Необходимость и проблематика антикризисного управления

 

 

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Необходимость и проблематика антикризисного управления...…………….4

2. Признаки и особенности антикризисного управления………….…..……….7

3. Эффективность антикризисного управления………………………..............9

4. Стратегия и тактика антикризисного управления……………………...…...12

  4.1. Антикризисная маркетинговая стратегия………………………………...15

  4.2. Антикризисная кадровая управленческая стратегия…………………….20

  4.3. Антикризисная финансовая стратегия……………………………………21

Заключение……………………………………………………………………….23

Список использованной литературы…………………………………………...24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

 

 Антикризисное управление - это управление определенным образом предвидящее опасность кризиса, предусматривающая анализ его симптомов, меры по снижению отрицательных последствии кризиса и использование его факторов для последующего развития.

Возможность антикризисного управления определяется в первую очередь человеческим фактором, потенциалом активного и решительного поведения человека в условиях кризиса, его заинтересованность в преодолении кризиса, в понимании истоков и природы кризиса, закономерности его протекания. Осознанная деятельность человека позволяет искать и находить пути выхода из критических ситуации, концентрировать усилия на решении наиболее сложных проблем, использует накопленный опыт в преодолении кризиса, приспосабливаться к возникающим ситуациям. Возможность антикризисного управления определяется и знанием циклического характера развития социально экономических систем. Это позволяет предвидеть ситуации кризиса и готовность к ним.

Наиболее опасным являются неожиданные кризисы. Необходимость антикризисного управления отражается в потребности преодоления  развития кризиса, возможного смягчения его последствии. Это естественная потребность человека и организации. Реализовать ее можно только по средствам специальных механизмов антикризисного управления, которые следует создавать и совершенствовать

Необходимость антикризисного управления обусловлено также и целями развития. Например: возникновение кризисных ситуации в экологии, грозящих существованию человека и его здоровью заставляет искать и находить новые средства антикризисного управления к которым относятся  и принятие решения в изменении технологии как атомная энергетика. Здесь главное в антикризисном управлении необходимость повышения профессионализма технологического персонала, укрепление дисциплины, организация разработок новых и более безопасных технологии

 

 

 

 

 

1.Необходимость и проблематика антикризисного управления

 

Управление социально-экономической системой всегда происходит с определенной долей риска, т.к. в любой момент (из-за цикличности экономической системы, изменения соотношения управляемых и неуправляемых процессов, человеческого фактора) может наступить кризис.

Антикризисное управление носит системный характер, поэтому требует различных подходов распознаванию типа кризиса и разработке антикризисных мероприятий. Основные подходы к кризису:

·  Психологический подход исследует степень влияния личности на возникновение кризисных ситуаций и её преодоление. В рамках этого подхода выделяют две концепции:

- Когнитивная. Предполагает, что в период организационного  кризиса затрагиваются интересы  всех членов организации; члены  организации ограничены в возможности  получения и обработки информации, необходимой для преодоления  кризиса; организационные роли и  обязанности в период кризиса  могут меняться.

- Психоаналитическая. Требует учитывать поведение членов организации, делящихся на психологически подготовленных и неподготовленных к кризису. Неподготовленные к кризису работники становятся «жертвами» возникшей ситуации, теряя психологический комфорт, ощущая угрозу своему материальному и социальному статусу.

· Социально-политический подход. Причины кризиса лежат в сфере корпоративной идеологии и культуры организации производства. Кризис подобного типа происходит в том случае, если руководители производства, принимающие экономические решения, не в состоянии длительное время эффективно управлять экономическим ростом предприятия. Ситуация усугубляется ростом числа сотрудников, перестающих доверять тому экономическому курсу, который проводят руководители.

· Структурно- технологический подход. Причины кризиса, с позиции данного подхода, - неспособность технологий адаптироваться к меняющейся организационной обстановке. Основные меры по предупреждению кризиса должны основываться на внедрении гибких технологий.

Проблематика антикризисного управления довольно разнообразна. Всю совокупность проблем можно объединить в четыре группы:

Первая группа объединяет проблемы распознавания предкризисных ситуаций, создание механизмов предотвращения кризисов, а также запуск их в действие.

Вторая группа включает ряд проблем финансово-экономического характера, проблемы правового и организационного характера и множество социально-психологических проблем.

Третья группа проблем представлена в виде прогнозирования кризисов, вариантов поведения социально-экономической системы, поиска необходимой информации, разработки инновационных стратегий, направленных на вывод организации из кризиса.

Четвертая группа включает политику антикризисного управления персоналом. 

Необходимость антикризисного управления становится более острой. В настоящее время разработано множество методик выхода из кризиса, ряд учебных заведений готовит квалифицированные кадры.

В процессе антикризисного управления своевременно принимаются необходимые решения, минимизируются потери и упущенные возможности, стабилизируются неустойчивые ситуации.

Методика антикризисного управления (АКУ) – это серия действий и управленческих шагов, направленных на предотвращение кризиса. К основным элементам АКУ относятся:

· Выявление и оценка уязвимых сторон организации. При успешном ведении дел на предприятии, предполагается отслеживание симптоматики кризисных ситуаций и предупреждение их развития.

· Снижение числа уязвимых сторон организации. Эффективное управление производством предполагает постоянное принятие решений (экономических, организационных и т.д.), уменьшающих число возможных кризисных ситуаций.

· Планирование выхода из возможного кризиса. Успешная компания может предвидеть кризисы, которые необходимо минимизировать путём мобилизации ресурсов. При этом необходимо разрабатывать различные сценарии по выходу из кризиса, предотвращая серьёзные последствия.

· Признание руководством наступления кризиса и определение мер по его преодолению. Проблема наступления кризиса решается только тогда, когда происходит осознание наступления кризиса. Затем вырабатываются быстрые и решительные меры по преодолению кризиса.

· Осуществление активных коммуникаций во время кризиса. Во время кризисной ситуации руководство компании должно проводить открытую политику в области коммуникации с собственным персоналом, клиентами, акционерами, СМИ. Коммуникации должны носить честный и открытый характер, что вызывает доверие у вышеназванных сторон.

· Отслеживание и оценка проявлений кризиса, гибкость мер в борьбе с кризисом. Профессиональная команда менеджеров, занимающихся антикризисными вопросами, должна постоянно отслеживать мнения различных организаций по поводу преодоления кризиса и вносить коррективы в намеченные планы.

· Изоляция кризисного участка бизнеса от всего производства, не затронутого кризисом. Предприятию необходимо принять радикальные меры по изоляции кризисного участка производства для сохранения собственного имиджа и доверия со стороны партнёров, сотрудников, потенциальных клиентов. Одновременно проводить антикризисные мероприятия, для минимизации кризисных последствий.

Антикризисное управление можно считать эффективным, если удалось избежать кризиса или угроза кризиса не отразится на доходах организации (не произойдут существенные отклонения от запланированных показателей). Успешное управление кризисными ситуациями обладает рядом характерных черт:

- Проблема, приведшая к  кризисной ситуации, исчезает через  несколько дней или недель.

- Кризис не получает  широкой огласки после появления  первых сигналов.

- Компания демонстрирует  полный контроль над ситуацией (компетентность сотрудников, понимание  возникших проблем и умение  их разрешить).

- Уполномоченный представитель  компании, занимающийся АКУ, компетентен  и хорошо подготовлен.

- Продажи, доходы и продуктивность  компании быстро восстанавливаются.

Чаще всего кризисные ситуации перерастают в затяжные или разрушительные кризисы из-за отсутствия продуманного плана по выходу предприятия из кризиса. Кроме того, существует ряд ошибок персонала, которые возникают в случае, если он не обучен методам антикризисного управления. К таким ошибкам относятся:

· Промедление принятия решений;

· Неподготовленность информационных материалов;

· Неудачно организованная процедура предоставления информации;

· Игнорирование телефонных звонков репортёров, журналистов;

· Отсутствие связи между общественностью и руководством предприятия;

· Нежелание изменять первоначальные планы;

· Попытки обмануть, ввести в заблуждение СМИ, сотрудников предприятия, общественность или контролирующие органы.

 

2.Признаки и особенности антикризисного управления

 

Управление осуществляется в социально-экономической системе, которая представляет собой объект управления. Одной из характеристик управления является его предмет. В обобщенном представлении предметом управления всегда является деятельность человека. Но эта деятельность состоит из множества проблем, которые так или иначе разрешаются самой этой деятельностью или в процессе ее.

Поэтому предмет управления можно дифференцировать по совокупности его проблематики. Именно таким образом выделяется стратегическое управление, экологический менеджмент и др. Антикризисное управление имеет предмет воздействия — факторы кризиса, т.е. все проявления неумеренного совокупного обострения противоречий, вызывающих опасность крайнего его проявления, наступления кризиса.

Факторы кризиса могут быть предполагаемыми и реальными. Любое управление в определенной мере должно быть антикризисным или становится антикризисным по мере вступления организации в полосу кризисного развития. Игнорирование этого положения имеет отрицательные последствия, а его учет способствует безболезненному прохождению кризисных ситуаций.

Суть антикризисного управления выражается в следующих положениях: 
а) кризисы можно предвидеть, ожидать и вызывать; 
б) кризисы в определенной мере можно ускорять, предварять, отодвигать; 
в) к кризисам можно и необходимо готовиться; 
г)кризисы можно смягчать; 
д) управление в условиях кризиса требует особых подходов, специальных знаний, опыта и искусства; 
е) кризисные процессы могут быть до определенного предела управляемыми; 
ж) управление процессами выхода из кризиса способно ускорять эти процессы и минимизировать их последствия.

Кризисы различны, и управление ими также может быть различным. Это многообразие проявляется в системе и процессах управления (алгоритмах разработки управленческих решений) и особенно в механизме управления. Не все средства воздействия дают необходимый эффект в предкризисной ситуации.

Система антикризисного управления должна обладать особыми свойствами: 
• гибкость и адаптивность, которые чаще всего присущи матричным системам управления; 
• склонность к усилению неформального управления, мотивация энтузиазма, терпения, уверенности; 
• диверсификация управления, поиск наиболее приемлемых типологических признаков эффективного управления в сложных ситуациях; 
• снижение централизма для обеспечения своевременного ситуационного реагирования на возникающие проблемы; 
• усиление интеграционных процессов, позволяющих концентрировать усилия и более эффективно использовать потенциал компетенции.

Антикризисное управление имеет особенности и в части его технологий: 
• мобильность и динамичность в использовании ресурсов, проведении изменений и преобразований, реализации инновационных программ; 
• осуществление програмно-целевых подходов в технологиях разработки и реализации управленческих решений; 
• повышенная чувствительность к фактору времени в процессах управления, осуществлению своевременных действий по динамике ситуаций; 
• усиление внимания к предварительным и последующим оценкам управленческих решений и выбору альтернатив поведения и деятельности; 
• использование антикризисного критерия качества управленческих решений при их разработке и реализации.

Механизм управления, характеризующий средства воздействия, также имеет свои особенности. Не всегда обычные средства воздействия дают необходимый эффект в предкризисной или кризисной ситуации. 
В механизме антикризисного управления приоритеты должны быть отданы:

- мотивированию, ориентированному на антикризисные меры, экономии ресурсов, избежанию ошибок, осторожности, глубокому анализу ситуаций, профессионализму и пр.; 
- установкам на оптимизм и уверенность, социально-психологическую стабильность деятельности; 
- интеграции по ценностям профессионализма и компетентности; 
- инициативности в решении проблем и поиску наилучших вариантов развития; 
- корпоративности,  взаимоприемлимости, поиску и поддержке инноваций.