Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Декабря 2011 в 10:45, курсовая работа
Цель нашего исследования – выявление способов повышения эффективности аутсорсинга в экономике России XXI в.
Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
рассмотреть понятие аутсорсинга;
выявить основные сферы применения аутсорсинга;
проанализировать различные мнения специалистов;
проанализировать положительный и отрицательный опыт как России, так и зарубежных стран.
Введение 3
Глава 1. Аутсорсинг в России: от истоков в наши дни 5
1.1 Теория аутсорсинга 5
1.2 Развитие аутсорсинга в России 7
Глава 2. Аутсорсинг в экономике России 11
2.1 Сферы применения аутсорсинга 11
2.2 Положительные и отрицательные стороны аутсорсинга 14
2.3 Применение аутсорсинга на предприятии 17
Глава 3. Способы повышения эффективности аутсорсинга в России (с привлечением международного опыта) 27
Заключение 30
Список литературы 32
В целях уменьшения налоговых рисков при заключении договоров аутсорсинга рекомендуется учитывать следующее:
XXI век – век компьютерных технологий и всеобщей глобализации. В связи с этим зарубежные аналитики, предприниматели и ученые задумались как можно сократить затраты на проектирование и реализацию бизнес-процессов. Им на помощь пришел аутсорсинг – передача сторонней компании части выполняемых функций или даже целиком отдельный бизнес-процесс. Это позволило сконцентрироваться на стратегических и основных функциях предприятия, снизить издержки и приспособляемость к новым технологиям, повысить надежность и отказоустойчивость процессов выполняемых аутсорсером. Компании, использующие аутсорсинг, получили высокую прибыль при уменьшении затрат на те или иные виды услуг.
Аутсорсинг в России прошел долгий и трудный путь. Из-за суровых условий экономика в стране развивалась медленно: предприниматель должен был думать не о том, как вывести свой бизнес на новый уровень, а том, как хотя бы сохранить его и свою жизнь. Развитие аутсорсинга в России началось с ЧОПов, а далее появился ряд компаний, которые предлагали наиболее актуальные для России ХХ века услуги. Например, охрана, реклама, PR, исследования, ИТ.
В наши дни аутсорсинг применяется повсеместно. Компании различного уровня стремятся к одному – обеспечение эффективности – максимальный результат при минимальных издержках, в том числе и в минимальное расходование рабочего времени. Однако к аутсорсингу чаще прибегают быстрорастущие компании, у которых нет времени или ресурсов, чтобы выстраивать разветвленную оргструктуру для решения не только основных, но и дополнительных задач. Поэтому они концентрируют свое внимание на профильных направлениях, а все вспомогательные функции передают в аутсорсинг.
У аутсорсинга есть как положительный, так и отрицательный опыт. Предпринимателя привлекают такие его стороны, как безукоризненные бизнес-процессы, человеческий фактор, профессионализм и высокая эффективность. Однако такие факторы, как субъективность самого руководителя, низкие быстродействие и качество, а также возможность ухудшения ситуации на предприятии, заставляют бизнесмена задуматься о необходимости передачи каких-либо функций сторонней организации.
Использование аутсорсинга позволяет компании сконцентрировать усилия на основном бизнесе, повысить его эффективность, качество продукции и услуг за счет передачи специализированным организациям определенных задач или бизнес-процессов, не являющихся профильными в деятельности компании, но необходимых для ее полноценной работы.
Для
успешного применения аутсорсинга наиболее
важное значение имеют такие факторы,
как выбор оптимального партнера, тесное
взаимодействие в ходе совместной деятельности
и постоянный контроль взаимоотношений
с аутсорсером.
Аутсорсинг достаточно интересное явление. Интересно оно еще и тем, что родилось в период противостояния двух великих менеджеров автомобилестроения в США. Речь идет о Генри Форде и Альфреде Слоуне. Уже в тридцатые года прошлого века Форд осознал необходимость разделения функций между различными фирмами. Именно Генри Форду принадлежат эти слова: «Ни одна фирма не может быть самодостаточной».
Вспомним историю бизнеса Генри Форда. Ему удалось создать огромную компанию и держать под контролем более сорока добывающих, сборочных и обслуживающих предприятий. Они работали по всему миру: США, Канада, Австралия, Новая Зеландия, Великобритания, Южная Африка – продукция Форда так же расходилась во все концы света. Однако так долго не могло продолжаться, и компания столкнулась с огромной проблемой – расходы на поддерживание своих же собственных процессов грозились разорить Форда. Тогда то и пришлось прибегать к услугам независимых фирм, которые чуть позже стали частью империи Генри Форда.
К сожалению в России, аутсорсинг пока не получил широкого распространения. Экономическая ситуация сложившаяся в России, тормозит процесс становления и развития, а именно – несовершенство законодательной базы и менталитет деловых отношений, который не заслуживает доверия. Эти факторы еще более увеличивают возможность потери контроля над процессом, невыполнение обязательств, утечки информации. Так же важно, что в России некоторые виды деятельности носят полулегальный характер (бухгалтерия), что еще больше осложняет ситуацию.
Однако существуют факторы, которые, напротив, помогают развитию аутсорсинга: ставят перед ним задачи, учат или подсказывают правильное направление. Чтобы развиваться, необходимо опираться на эти факторы.
Аутсорсинг – один из эффективных способов оптимизации процессов компании. Действительно, не так просто определить границы для аутсорсинга, выстроить отношения, но налаженные отношения могут позволить существенно улучшить и качество вспомогательных сервисов, и качество основного процесса, и при этом добиться сокращения издержек.
http://ru.wikipedia.org/wiki/
Информация о работе Аутсоринг как элемент развития экономики России в ХХI в