобилей. Конкуренты на данный момент оказывают более полный объем услуг, к ним относятся кузовной ремонт, покрасочные камеры, помывочные цеха, но и их создание есть в планах данной фирмы.

    Анализ  конкурентоспособности СТО по обслуживанию автомобилей. Для этого сопоставим услуги и товары проектируемой СТО с конкурентами и определим все преимущества и недостатки СТО.

    Результаты  анализа представлены в таблицах 2 и 3. 

Таблица 2

Основные  конкуренты СТО

 

Таблица 3

Оценка  конкурентоспособности фирмы 

Знаком (+) обозначается преимущество, знаком (-) недостаток.

4. План  маркетинга

 

    Были  проведены маркетинговые исследования спроса населения, в использовании СТО автомобилей. По итогам исследований, были сделаны выводы о том, что такой спрос действительно существует, но имеет свои особенности. В сложившейся экономической ситуации на рынке автосервисных услуг на первый взгляд может показаться, что рынок перенасыщен, но как показала статистика, существует нехватка фирм, оказывающие услуги такого рода. Данная СТО по обслуживанию автомобилей выходит на старый рынок со старым товаром, при этом выбирая стратегию проникновения на рынок, и стремится привлечь определенную группу потребителей, овладеть намеченной долей рынка. Для этого в ООО «Чувмлкин и К» устанавливаются более низкие цены (возможность сэкономить 30 – 70 у.е.), привлекается реклама.

    Хорошим методом по привлечению клиента  является реклама. Главная задача рекламы  – выделить предлагаемый продукт  из массы конкурентов, подчеркнуть  его достоинства, показать полезность для потребителя. На данный момент реклама фирмы публикуется в газетах и журналах, таких как: «Видновские вести», «Автомобили», «Из рук в руки» и на сайтах в интернете. Также имеется комплект визитных карточек со скидкой 5% и 7% их предъявителю. Имеется рекламный щит на автомагистрали; на фасаде бокса расположен большой рекламный щит с указанием услуг, представляемых фирмой.

5. План  производства

 

    В этом разделе бизнес-плана определяются производственные мощности фирмы, объемы продаж товаров и услуг фирмы, необходимые инвестиции, издержки производства.

    План  производства составляется на весь период, охватываемый бизнес-планом с учетом времени темпов освоения производственной мощности. Для СТО – это 2 года, с разбивкой первого года по кварталам.

    Производственная  программа составлена при условии постепенного освоения производственной мощности:

    1 год: 1 квартал – подготовка производства, загрузка составляет 0%;

    1 год 2 квартал – загрузка составляет 40%;

    1 год 3 квартал – загрузка составляет 80%;

    1 год 4 квартал – загрузка составляет 100%;