Обеспечение качества проекта на этапе проектирования

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Обеспечение качества проекта на этапе проектирования. Обеспечение целостности элементов конфигурации……………………………………2

Обновление реестра рисков на фазе проектирования. Набор команды проекта. Описание процесса……………………………………………….6

Планирование инфраструктуры для команды проекта…………………..13

Разработать расписание проекта ИС «Расписание» методом критического пути…………………………………………………………………………..14

Используемая литература………………………………………………...24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА ПРОЕКТА НА ЭТАПЕ ПРОКТИРОВАНИЯ

 

Работы по обеспечению качества проекта на фазе проектирования направлены на решение следующих задач.

Внесение корректировок в базовый план управления качеством, которые отражали бы изменения, согласованные исполнителем и заказчиком на предыдущем этапе.

Исходной информацией для составления и изменения плана управления качеством являются стратегии, стандарты и процедуры процесса управления качеством. Основная задача этапа - уточнить стратегии, стандарты и процедуры таким образом, чтобы они соответствовали задачам второй фазы.

Другой задачей этапа является обеспечение подготовки плана проведения аудита и обзоров качества работ на этапе планирования начинается с определения ключевых результатов и контрольных точек данного этапа. Для каждого ключевого результата планируется обзор качества. Дополнительные обзоры качества проводятся перед контрольными точками, связанными с приемкой заказчиком результатов проекта, что позволит заранее перед процедурой приемки со стороны заказчика выявить проблемы и принять решение об их устранении. Календарный план проекта корректируется с учетом проведения аудита качества. Следует проверить набор процедур, необходимых для обеспечения работ по управления качеством на данном этапе.

На этапе планирования фазы проектирования ЖЦ ИТ руководитель проекта совместно с менеджером по качеству выполняет корректировку программы обеспечения качества проекта.

Для этого предварительно менеджером по качеству осуществляются:

проверка наличия операций по обеспечению качества выполнения следующих процессов:

настройка рабочей среды;

настройка конфигурации (для системного тестирования);

настройка инфраструктуры, тестирование системы;

выполнение системного и пользовательского теста;

установка рабочей среды;

выполнение теста на запуск;

подготовка и проведение обучения для конечных пользователей;

корректировка графика выполнения, списка ответственных за обеспечение качества;

согласование с руководителем проекта откорректированной программы обеспечения качества, в которую также включается описание обеспечение качества выполнения следующих процессов:

создание спецификаций на проектирование;

создание технических спецификаций;

определение методов интеграции и модификаций;

определение критериев тестирования;

определение дополнительных требований к обучению;

настройка конфигурации;

установка среды разработки;

установка среды тестирования;

разработка функциональных характеристик;

тестирование параметров/функций;

тестирование процессов;

общее тестирование;

создание технической и пользовательской документации;

проверка наличия необходимых процедур;

доработка процедур обеспечения и контроля качества на этапе производства (настройки и внедрения).

Обеспечение целостности элементов конфигурации

На фазе проектирования действия по управлению конфигурацией проекта используются для обеспечения целостности базовых результатов текущей и предшествующих фаз ЖЦ ИС.

В задачу обеспечения целостности конфигурации в данной фазе входит на основании стратегий, стандартов и процедур УК обеспечить сопровождение и контроль документов, управление результатами поставки и учет состояния конфигурации, защиту создаваемого продукта или услуги.

Реализуемое на данной стадии сопровождение и контроль документов, как и прежде, предусматривает сохранение и ведение документации по проекту. Цель подпроцесса - гарантировать:

доступ к документам для ознакомления;

защиту документов от несанкционированного доступа;

контроль за ведением документов;

осведомленность получателя о статусе документа;

обеспечение процедуры обзора и утверждения документа.

Ведение библиотеки проекта, выпуск новых и измененных документов, подготовку справок об изменениях в документах выполняет администратор проекта. В обязанности руководителя проекта входит определение ключевых результатов, или элементов конфигурации, для которых требуется контролировать документы, и их утверждение. Менеджер проекта со стороны заказчика выполняет утверждение всех контролируемых документов, которые должны быть утверждены заказчиком, а менеджерпо управлению конфигурацией обеспечивает контроль за выполнением стандартов и процедур сопровождения и контроля документов.

Производимый на данной фазе контроль конфигурации предназначен для управления элементами конфигурации . В рамках данного процесса должна быть обеспечена возможность модификации элементов конфигурации. Например, новые результаты по проекту, как правило, означают создание нового элемента конфигурации. Данный подпроцесс должен обеспечиватьзамораживание состояния элементов конфигурации, например, при достижении базового набора конфигурации. Менеджер по управлению конфигурацией осуществляет контроль конфигурации, а руководители проекта со стороны заказчика и исполнителя принимают участие в принятии решений по вопросам, возникающим в процессе контроля конфигурации.

Управление результатами поставки, в свою очередь, обеспечивает подготовку и доставку результатов по определенным адресам. Если рассылка производится часто и по многим адресатам, рекомендуется процесс рассылки автоматизировать.

Создание и выполнение процедур подготовки результатов поставки, а также определение содержания результатов поставки и подготовка справок о выпуске выполняет менеджер по управлению конфигурацией. Менеджер проекта принимает решения по доставке результатов заказчику. В обязанности менеджера проекта со стороны заказчика входит подтверждение получения релизов заказчиком.

Учет состояния конфигурации производится с целью отслеживания состояния конфигурации и ее элементов. В задачи подпроцесса входит предоставление из репозитория УК следующей актуальной информации о состоянии всех элементов конфигурации:

описание элементов;

описание конфигурации, которую представляют базовые наборы;

момент времени, в который были зафиксированы базовые наборы;

версия и изменения для каждого базового набора;

состояние элемента;

причина изменения конфигурации.

Менеджер по управлению конфигурацией совместно с руководителем проекта выполняет анализ информации, подготовленной для издания бюллетеней о состоянии элементов конфигурации. Администратор проекта готовит и выполняет рассылку бюллетеней о состоянии конфигурации менеджерам по управлению проектом со стороны заказчика и исполнителя.

 

 

2. ОБНОВЛЕНИЕ РЕЕСТРА РИСКОВ НА ФАЗЕ ПРОЕКТИРОВАНИЯ

 

Для фазы проектирования ЖЦ ИС наиболее типичны следующие источники рисков :

область применения проекта корректируется без соответствующего управления изменениями;

выделенное время и ресурсы не достаточны для обеспечения этапа персоналом необходимой квалификации и численности и проведения обучения персонала;

выполнение графика проекта требует ресурсов персонала, ранее не запланированных;

оценка рисков проекта не корректируется;

процедуры приемки результатов проекта не согласованы с заказчиком.

Наиболее распространенными действиями, направленными на смягчение вышеперечисленных рисков, являются действия, направленные на то, чтобы:

результаты предыдущего этапа регулярно документировать, обеспечивая утверждение запросов на изменение;

на предыдущем этапе устанавливать состав критичного для данного этапа персонала;

составлять и утверждать поименный список участников следующего этапа, выполняя при этом анализ доступности каждого сотрудника;

заранее планировать и своевременно проводить тестирование нового ПО;

проверять наличие необходимых для следующей стадии элементов конфигурации ИС;

выполнить оценку рисков и внести в рабочий и финансовый план меры по сдерживанию рисков.

Для идентификации рисков очередной стадии может быть применена модель управления рисками, основанная на анализе взаимосвязей процессов.

Поскольку все этапы проекта тесно связаны между собой, при анализе риска очередного этапа может оказаться, что выбранных для анализа процессов недостаточно, так как риск, имеющий большую вероятность возникновения, передается в процесс, первоначально не включенный в анализ.

При выявлении и анализе рисков существенную помощь могут оказать формализованные методы. Например, в стандарте SPICEописаны 35 основных процессов, используемых при разработке ИС, и методы их оценки, а также приводятся пять групп процессов (взаимодействие поставщика и потребителя, проектирование, обеспечение, управление и организационные процессы) и набор соответствующих базовых методов. При сравнении текущих процессов проекта с приведенными референтными моделями можно выявить вероятные риски каждого из процессов .

Набор команды проекта

Основными задачами управления персоналом на стадии проектирования ЖЦ являются:

внесение корректировок в план управления персоналом с учетом согласованных изменений предыдущей стадии;

составление подробного рабочего плана управления персоналом для реализации работ на стадии проектирования;

получение подтверждения от заказчика о выделении требуемых ресурсов и выполнении принятых ресурсных обязательств;

определение изменений в инфраструктуре проекта, которые нужно произвести для поддержки реализации проекта;

развитие команды проекта.

Исходной информацией для выполнения вышеперечисленных задач являются базовый план по управлению персоналом, стратегии, стандарты и процедуры процесса управления ресурсами.

В ходе процесса управления ресурсами на стадии проектирования основное внимание уделяется планированию и распределению персонала с требуемой квалификацией для выполнения запланированных работ этапа. Основные методы решения этой задачи - организационное планирование, оценка навыков, набор персонала, ведение переговоров. В процессе планирования этапа участвуют менеджеры проекта со стороны исполнителя и заказчика, поскольку со стороны заказчика нужно согласовать позиции, которые занимает персонал, и определить его ответственность. Поскольку во время выполнения проекта происходят организационные и временные изменения, подбор, организация и обучение команды становятся одной из самых значительных проблем проекта. Чтобы обеспечить проектные работы человеческими ресурсами в нужное время и с требуемой квалификацией, организуют обучение персонала. Планы обучения составляются таким образом, чтобы обеспечить в полной мере исполнение членами команды своих ролей. Для крупных проектов обучение необходимо внести в рабочий план, чтобы учесть загруженность персонала и возможности его привлечения к работе над проектом . Обучение могут производить как организация-исполнитель, так и специализированные учебные центры. При разработке плана обучения должна быть разработана процедура контроля качества произведенного обучения, которая включает действия по проверке знаний на предмет их соответствия требованиям к квалификации планируемых работ.

Описание процесса

При планировании набора членов команды проекта определяется схема, по которой будут задействованы имеющиеся человеческие ресурсы организации (или они будут набираться извне на контрактной основе), и стоимость, соответствующая каждому уровню знаний (квалификации), который необходим для проекта.

Согласно PMBOK  набор команды проекта - это процесс привлечения человеческих ресурсов, необходимых для выполнения проекта.

При наборе членов команды проекта необходимо учитывать следующее:

доступность - возможность привлечения специалиста в проект в запланированные сроки;

квалификацию - наличие у потенциального члена команды квалификации, отвечающей требованиям проекта;

опыт работы - наличие опыта выполнения работы, которую планируется закрепить за потенциальным членом команды;

заинтересованность - наличие интереса в работе над проектом;