Целевое управление и выбор общекорпоративной стратегии ОАО «Стройсервис»

 

 

   Проведя PEST-анализ, можно сделать вывод, что макросреда оказывает нейтральное влияние.

       Изучение  непосредственного окружения организации  направлено на анализ состояния тех  составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии. В процессе анализа  факторов среды непосредственного  окружения необходимо изучить:

• покупателей,
• конкурентов,
• поставщиков.

 

     Анализ  покупателей как компонентынепосредственного  окружения организации в первую очередь имеет своей задачей  составление профиля тех, кто  покупает продукт, реализуемый организацией.     

Клиентами ОАО «Стройсервис» являются:      

– организации и индивидуальные предприниматели, которым необходимы строительные материалы  для расширения производственных, подсобных  и торговых помещений, а также  для благоустройства прилежащей территории;      

– организации, которые осуществляют только реализацию строительных материалов;      

– организации, осуществляющие строительство  зданий и сооружений;     

– частные лица.     

Основу  анализа среды непосредственного окружения предприятия составляет анализ конкурентов, который обычно проводят с использованием модели пяти сил М. Портера. Согласно этой теории на деятельность фирмы оказывают влияние 5 сил:     

– конкурентная борьба,     

– угроза появления товаров и услуг-субститутов,      

– способность поставщиков диктовать  свои условия,     

– угроза появления новых конкурентов,      

– способность покупателей  диктовать свои условия.     

В настоящее время на территории города Брянска и России в целом действует  огромное количество организаций, которые  занимаются производством и реализацией  строительных материалов. Но в тоже время не так много предприятий, которые осуществляют производство такого же широкого ассортимента стройматериалов как ОАО «Стройсервис».      

В качестве основных конкурентов рассматриваются  крупные строительные предприятия, расположенные на территории Брянской области.

благоустройству территории с использованием собственной продукции.      

Анализ  поставщиков направлен на выявление  тех аспектов в деятельности субъектов, снабжающих организацию различным  сырьем, полуфабрикатами, энергетическими и информационными ресурсами, от которых зависит эффективность работы предприятия, себестоимость и качество производимого продукта.     

ОАО «Стройсервис» работает с большим  числом поставщиков, как Брянской области, так и всей России, а также Белоруссии, наиболее крупные из них:     

– ЗАО «Белгородский цемент», которое  поставляет цемент, используемый при  производстве бетонных блоков и плит, тротуарной плитки;     

– ОАО «Гомельстройматериалы», которое  поставляет металлический профиль, арматурную проволоку;     

– ОАО «Вяземский Щебзавод», который  поставляет песок, керамзит, щебень;      

– ООО «Брянскавтозапчасти», которое  поставляет предприятию автозапчасти, необходимые для ремонта транспортных средств.      

Таблица 2 - Анализ  факторов среды непосредственного  окружения.  
 

Фактор	Возможность	Угроза
Поставщики	Поиск новых поставщиков  более качественного и недорогого  сырья и материалов.	1. Сбои в поставке продукции.      2. Нестабильность цен поставщиков.
Конкуренты	1. Ведение активной рекламной  компании со стороны конкурентов.                                2. Снижение цен конкурентами на продукцию.	1. Увеличение числа конкурентов.        2. Возможность переключения потребителей на конкурента.        3. Увеличение конкурентных преимуществ.
Покупатели	Рост потребности в  строительных материалах.	1. Изменение моды и  предпочтений покупателей.              2. Нестабильное финансовое положение потребителей.

 
        Анализ  внешней среды предприятия ОАО  «Стройсервис» показал, что в целом влияние факторов внешней среды имеет благоприятный характер.     

Согласно  составленному профилю внешней  среды наибольшую угрозу для компании представляют конкуренты и экономические факторы. Компании стоит в первую очередь в отношении этих факторов применить свои сильные стороны, которые должны помочь преодолеть существующие угрозы. В наибольшей степени благоприятное влияние на организацию оказывают технологические факторы и покупатели, со стороны которых нет каких-либо существенных угроз. То же можно сказать и о поставщиках, политических и социальных факторах внешней среды. Таким образом, именно данными возможностями и, прежде всего со стороны покупателей и поставщиков предприятие должно воспользоваться для преодоления своих слабых сторон.     

Для успешного функционирования предприятия  необходимо проводить активную рекламную политику, повышать уровень сервиса, расширять ассортимент выпускаемой продукции и оказываемых услуг и совершенствовать технологии производства.

 

           1.3  Анализ внутренней среды организации

Анализ  внутренней среды представляет собой  управленческое обследование функциональных зон организации с целью определения  ее сильных и слабых сторон. Информация о внутренней среде фирмы необходима менеджеру, чтобы определить внутренние возможности, потенциал, на который  фирма может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей. Анализ внутренней среды позволяет  также лучше уяснить цели и  задачи, стоящие перед организацией.     

Для анализа внутренней среды ОАО  «Стройсервис» необходимо исследовать  следующие направления:

• маркетинг,
• производство,
• финансы,
• персонал,
• организацию управления.

 

     ОАО «Стройсервис» занимает значительную долю рынка строительных материалов города Брянска. Предприятие проводит рекламную политику по привлечению  новых клиентов. Отдел маркетинга занимается сбором информации о предпочтениях покупателей и прилагает усилия по созданию положительного имиджа предприятия.     

При анализе производства необходимо оценить  объем и структуру производства, а также обеспеченность сырьем и  материалами и оборачиваемость  запасов.

Таблица 3 - Структурированный анализ потенциала предприятия

Факторы	Оценка  эффективности	Сила +	Сила -
Маркетинг
1. качество товаров
2. уровень сервиса
3. репутация продукции
4. реклама
5. цены
Производство
1. номенклатура продукции  предприятия
2. уровень запасов
3. своевременность поставок
4. использование современных  технологий
5. издержки производства
Финансы
1. уровень прибыли
2. финансовая устойчивость
3. уровень финансового  планирования
Персонал
1. квалификация:

 

 

      Разработка  миссии предприятия является первым этапом стратегического планирования деятельности организации.    

       Миссия  ОАО «Стройсервис» в развернутом  варианте:     

1. Обеспечить наших покупателей  качественными долговечными строительными  материалами по доступным ценам  в минимальные сроки и в  достаточном объеме. Мы стремимся  расширить круг оказываемых услуг  и пытаемся достичь полного  удовлетворения потребностей наших  клиентов. Полное удовлетворение  потребностей предприятий различных  форм собственности в строительных  материалах.     

2. Расширить рынок сбыта своей  продукции, заключить долгосрочные договора поставки строительных материалов с новыми покупателями, как по Брянской области, так и за ее пределами.     

3. Эффективное использование  трудовых ресурсов, так как это  является важным критерием для  успешного функционирования предприятия.  Обеспечить постоянное и доступное  обучение и повышение квалификации  сотрудников, привлечение молодых  специалистов на работу, что в  свою очередь положительным образом  скажется на развитии нашей  организации.      

В лозунговой форме миссия ОАО «Стройсервис»  звучит так:     

«Низкие цены, высокое качество!»            

 Таблица 1- Долгосрочные  цели ОАО «Стройсервис».

 

Области определения целей	Цели
Прибыльность	1. Достижение коэффициента  чистой прибыли 20 % в течение  3-х лет. 2. Получение дохода на одну акцию  к  2013 г. в размере 950 руб. 3. Увеличение прибыли в 2012 году  на 6% по сравнению с уровнем 2009г., поддержание такого роста прибыли до конца 2014 г.
Маркетинг	1. Увеличение доли рынка в течение  3-х лет на 10%. Провести анализ  рынка новых строительных материалов. 2. Увеличение доли рынка относительно  конкурента на 5% в 4 квартале 2011г. 3. Увеличить заготовку сырья и  материалов к 2012г. на 15%. 4.Заключить договора на поставку  строительного сырья с соседних  областей к 2012г. 5. Разработка и внедрение  рекламной компании, которая позволит  привлечь новых покупателей в  2011-2012гг.
Производство	Продолжение реализации программы  сокращения издержек.
Финансы	1. Поддержание коэффициента общей  ликвидности равным 2,4 в течение  3-х лет. 2. Увеличение рентабельности собственного капитала до 30% в течение 2011 -2013гг. 3. Сохранение устойчивого финансового  состояния предприятия. 4. Увеличение прибыли на 25% в течение  3-х лет. 5. Увеличение средней  заработной платы до 12000 руб.
Работа                              с покупателями	1. Заключение новых долгосрочных  договоров поставки строительных материалов в 2011-2013гг. 2. Продолжение политики, направленной  на сокращение неплатежей за  отпущенную продукцию. 3. Совершенствовать качество обслуживания  своих клиентов
Здания  и                                 сооружения	1. Проанализировать использование  зданий и сооружений, выявить  скрытые затраты  и уменьшить их на 30% в течение 3 лет. 2.Анализ состояния офисных помещений.  Затраты на содержание офиса  уменьшить на 5%.
Исследования  и внедрения новшеств	1. Закупить новое оборудование для производства погонажных изделий. 2.Ежегодно проводить анализ деятельности  конкурирующих фирм.
Человеческие  ресурсы	1.Разработка  и внедрение новой кадровой  политики в течение 3-х лет.      2. Обучение работников за счет собственных средств предприятия для получения ими высшего профессионального образования.      3.Отправить 10работников предприятия  на курсы повышения квалификации  без отрыва от производства  к концу 2012г.

 
     

Краткосрочные цели выводятся из долгосрочных, являются конкретизацией и детализацией долгосрочных целей. Они «подчинены» им и определяют деятельность организации в краткосрочной перспективе. Именно через достижение краткосрочных целей организация шаг за шагом продвигается в направлении достижения своих долгосрочных целей. 

Таблица 2 - Краткосрочные  цели ОАО «Стройсервис» на 2010-2011 год.

 

Области определения целей	Цели
Прибыльность	1. Достижение коэффициента чистой прибыли (рентабельность продаж) 16 % в течение 2011 года       2. Увеличение прибыли в 2011 году  на 3% по сравнению с уровнем  2009 г.
Маркетинг	1. Разработка и внедрение системы  стимулирования поставщиков, которая позволила бы увеличить заготовку сырья на 15% в течение 2010 - 2011 гг.:      1.1. увеличить объем заготовки  на 7% в 2010г.      1.2. увеличить объем заготовки  на 8% в 2011г      2. Провести рекламную  кампанию в 2011 году с целью  завоевания новых сегментов рынка:       2.1.увеличение доли рынка  в течение 2010 года на 3%      2.2. увеличение доли рынка в течение 2011 года на 4%.      3.Увеличить сумму договоров  реализации строительных материалов  на 5% к 4 кварталу     2011 г.
Производство	1.Реализация  программы снижения издержек  предприятия:      1.1. Снизить издержки на  коммунальные услуги на 10% в 4квартале 2010г.      1.2. Снизить размер штрафов  и пеней в течение 2011 г.      1.3. Снизить издержки на  ремонт транспортных средств  на 10% .      1.4. Ознакомиться с зарубежным  передовым опытом за контролем  качества продукции                                             (I квартал  2011 г.).
Финансы	Поддержание уровня общей ликвидности, равной 2,4 в течение 2011 г. Увеличение рентабельности собственного капитала на 10% в 2011г. Сохранение устойчивого финансового состояния предприятия в течение 2011 г. Увеличение прибыли на 7% в течение 2011 г. К концу 2010г. увеличить среднюю  заработную плату на 1500 руб.
Работа                              с покупателями	1. В течение 2011г. заключить договора  на поставку строительных материалов  с новыми покупателями Брянской  области.       2. Сократить на 5% объем продукции, отгружаемой по предоплате.      3. Более тщательно проверять платежеспособность  своих клиентов.
Здания  и                                 сооружения	Проанализировать использование  зданий и сооружений, выявить  скрытые затраты и уменьшить их на 10% в течение 2011г.
Исследования  и внедрения новшеств	1. Закупить новое современное оборудование  для производства погонажных изделий в течение 2011г.      2. Принять участие в выставке «СтройТехЭкспо-2010».
Человеческие  ресурсы	1.Разработка новой кадровой  политики в течение 2011 г.      2.Улучшение условий труда  и отдыха работников предприятия  во 2 квартале 2011г.      3.Уменьшение числа межличностных  конфликтов на 20%.      4. Обучение за счет  собственных средств 5-х работников  для получения ими высшего  профессионального образования