Функции высшего руководства на стадии реализации стратегии

 

Московский Киновидеоинститут

Филиал Санкт-Петербургского Государственного

Университета Кино и Телевидения

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Основы  стратегического управления»

на тему:

«Функции высшего руководства  на стадии реализации стратегии»

 

 

 

Выполнила: студентка 6-го полного  курса

специальности «экономика и  управление на предприятии»,

Лундак А.В.

Шифр № 756-0470

Проверил: преподаватель

Воробьев М. М.

 

 

 

 

Москва, 2013 г.

 

Содержание

 

1. Сущность стратегического  управления……………………………….………………...3

2. Функции высшего  руководства организации…………………………………………..6

3. Анализ и оценка финансово-хозяйственной деятельности ООО «Жилсервис»

3.1 Общее ознакомление с организацией ООО «Жилсервис»…….……………………..9

3.2 Анализ и оценка внешней и внутренней среды организации ООО «Жилсервис»….10

3.3 Анализ формирования и использования основных и оборотных средств ООО            «Жилсервис»…………………………………………………………………………………20

3.4 Предложения по повышению эффективности управления коммунальным

комплексом ООО «Жилсервис»……………..……………………………………………...22

4. Позиция организации - лидера на рынке………………………………………………...24

 

Список использованной литературы………………………………………………………..27

 

 

 

 

 

 

 

Сущность стратегического управления

Термин "стратегическое управление" был введен в обиход в конце 60-х годов ХХ века для  того, чтобы обозначить разницу между  текущим управлением на уровне производства и управлением, осуществляемым на высшем уровне. Необходимость фиксации такого различия была вызвана в первую очередь  изменениями в условиях ведения  бизнеса. Ведущей идеей, отражающей сущность перехода от оперативного управления к стратегическому, явилась идея необходимости переноса центра внимания высшего руководства на окружение, для того чтобы соответствующим образом и своевременно реагировать на происходящие в нем изменения.

Следует отметить, что термин "стратегическое управление" и термин "стратегический менеджмент" часто используются как синонимы, хотя полная идентичность отсутствует. Это связано с их структурной основой- терминами "управление" и "менеджмент". Существует множество определений понятия "управление". В общем виде, управление- это деятельность, направленная на достижение определенных целей. Термин "управление" шире, чем "менеджмент", и применяется в разных сферах человеческой деятельности, в живых и неживых системах: например, управление государством, транспортным средством, предприятием, управление в технических системах и т. д. Английское слово "management", означающее в переводе на русский язык "управление", менее универсально в сравнении с русским и относится только к административному управлению. Слово "менеджмент" следует интерпретировать в русском языке не как управление в широком смысле слова, а как руководство, администрирование, организация дела. Менеджмент относится, прежде всего, к организациям коммерческого и предпринимательского типа, хотя в последнее время этот термин стал использоваться в более расширенном плане: по отношению к некоммерческим организациям, к государственному управлению экономикой региона, если к последней применяются корпоративные методы управления.

Можно указать на несколько конструктивных определений, которые были предложены авторитетными  разработчиками теории стратегического  управления. Шендел и Хаттен рассматривали его как "процесс определения и (установления) связи организации с ее окружением, состоящий в реализации выбранных целей и в попытках достичь желаемого состояния взаимоотношений с окружением посредством распределения ресурсов, позволяющего эффективно и результативно действовать организации и ее подразделениям". По Хиггенсу, "стратегическое управление- это процесс управления с целью осуществления миссии организации посредством управления взаимодействием организации с ее окружением" (Higgens, p. 3), Пирс и Робинсон определяют стратегическое управление "как набор решений и действий по формулированию и выполнению стратегий, разработанных для того, чтобы достичь цели организации" (Pearce and Robinson, p. 6). Существует еще целый ряд определений, которые делают упор на те или иные аспекты и особенности стратегического управления или же на его отличия от "обычного" управления.

Значение стратегического  поведения, позволяющего фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние  десятилетия. Все компании в условиях жесткой конкуренции, быстро меняющейся ситуации должны не только концентрировать  внимание на внутреннем состоянии дел  в компании, но и вырабатывать стратегию  долгосрочного выживания, которая  позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении. В  прошлом многие фирмы могли успешно  функционировать, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с  повышением эффективности использования  ресурсов в текущей деятельности. Сейчас же, хотя и не снимается задача рационального использования потенциала в текущей деятельности, исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию фирмы к быстро меняющейся окружающей среде.

Если раньше считалось, что большой имеет лучшие шансы  победить в конкуренции по сравнению  с маленьким, то теперь все более  ясным становится факт, что преимущества в конкурентной борьбе получает более  быстрый. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителя, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых, зачастую совершенно неожиданных возможностей для осуществления бизнеса, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других факторов привели к резкому возрастанию значения стратегического управления.

Сущность стратегического  управления заключается в ответе на 3 важных вопроса:

1. В каком положении  предприятие находится в настоящее  время?

2. В каком положении  оно хотело бы находиться через  3, 5, 10 месяцев?

3. Каким способом  достичь желаемого результата?

Для решения первого  вопроса необходима информационная основа с соответствующими данными  для анализа прошлых, настоящих  и будущих ситуаций. Второй вопрос отражает такую важную особенность  для стратегического управления, как его ориентация на будущее. Необходимо определить к чему стремиться, какие ставить цели. Третий вопрос связан с реализацией выбранной стратегии, в ходе которой может происходить корректировка двух предыдущих этапов. Важнейшими составляющими данного этапа являются имеющиеся или доступные ресурсы, система управления, организационная структура и персонал, который будет реализовывать данную стратегию.

Таким образом, сущность стратегического управления состоит  в формировании и реализации стратегии  развития организации на основе непрерывного контроля и оценки происходящих изменений  в ее деятельности с целью поддержания  способности к выживанию и  эффективному функционированию в условиях нестабильной внешней среды.

Стратегическое  управление на предприятии выражается в следующих пяти функциях:

1. Планирование  стратегии.

2. Организация выполнения  стратегических планов.

3. Координация действий  по реализации стратегических  задач.

4. Мотивация на  достижение стратегических результатов.

5. Контроль за процессом выполнения стратегии.

Планирование стратегии  предполагает выполнение таких подфункций, как прогнозирование, разработка стратегии  и бюджетирование. Прогнозирование  предшествует собственно составлению стратегических планов. Оно основывается на проведении анализа широкого круга внутренних и внешних факторов (условий) функционирования предприятия с целью предвидения возможности развития и оценки риска. Систематический прогноз позволяет выработать обоснованный подход к стратегии предприятия. В прогнозировании традиционно используются три измерения: время (как далеко вперед мы пытаемся заглянуть?), направление (каковы тенденции будущего?) и величина (насколько существенны будут перемены?).

С учетом результатов  проведенного анализа руководство  предприятия формулирует миссию (сферу бизнеса, глобальную цель), определяет перспективы развития организации  и разрабатывает стратегию. Увязка стратегических целей предприятия  с результатами деятельности отдельных  подразделений осуществляется посредством  разработки необходимой программы  действий и составления бюджета. Бюджетирование включает стоимостную  оценку программы и распределение  ресурсов.

Организация выполнения стратегических планов предполагает формирование будущего потенциала предприятия, согласование структуры и системы управления с выбранной стратегией развития, создание корпоративной культуры, поддерживающей стратегию.

Координация действий менеджеров по формированию и реализации генеральной стратегии заключается  в согласовании стратегических решений  различных уровней и последовательной консолидации целей и стратегий  структурных подразделений на более  высоких ступенях управления. Мотивация  как функция стратегического  управления связана с разработкой  системы стимулов, побуждающих к  достижению поставленных стратегических результатов. Контроль состоит в  непрерывном наблюдении за процессом  реализации стратегических планов. Он призван заблаговременно определять надвигающиеся опасности, выявлять ошибки и отклонения от принятых стратегий и политики предприятия.

Реализация функций  стратегического управления осуществляется посредством разработки и принятия стратегических решений. Стратегическими  решениями называют управленческие решения, которые ориентированы  на будущее и закладывают основу для принятия оперативных решений, сопряжены со значительной неопределенностью, поскольку учитывают неконтролируемые внешние факторы и связаны  с вовлечением значительных ресурсов и могут иметь чрезвычайно  серьезные, долгосрочные последствия  для предприятия.

Практика бизнеса  показала, что не существует стратегии, единой для всех компаний, как и  не существует единого универсального стратегического управления. Каждая фирма уникальна в своем роде, и процесс выработки стратегии  для каждой фирмы уникален, так  как он зависит от позиции фирмы  на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик  производимого ею товара или оказываемых  ею услуг, состояния экономики, культурной среды и еще многого другого. В то же время есть ряд основополагающих моментов, которые позволяют говорить о некоторых обобщенных принципах  осуществления стратегического  управления. Конечно, всегда следует  помнить, что стратегическое управление- это в первую очередь продукт творчества высшего руководства, но в то же время можно говорить и о некой теории стратегического управления, знание которой позволяет более эффективно осуществлять управление организацией.

 

Функции высшего руководства организации

В процессе реализации стратегии каждый уровень руководства  решает свои определенные задачи и  осуществляет закрепленные за ним функции. Решающая роль принадлежит высшему  руководству. Его деятельность на стадии реализации стратегии может быть представлена в виде пяти последовательных этапов.

Первый этап - углубленное  изучение состояния среды, целей  и разработанных стратегий. На данном этапе решаются следующие основные задачи:

· окончательное  уяснение сущности определенных целей, выработанных стратегий, их корректности и соответствия друг другу, а также  состоянию среды. Посредством этого  как бы дается окончательное "добро" на реализацию стратегий. При этом возможны корректировки, если произошли изменения  в среде, а также в том случае, если обнаружены недостатки в ранее  проведенном анализе и выработке  целей и стратегий;

· более широкое  доведение идей стратегий и смысла целей до сотрудников фирмы с  целью подготовки почвы для углубленного вовлечения сотрудников в процесс  реализации стратегий.

Второй этап состоит  в том, что высшее руководство  должно принять решения по эффективному использованию имеющихся у фирмы  ресурсов. На этом этапе проводится оценка ресурсов. Принимаются решения по их распределению, а также по созданию условий для заинтересованного вовлечения сотрудников в процесс реализации стратегий. Важной задачей, решаемой на данном этапе, является приведение ресурсов в соответствие с реализуемыми стратегиями. Для этого составляются специальные программы, выполнение которых должно способствовать развитию ресурсов. Например, это могут быть программы повышения квалификации сотрудников.

На третьем этапе  высшее руководство принимает решения  по поводу организационной структуры. Выясняется соответствие имеющейся  организационной структуры принятым к реализации стратегиям и, если это  необходимо, вносятся соответствующие  изменения в организационную  структуру фирмы.

Четвертый этап состоит  в проведении необходимых изменений  в фирме, без которых невозможно приступить к реализации стратегии. Проблема изменений исключительно  тонкая, сложная и болезненная. Изменения  не могут быть проведены без учета  объективных факторов, задающих условия  и возможности проведения таких  изменений. Часто требуется несколько  лет для того, чтобы провести серьезное  изменение на фирме.

При проработке вопроса  изменений очень важно не только концентрировать внимание на том, для  чего делаются изменения, к чему они  должны привести, что и как следует  изменить, но также и на том, как  изменения будут восприняты, какие  силы и в какой форме будут  им сопротивляться, какой должен быть выбран стиль проведения изменений  и какими методами они должны осуществляться.

Для того чтобы  успешно провести изменения, высшее руководство должно независимо от типа, сущности и содержания изменений:

· составить сценарий возможного сопротивления изменениям;