Оптимизация численности сотрудников на примере компании ООО «MERLION»

Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ 

ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ

(РГТЭУ)

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

 

по дисциплине «Информационные системы в экономике»

Оптимизация численности  сотрудников на примере компании ООО «MERLION»

 

студентки                         Кадетовой Яны Михайловны

факультета                      экономического

курса                                 3

№ зачетной книжки       СЭ-09-37

специальности                080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»

формы обучения             заочной

 

 

 

Преподаватель:    Бобкова Е.Ю.

 

Содержание:

1 Краткая характеристика фирмы…………………………………………….3

2 Оптимизация и определение  потребности персонала в компании  ООО «MERLION»……………………………………………………………………9

3 Планирование и оптимизация  численности персонала в ООО  «MERLION»……………………………………………………………………11

4 Оптимизация разделения  труда и численности персонала  в ООО «MERLION»……………………………………………………………………..17

Резюме………………………………………………………………………….19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Оптимизация численности  сотрудников на примере компании ООО «MERLION»

1. Краткая характеристика фирмы

Компания MERLION - ведущий российский дистрибьютор компьютерных комплектующих, цифровой техники, периферии, сетевого и офисного оборудования. В течение  последних лет компания MERLION является бессменным лидером российского  компьютерного рынка (экономический  еженедельник "Коммерсантъ ДЕНЬГИ", CNews 100 2002, 2003, 2004, 2005, 2006).MERLION является крупнейшим российским дистрибьютором компьютерного  оборудования (рейтинги iOne 2007, CNews 2007). MERLION признана «Лучшим дистрибьютором для  сборщиков 2007» и входит в ТОП 5 лучших дистрибьюторов для ИТ-розницы (рейтинг CRN/RE). По версии аудитории информационного  портала iXBT.COM, компания MERLION является «Лучшим  дистрибьютором года» (2006, 2007).По итогам опроса региональных компьютерных компаний, MERLION признана лучшим дистрибьютором компьютерной периферии и комплектующих в 2005 году ("Компьютерра+").По итогам 2005 года MERLION признана крупнейшим российским дистрибьютором компьютерного оборудования (@Astera: Рейтинг ИТ-компаний в России).Компания MERLION входит в число крупнейших компаний России:Репутация точного, выполняющего обязательства партнера позволила  компании построить прочные отношения  более чем с 1500 российских компьютерных компаний и большинством ведущих  мировых производителей компьютерной техники и комплектующих.MERLION - официальный  дистрибьютор компаний:APC, ASUS, Canon, Chicony, Creative, Dell, Gigabyte, Hewlett-Packard, Intel, LG, Mitsumi, NEC, Nikon, Panasonic, Samsung, Sony, Philips, Western Digital и др.MERLION сегодня - это более 1100 профессионалов, которые развивают национальный компьютерный рынок и делают доступными продукты высоких технологий для  каждого жителя России.

Структура компании

Компания MERLION является крупнейшим дистрибьютором компьютерной и цифровой техники и лидером российского IT-рынка.

На рынке широкопрофильной дистрибуции компания развивает  модель специализации продаж по каналам  сбыта: реселлеры, розничные магазины и сборщики, гипермаркеты и сети, системные интеграторы. Внутри департаментов  продаж происходит деление по региональному  принципу. Все департаменты продаж MERLION находятся в Москве.

Помимо основной деятельности, MERLION активно развивает проекты  в смежных с дистрибуцией областях: компьютерная розница, ИТ-решения, сборка ПК, сервисные услуги и т.д.

Федеральная сеть магазинов  компьютерной техники «ПОЗИТРОНИКА» - это совместный проект компании MERLION, крупнейшего российского дистрибьютора  и ее розничных партнеров. Первый магазин сети открылся в марте 2006 года в Набережных Челнах. На сегодняшний  день сеть включает в себя более 170 магазинов  «ПОЗИТРОНИКА» в более чем 150 городах  РФ.

Название сети «ПОЗИТРОНИКА» - это производная от сочетания  «позитивная электроника». Именно эта  идея легла в основу концепции  магазинов. От традиционных магазинов, продающих компьютерную технику  в розницу, сеть «ПОЗИТРОНИКА» отличается расширенным ассортиментом ИТ-продуктов (более 50 000 наименований компьютерной и цифровой техники) и высоким  уровнем подготовки продавцов-консультантов. К ним можно смело обращаться за любым советом, они всегда поймут и помогут выбрать нужный товар.

В оформлении магазинов все  создано для максимального удобства покупателей. Каждой товарной группе (компьютеры, комплектующие, офисное оборудование, устройства ввода, ПО, цифровая и мобильная  техника, домашние кинотеатры) в интерьере магазина соответствует свой цвет. Благодаря цветовому зонированию торгового зала уже на пороге магазина легко увидеть, где находится нужный продукт.

Большинство крупных товаров (например, компьютеры, принтеры, мониторы) в магазинах сети «ПОЗИТРОНИКА»  располагаются в открытом доступе, что позволяет покупателям оценить  достоинства той или иной модели самостоятельно.

«ПОЗИТРОНИКА» - легкий выбор  сложной электроники.

MERLION Projects - проект компании MERLION для построения инфраструктурных  ИТ-решений на корпоративном рынке.

MERLION Projects предлагает корпоративным  заказчикам эффективные инфраструктурные  решения на основе широчайшего  ассортимента ИТ-продукции, поставляемой  компанией MERLION на российский  рынок.

MERLION Projects работает с корпоративными  заказчиками, к которым не имеют  доступа системные интеграторы  - партнеры MERLION. Это позволяет расширить  рынок сбыта компании и занять  ниши, в которых не работают  партнеры MERLION.

MERLION Projects оказывает помощь  партнерам в ситуациях, когда  они вступают в проектные отношения  с корпоративным заказчиком, но  не располагают соответствующими  финансовыми и техническими ресурсами  для реализации проекта. В таких  ситуациях MERLION Projects выступает подрядчиком  и реализует данный проект. Построенная  таким образом ИТ-инфраструктура  в дальнейшем передается на  обслуживание партнеру.

 «Сеть компьютерных клиник» - это федеральная сеть авторизованных сервисных центров, которая создается на базе действующих партнеров MERLION по сервису и развивается по системе франчайзинга. Первая Компьютерная Клиника открылась в августе 2007 года. В концепцию сети легла идея профессионального качественного сервиса компьютерного оборудования, сравнимого по ответственности исполнения и клиентоориентированному подходу с работой профессиональных врачей.

Основные цели проекта - удовлетворение потребности растущей аудитории  российских пользователей компьютерной техники в централизованном качественном сервисе и повышение доступности  сервисных услуг. Компьютерные Клиники  сфокусируются на обслуживании готовых  ИТ-продуктов: ПК, ноутбуков, печатающих устройств, источников бесперебойного питания, акустических систем и др.

Ключевые отличия компьютерных клиник - широкий спектр авторизаций  по наиболее популярным на российском рынка ИТ-продуктам (DELL, HP, Ippon, iRU, Jetbalance, Powercom и другие), высокая квалификация сервисных инженеров, федеральный  охват.

СИТИЛИНК - розничный проект с двумя способами обслуживания: интернет-магазин и магазин с  установленными в нем электронными терминалами.

Формат проекта - компьютерный дискаунтер. Основной целевой аудиторией нового магазина являются продвинутые пользователи, четко знающие все необходимые составляющие нужного им продукта. Бизнес проект СИТИЛИНКА сфокусирован на работу как с физическими лицами, так и с представителями оптовых организаций рынка SMB (Small & Medium business). Продукция СИТИЛИНКА имеет цены ниже рыночных примерно на 20%. Создать такое привлекательное ценовое предложение новому магазину позволило в первую очередь наличие прямого доступа к производителям за счет принадлежности проекта к компании MERLION. Кроме того, отсутствие издержек на обслуживающий персонал и логистические процедуры. Вся продукция будет попадать от производителя прямо на склад СИТИЛИНК силами MERLION.

MERLION сотрудничает с компьютерными  компаниями разной специализации:  реселлеры, системные интеграторы,  сети розничных магазинов, производители,  сборщики и т.д. Для каждого  типа партнеров MERLION формирует  специальный пакет услуг, которые  максимально учитывают потребности  компании.

Региональная специализация  сбыта позволяет компании учитывать  разницу в качественной структуре  спроса на локальных рынках и обеспечивать партнеров в регионах необходимым  ассортиментом по конкурентоспособным  ценам. Успешное развитие бизнеса наших  партнеров -- это безусловный приоритет  в работе региональных менеджеров MERLION.

 

Целями системы управления персоналом ООО «MERLION» являются:

1)Повышение конкурентоспособности  предприятия в рыночных условиях;

2)Повышение эффективности  производства и труда, в частности  достижение максимальной прибыли;

3)Обеспечение высокой  социальной эффективности функционирования  коллектива.

Успешное выполнение поставленных целей требует решения таких  задач, как:

1)Обеспечение потребности  предприятия в рабочей силе  в необходимых объемах и требуемой  квалификации;

2)Достижение обоснованного  соотношения между организационно-технической  структурой производственного потенциала  и структурой трудового потенциала;

3)Полное и эффективное  использование потенциала работника  и производственного коллектива  в целом;

4)Обеспечение условий  для высокопроизводительного труда,  высокого уровня его организованности, мотивированности, самодисциплины, выработка  у работника привычки к взаимодействию  и сотрудничеству;

5)Закрепление работника  на предприятии, формирование  стабильного коллектива как условие  окупаемости средств, затрачиваемых  на рабочую силу (привлечение,  развитие персонала);

6)Обеспечение реализации  желаний, потребностей и интересов  работников в отношении содержания  труда, условий труда, вида  занятости, возможности профессионально-квалификационного  и должностного продвижения и  т.п.;

7)Согласование производственной  и социальных задач (балансирование  интересов предприятия и интересов  работников, экономической и социальной  эффективности);

8)Повышение эффективности  управления персоналом, достижение  целей управления при сокращении  издержек на рабочую силу.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Оптимизация и определение потребности персонала в компании ООО «MERLION»

При обосновании качественного  и количественного состава персонала  должны быть соблюдены существующие ограничения на финансовые ресурсы, а также учтены внешние и внутренние факторы. Например, в ООО «MERLION», в  частности, наблюдается следующая  показательная тенденция. Некоторые  отделы отказываются от планирования численности персонала по принципу лимитов, то есть заранее согласованной  и утвержденной на некоторой срок максимальной численности работников и фонда заработной платы, а вместо этого напрямую увязывают свои потребности  в трудовых ресурсах исходя из портфеля заказов, оценки производственных перспектив и других моментов.

Определение потребности  в человеческом факторе по существу представляет собой применение методов  и способов планирования для комплектации штата организации оптимальным  образом. Для удобства можно считать, что процесс такого планирования включает в себя три этапа:

1) Оценка наличных ресурсов.

2) Расчет будущих потребностей.

3) Программа удовлетворения  потребностей в персонале.

Этапы:

Во-первых, руководству нужно  знать, сколько человек занято выполнением  каждой операции, требующейся для  реализации конкретной цели, и знать  насколько качественно каждый из них ее выполняет.

Второй этап - прогнозирование  численности персонала, необходимого для реализации целей организации. Так, например, руководство ООО «MERLION»  решило организовать и провести широкомасштабную акцию, ему необходимо определить, сколько для этого потребуется дополнительно персонала. Естественно, что при крупных организационных изменениях, например, при создании нового филиала оценка будущей потребности в рабочей силе представляет собой сложную и весьма важную задачу. В этих случаях необходимо оценить внешний рынок труда и определить имеющуюся на нем рабочую силу.

Программа удовлетворения потребности  в персонале. Программа должна уже  включать в себя конкретные, подробно разработанные мероприятия по привлечению, отбору, найму, подготовке и продвижению  работников, требующихся для реализации целей организации.

Конкретное определение  потребности в персонале представляет собой расчет необходимого числа  работников по их количеству, квалификации, времени, занятости и расстановке  в соответствии с текущими и перспективными задачами развития предприятия. Расчет производится на основе сравнения расчетной  потребности в рабочей силе и  фактического состояния обеспеченности на определенную дату и представляет собой информационную основу для  принятия управленческих решений в  области привлечения персонала, его подготовки и переподготовки.