Отчёт о прохождении практики в ООО "АДидас"

 
 

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Продавец-кассир несет ответственность:

1. Дисциплинарную:
1. за ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, включая, но не ограничиваясь ответственностью за:

1. отсутствие и / или неправильное оформление финансовых и кассовых документов;
2. нарушение порядка работы с денежной наличностью и порядка ведения кассовых операций, в том числе требований локальных актов, регламентирующих вопросы работы с наличными деньгами, порядком осуществления кассовых операций и операций с использованием контрольно-кассовой техники;
3. необеспечение сохранности наличных денег в магазине, ящике кассового стола, сейфе, полноту, своевременность и правильность сдачи наличных денег при инкассации;
4. необеспечение сохранности ключей от сейфа, денежного ящика кассового аппарата, презентационного шкафа для очков и часов;
5. выдачу наличных денег под отчет без согласования с бухгалтерией компании.

2. Нарушение трудовой дисциплины и несоблюдение внутренних правил трудовой деятельности.

2. Уголовную – за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности.
3. Материальную – за причинение материального ущерба:

1. полную индивидуальную материальную ответственность в связи с занимаемой должностью (продавец-кассир) в соответствии с перечнем работ и категорий работников, с которыми могут заключаться договоры о полной индивидуальной материальной ответственности.

2. коллективную (бригадную) материальную ответственность за недостачу вверенного ему товара, техники и оборудования в связи с осуществлением работ по продаже товаров.
4. Нарушение норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных работника.
5. Не обеспечение безопасных условий и охраны труда в магазине, пожарной безопасности.
6. Несоблюдение морально-этических норм при работе с персоналом и посетителями.
7. Несоблюдение законодательства Российской Федерации.

 

8. КРИТЕРИИ  ЭФФЕКТИВНОСТИ И ОЦЕНКИ РАБОТЫ ПРОДАВЦА-КАССИРА

 

Показателем должного выполнения продавцом-кассиром своих  должностных обязанностей, предусмотренных  настоящей должностной инструкцией, является:

1. выполнение Индивидуального (Личного) Плана Продаж – ожидаемая от каждого отдельного работника магазина сумма продаж товара в месяц, которая ежемесячно устанавливается в каждом магазине с учетом штатного расписания и других факторов с разбивкой по должностям.
2. выполнение Лимит допустимой недостачи товара – предельный размер товарных потерь, которые образуются в фирменных магазинах ООО «Адидас» при хранении и реализации товаров и выявляются в ходе ПТО (Пересчета товарных остатков) или инвентаризации. Лимит устанавливается приказом уполномоченного лица.
3. Средний чек в штуках (Unit per Transaction) – количество проданных вещей в одном чеке. Показатель, отражающий выполнение обязанности работника по предложению покупателю сопутствующих и других товаров, содержащейся в Должностной инструкции, в количественном выражении.
4. Средний чек в рублях (Average Transaction Value) – средняя стоимость чека в рублях. Показатель, отражающий выполнение обязанности работника по предложению покупателю сопутствующих и других товаров, содержащейся в Должностной инструкции, в денежном выражении.
5. Уровень обслуживания покупателей по оценке «Тайного покупателя» (не ниже установленного в ООО «Адидас»).

Проверка  по программе «Тайный покупатель» (Mystery Shopping Result) – исследовательские услуги сторонней организации по независимой оценке торгового персонала, мониторингу качества обслуживания, качества существующих в ООО «Адидас» правил и стандартов работы с покупателями и товаром в фирменных магазинах ООО «Адидас» по программе «Тайный Покупатель».

6. Отсутствие нарушений порядка ведения кассовых операций в РФ, ошибок в оформлении финансовых документов;

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Заключение. 

     В ходе прохождения практики в должности продавец-кассир магазина были изучены нормативные документы, регулирующие деятельность предприятия (устав, учредительный договор, ГОСТ Р 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий», серифифкаты соответствия и др.).

     Были  даны характеристики по следующим пунктам:

• история создания;
• организационно-правовая форма;
• миссия;
• цели;
• показатели деятельности предприятия¹;
• технологии торгового процесса;
• организационной структуры управления.

 

     Проблемы, которые были выявлены в ходе прхожденяи практики на предприятии и предложения  по их устранению :

-устарела материально-техническая  база- с момента открытия магазина  техничекская база практически  не изменялась (в частности кассовая и компьютерная техника) - усовершенствование   своего   производственного аппарата возможно обеспечить только при успешной  реализации своего продукта на рынке и внимательности руководства к магазинам – «ветеранам».

     - Низкий уровень обучения и  мотивации персонала, довольно  высокая текучка кадров (оборачиваемости  составляет примерно 11% в месяц) - необходимо улучшение кадровой  политики организации, в частности повысить качество обучения персонала, организации учебных тренингов, а также разработка дополнительной мотивации персонала. 
 
 

Приложение 1.

Анализ  показателей по труду  предприятия  Адидас-Войковская за 2008 - 2009гг.

 
 
 

Приложение 2.

Объемы  реализации по кварталам  с 2006-2009 гг. 

 

Рисунок 2. Объем реализации по кварталам 2006-2009 гг. 
 
 
 
 
 
 
 

 

Приложение 3.

Динамика  товарооборота организации  «Адидас-Войковская»

За 2006 - 2008 гг. (Таблица№1)

Результаты  деятельности магазина «Адидас-Войковская»  в 2010 году. (Таблица  №2)

Таблица1