Особое  место в арсенале средств рекламного воздействия занимают выставки, т.к. предоставляют очень широкие  возможности демонстрации рекламируемых  изделий для установления прямых деловых контактов с непосредственными покупателями и потребителями.

       Выставки всегда были местом встречи с покупателями и специалистами, которые по-настоящему заинтересованы в получении информации, ищут новые товары и услуги, а возможно, готовы немедленно разместить заказ. У производителя есть уникальный шанс напрямую пообщаться с большим количеством конечных потребителей, выяснить их отношения, поинтересоваться их мнением.[10, c. 57]

     Великолепной  рекламной акцией для “ЦУМа” является демонстрация одежды, т.к. среди пришедших посмотреть на демонстрацию, обязательно найдутся такие люди, которые сделают импульсивную покупку. К сожалению, такие акции проводятся не часто, в силу того, что требуют дополнительных затрат как на проведение, так собственно и на их рекламу. Тем не менее, этот приём часто даёт замечательные результаты.

     Внутримагазинная  реклама, как уже было сказано  выше, исполняет свои функции на должном уровне, ориентируя покупателей  в универмаге. Однако ещё эффективней проходил бы процесс продажи, если бы универмаг использовал такой западный метод, при котором на входе в торговый центр девушки - маркетологи вручают красочный путеводитель, содержащий подробную информацию о расположении торговых секций, отдельных видов товаров, администрации, кафе. В путеводителе можно найти основные телефоны фирмы, адрес и т.д.

     В открывшейся секции “Гастрономия” хорошим рекламным приёмом будет являться предложение попробовать товар на вкус, т.к. магазины, использующие такой приём, обычно имеют большой оборот.

      В качестве общих рекомендаций для «ЦУМа» нужно отметить следующие:

• необходимо пересмотреть организационную структуру службы рекламы и ввести его в состав отдела маркетинга, в качестве его подфункции. Это обеспечит систематизацию и координацию рекламной работы с торгово-техническим процессом в магазине и повысит функциональную роль данной службы:

• Повысить роль планирования. Разрабатывать не только квартальные планы рекламной работы, но и на год. Предусматривать в планах совместные мероприятия с оптовыми предприятиями, фирмами изготовителями, а также внешние источники финансирования. Перспективное и текущее планирование рекламной работы позволит равномерно распределять средства и загруженность персонала в течение года;
• Использовать опыт зарубежных стран с развитой рыночной экономикой в области применения современных средств рекламы: «директ-мейл», «паблик-рилейшнз», «интернет-реклама», позволяющие устанавливать тесный контакт с потребителями.

     Рекламная деятельность всегда будет совершенствоваться. Планирование рекламных мероприятий не может ограничиваться одной только организационной стороной. При планировании рекламной деятельности принимаются именно принципиальные решения, которые, в свою очередь, могут зависеть от других предпринимательских решений. Если цель рекламы определяет собой планирование рекламы, то цель сбыта диктует цели рекламы.   В свою очередь, цель сбыта зависит от специфических и общих целей предприятия, так что в целях рекламы частично отражается политика предприятия. 

                                                 Заключение.

     В результате проведённого исследования можно сделать следующие выводы.

     Реклама, являясь одной из форм информационной деятельности, обеспечивает связь между  производством и потреблением. На современном этапе реклама перешагнула узкие рамки информационной функции, обеспечивающей направляемый поток информации, и берёт на себя коммуникативную функцию. С её помощью поддерживается «обратная связь» с рынком и потребителем. Это позволяет контролировать продвижение товаров на рынке, создавать и закреплять у покупателя устойчивую систему предпочтений к рекламируемым объектам, вносит коррективы в сбытовую деятельность. Используя возможности направленного воздействия на потребителя, реклама способствует не только формированию спроса, но и управлению им.

     Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей разные сведения, необходимые для  покупки и использования изделий. С другой – сочетая свою информационность с убедительностью и внушаемостью, реклама оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие. Реклама, сама по себе, одновременно и бизнес, и искусство.

     Продуманная реклама влияет на различные стороны  предпринимательской  деятельности, поощряя инициативу производства новых изделий, использования достижений научно-технического прогресса, фактора моды, разделения труда, кооперирования и специализации производства.     Реклама обогащает жизнь людей, увеличивает их опыт. В течение многих лет рекламу критиковали за то, что она заставляет людей желать ненужные им товары. Споры такого рода: что нужно или что хотят покупатели – несостоятельны, ведь на рекламируемом рынке это определяет покупатель.

     При содействии рекламы рынок становится более ясным и доступным для  покупателей с различными вкусами и потребностями, с разным уровнем денежных доходов, с неодинаковыми традициями в отношении потребления.

     Реклама способствует постоянному совершенствованию  выпускаемой продукции. Её следует  использовать как инструмент конкуренции.

     В данной работе были рассмотрены проблемы организации рекламной деятельности в розничном торговом предприятии “ЦУМ Минск”.

     Рекламная деятельность «ЦУМа» обеспечивает предприятию стимулирование продажи, создание оригинального стиля, выгодно отличающего универмаг от других торговых предприятий города.

     Реклама в нем осуществляется как снаружи, так и внутри него. К главным средствам внешней рекламы бес сомнения можно отнести внешнее оформление универмага и наружные витрины. Основными средствами внутренней рекламы является интерьер торгового зала, рекламная выкладка и показ товаров, рекламные указатели, плакаты, афиши, реклама по радио и т.д.

       Однако, не всегда проводится полный анализ эффективности рекламной деятельности, т.е. соизмерение затрат на рекламу с экономическим и социальным эффектом.

     Нужно отметить необходимость активизации в универмаге использования современных средств рекламы, совершенствование планирования и организации рекламной работы, передачи функций службы рекламы отделу маркетинга для более эффективного и рационального распределения денежных средств на элементы рекламы.

     В целом рекламная работа в коммерческой деятельности “ЦУМа”, как и любого торгового предприятия занимает ведущее место как средство стимулирования продаж. Поэтому рекламную деятельность необходимо постоянно совершенствовать, проводить более тщательный анализ и находить новые свежие решения в этом виде деятельности.

                                           Литература

1. Картер  Г. Эффективная реклама/ Пер. с англ.; общ. ред. Е.М. Пеньковой. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 2001.
2. Дейян А. Реклама. Пер. с франц./ Общ. ред. В.С. Загашвили – М., 1998
3. Доти Дороти. Директ-мейл и паблик рилейшнз/Перевод с англ.; общ. ред. Н.Г. Кирова М.: Информационный издательский дом «Филин», 1996.
4. Старобинский Э.Г. Самоучитель по рекламе. М.: Бизнес школа «Интел синтез», 1997.
5. Ромат Е.В. Основы рекламной деятельности/ Хиоп, Харьков, 1993
6. Глазунова В.В. Торговая реклама. М.: Экономика, 1998.
7. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Рекламная деятельность. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 1998.
8. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 1997.
9. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. М.: «Руспартнер ЛТД», 1998.
10. Хвальбе Х. Практика рекламной деятельности. – М.: «Маркетинг», 1995.