Стратегическое управление бизнес-процессами

Схема 2. Движение товара ИКЕА

 

К вспомогательной деятельности, как ни странно, относятся: формирование требований, разработка товаров, производство (аутсорсинг), НИОКР, управление персоналом. Таким образом, основа цепочки ценностей будет выглядеть следующим образом:

 

 

 

Управление процессами

 

 

Следует отметить, что сочетание бизнес – процессов в данной бизнес -модели можно назвать инновационным.  В наше время инновационные бизнес -модели становятся важнейшим источником конкурентоспособности бизнеса. Сравнивая цепочку ценностей стандартной организации в мебельной отрасли с ИКЕА, прослеживается следующая закономерность – среднестатистическая мебельная компании фокусируется либо на уникальности товара (чаще всего это сопровождается и высокими ценами), либо на стандартизированной мебели массового потребления, где выполнение заказа может затянуться на несколько месяцев. ИКЕА строит работу таким образом, что от формирования заказа до его исполнения уходит до 8 недель (в его худшем случае). 

Как упоминалось ранее, на основе ключевых ценностей (основных видов деятельности) компании принимаются соответствующие решения по вопросу формирования организационной структуры компании (схема 3).

 

Схема 3. Функциональная организационная структура ИКЕА

 

Специфика данной бизнес - модели по сравнению со среднеотраслевой бизнес - системы: рационализация производства за счет аутсорсинга; а также изменение взаимоотношений, организации рабочего процесса — разделение труда с потребителями, вовлечение их в процесс создания стоимости (собирают, красят, т. е. создают стоимость).  Пример IKEA наглядно демонстрирует динамику развития бизнес - модели: изначально  она фокусировалась  на ценности продукта/ услуги, затем на стадии зрелости фокус на потребителе начинает размываться и смещаться в сторону границ бизнеса. При этом данная инновационная бизнес - модель углубляется и оттачивается, воплощаясь в корпоративной культуре, отражаясь в ее ценностях.

 

Заключение

 

В данной курсовой работе было рассмотрено значение, сущность и классификация бизнес - процессов как важной части в стратегическом управлении компанией, на основе проделанной работы можно сделать следующие выводы. Бизнес-процесс - это совокупная последовательность действий по преобразованию ресурсов, полученных на входе, в конечный продукт, имеющий ценность для потребителя, на выходе. Каждый бизнес-процесс имеет:

• Свою определенную цель, подчиненную общей цели компании;
• Владельца, который может управлять ресурсами и отвечает за исполнение процесса;
• Ресурсы;
• Систему контроля качества и исправления ошибок;
• Систему показателей процесса.

Существуют два подхода классификации бизнес процессов:

• Выделение бизнес процессов по функции, по результату, по добавленной стоимости;
• Рассмотрение бизнес - процесса с точки зрения ценности для компании.

Согласно М.Портеру все бизнес - процессы можно распределить относительно основной и вспомогательной видов деятельности. На основе данного подхода используется такой метод анализа, как цепочка ценностей по М. Портеру. В практической части данной курсовой работы в качестве объекта для построения цепочки ценностей была компания ИКЕА, наглядно демонстрирующая динамику развития бизнес - модели: изначально  она фокусировалась  на ценности продукта/ услуги, затем на стадии зрелости фокус на потребителе начинает размываться и смещаться в сторону границ бизнеса. При этом данная инновационная бизнес - модель углубляется и оттачивается, воплощаясь в корпоративной культуре, отражаясь в ее ценностях.

 

Список используемой литературы

 

1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. 7 издание.– СПб.: Питер, 2007. 
2. Аналоуи Ф. Стратегический менеджмент малых и средних предприятий Москва, 2005г., Изд: ЮНИТИ-ДАНА, 396 стр.
3. Велесько Е.И., Неправский А.А. Стратегический менеджмент.– Минск: БГЭУ, 2009.– 307 с. 
4. Веснин В.Р. Стратегическое управление. – М.: ТК Велби, Изд. Проспект, 2004. – 328с.
5. Волкогонова О. Д. Стратегический менеджмент Москва, 2004г., Изд: Форум ИНФРА-М, 254 стр.
6. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник Москва, 2002г., Изд: Юнити, 501 стр.
7. Гертман М. Стратегический менеджмент: Пер. с франц. /Под ред. Д. О. Ямпольской. – СПб.: Нева, 2003.
8. Горностаева А. Н. Стратегический менеджмент Издательство: БГТУ 2004. 107с.
9. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмнт. – М.: «Экономика», 2004. – 416с.
10. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент 2002. 261с.
11. Льюис Э. Великая ИКЕА. Бренд для всех. – М.: Олимп-бизнес, 2008.
12. Милгром, П. Экономика, организация и менеджмент: учеб пособие  в 2 кн. Кн. 1./ П. Милгром, Дж. Робертс; пер. с анг. под ред. И.И.Елисеевой, В.Л.Тамбовцева. - СПб.: Открытое общество, - 1999. – 468 с.
13. Портер, М. Конкуренция: пер. с анг./ М. Портер.– М.: Издательский дом «Вильямс», 2005. – 608 с. 
14. Тренев Н.Н. Стратегическое управление. – М.: ПРИОР, 2002. – 288с.
15. Шевчук Д. Стратегический менеджмент: конспект лекций. Издат.: ЭКСМО. 2009. 122 с.
16. Шеховцева Л.С. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. - Калининград: Изд. РГУ им. Канта, 2006. - 153с.
17. Шифрин М. Б. Стратегический менеджмент. – СПб.: Питер, 2006.

 

1 Шифрин М. Б. Стратегический менеджмент. – СПб.: Питер, 2006.

 

2 Шифрин М. Б. Стратегический менеджмент. – СПб.: Питер, 2006.

 

3 Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмнт. – М.: «Экономика», 2004. – 416с.

 

4 Зуб А.Т. Стратегический менеджмент 2002. 261с.

 

5 Веснин В.Р. Стратегическое управление. – М.: ТК Велби, Изд. Проспект, 2004. – 328с.

 

6 Портер, М. Конкуренция: пер. с анг./ М. Портер.– М.: Издательский дом «Вильямс», 2005. – 608 с. 

 

7 Милгром, П. Экономика, организация и менеджмент: учеб пособие  в 2 кн. Кн. 1./ П. Милгром, Дж. Робертс; пер. с анг. под ред. И.И.Елисеевой, В.Л.Тамбовцева. - СПб.: Открытое общество, - 1999. – 468 с.

8 Льюис Э. Великая ИКЕА. Бренд для всех. – М.: Олимп-бизнес, 2008.