Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Февраля 2011 в 20:44, курсовая работа
Актуальность исследования данной курсовой работы заключается в том, что в процессе управления производственной системой непрерывно возникают ситуации, когда руководители различных уровней (от мастера до министра) сталкиваются с необходимостью выбора какого-либо одного из нескольких возможных вариантов действий. Выработка и принятие решения – узловая процедура в деятельности руководителя, которая определяет весь дальнейший ход процесса управления, в особенности конечный результат управленческой деятельности.
Введение…………………………………………………………………………...3
I Качество управленческих решений. Последствия управленческих решений: оценка и предвидение.
1.1 Принятие эффективных решений………………………………………..7
1.2 Природа процесса принятия решения………………………………….11
1.3 Показатели качества и эффективности управленческих решений…….15
1.4 Классификация управленческих решений………………………………17
II Последствия управленческих решений: оценка и предвидение.
2.1 Факторы, влияющие на процесс принятия управленческого решения…………………………………………………………………………..23
2.2 Общая характеристика Санатория «Черноморье». Отзыв потребителя услуг Санатория «Черноморье»
Заключение……………………………………………………………………….39
Список использованной литературы