Назначение средств оргтехники

  

Современная АТС 

-

 это программно  управляемая  коммутационная  система, работающая с цифровыми сигналами. Это означает, что при вводе в АТС аналоговый сигнал, поступающий с абонентской линии, преобразуется в цифровую форму, и в этой форме распространяется далее по телефонной сети, превращаясь снова в аналоговую форму при попадании в абонентскую линию другого абонента.

  

Телефонные аппараты весьма разнообразны как по своему конструктивному исполнению (настенные, настольные, в стиле ретро, портативные в виде телефонных трубок и др.), так и по сервисным возможностям, ими предоставляемым.

  

В современных  телефонных системах существует два  способа кодирования набираемого номера:

1. Pulse - импульсный, применявшийся в старых аппаратах с вращающимся наборным диском;
2. Tone - тональный, часто используемый кнопочными номеронабирателями.

  

При первом способе  при наборе цифры в линию связи  подаются импульсы, количество которых  соответствует набранной цифре; при тональном способе посылается непрерывный сигнал, состоящий из комбинации двух частот, значения которых и кодируют передаваемый номер.

  

Практически все  действующие телефонные сети допускают  импульсный набор номера. Тональные  же системы набора, хотя они и  становятся стандартом, могут использоваться лишь на сравнительно новых АТС. На большинстве новых телефонных аппаратов имеется переключатель способа кодирования Pulse/Tone.

  

Среди существенных сервисных возможностей телефонных аппаратов следует отметить:

• многоканальность, то есть возможность подключения телефонного аппарата к различным телефонным линиям;
• переключение вызываемого абонента на другую линию;
• наличие кнопки временного отключения микрофона от сети;
• переговоры сразу с несколькими абонентами;
• наличие долговременной памяти номеров приоритетных абонентов;
• наличие оперативной памяти для повторного вызова последнего абонента, в том числе и для многократного вызова (автодозвона) занятого абонента;
• постановка собеседника на удержание с включением фоновой музыки;
• автоматическое определение номера (АОН) вызывающего абонента с отображением его на дисплее и звуковым его воспроизведением;
• защита от АОН вызываемого абонента (анти – АОН);
• запоминание номеров вызывающих абонентов и текущего времени каждого вызова;
• индикация во время разговора второго вызова и номера вызывающего абонента;
• наличие календаря, часов и таймера продолжительности разговора;
• использование персональных кодов-паролей;
• наличие автоответчика и встроенного диктофона для записи передаваемых сообщений;
• наличие электронного телефонного справочника и автонаборщика найденного номера телефона;
• наличие дистанционного управления телефоном;
• возможность подключения телефона к компьютеру.

  

Для своего офиса  мы выбрали телефонный аппарат Трител LМ2.

  

Его характеристики:

• повтор номера;
• регулировка громкости;
• регулировка ритма звонка.

    

Способ кодирования набираемого номера

-

 и импульсный, и тональный, т.е. имеется переключатель  Pulse/Tone.

Офисные АТС

Выбор АТС для  офиса

Обеспечение каждого  работника фирмы городским телефоном  – дело крайне неразумное и дорогостоящее. Сотрудникам, сидящим в одном здании, вряд ли целесообразно, особенно при грядущей вскоре повременной оплате телефонных разговоров, вести долгие деловые разговоры друг с другом по городскому телефону. Гораздо более разумным способом всеобщей телефонизации фирмы является использование ею внутриучрежденческой АТС (микро-, мини-, офисной АТС).

Внутриучрежденческие  телефонные системы используют собственные телефонные станции или коммутаторы и подразделяются на:

• Учрежденческие АТС, которые обеспечивают внутреннюю связь всех подразделений фирмы без обращения к внешней городской телефонной сети;
• Диспетчерскую телефонную связь, которая является важнейшим видом оперативной производственной связи между подразделения предприятия, непосредственно связанными с ходом производственного процесса;
• Технологическую телефонную связь, объединяющую персонал, управляющий локальным технологическим процессом производства;
• Директорскую телефонную связь, которая обеспечивает служебную связь руководителей со своими подчиненными.

Внутриучрежденческие  АТС, или иначе – офисные АТС, используются в фирмах для организации некоторого количества дополнительных внутренних телефонов: все внешние вызовы принимаются АТС и переводятся на внутренние телефоны либо непосредственно, либо добавочными номерами. Выход абонента на внешнюю линию обеспечивается, как правило путем прямого набора.

То есть к  офисной АТС подключаются абонентские  линии городской АТС и телефоны внутренних абонентов, причем соотношение их количества может колебаться от 1:2 до 1:10 в зависимости от интенсивности городских разговоров сотрудников, финансовых возможностей организации и количества городских абонентских линий.

Офисные АТС  весьма разнообразны: на рынке средств  связи сейчас предлагается весьма широкий  спектр – от простейших, которые  устанавливаются в квартире или коттедже (микро-АТС), до крупных станций, предназначенных для гостиниц и бизнес - центров (мини- и миди- АТС).

Основными достоинствами  современных офисных АТС является автоматическая работа и практически  бесплатное пользование внутренней телефонной связью.

Очень важным обстоятельством  является возможность подключения  к офисной АТС дополнительных устройств и, в частности, компьютера, домофона, охранной сигнализации.

Разновидности офисных АТС:  

• По их емкости и конфигурации – количеству портов подключения внешних и внутренних абонентских линий;
• По виду коммутируемого сигнала;
• По типу используемых абонентских линий;
• По охватываемой территории;
• По возможности расширения.

Конфигурация  АТС определяется отношением количества ее внешних абонентских линий к количеству внутренних абонентских линий. Так, например, АТС, имеющая 6 портов для подключения внешних линий и 32 порта для подключения внутренних, имеет конфигурацию: 6

´

32. Конфигурация  АТС во многом определяет сферу  ее использования.

 

Сферы использования АТС 

 

По виду коммутируемого сигнала АТС делятся на аналоговые, цифровые, гибридные.

В аналоговых АТС звуковые сообщения представляются в виде непрерывных или импульсных сигналов с изменяющейся амплитудой. Аналоговые офисные АТС сравнительно дешевые и сейчас самые распространенные для малых и средних офисов и фирм с числом внутренних абонентов до 100 – 150.

В цифровых АТС звуковые сообщения методом импульсно – кодовой модуляции преобразуются в последовательность двоичных кодов, после обработки и коммутации цифровые сигналы преобразуются обратно в аналоговые и подаются во внутреннюю абонентскую линию. Цифровые АТС существенно дороже аналоговых, но имеют хорошие перспективы при создании корпоративных цифровых сетей интегрированного обслуживания.

В гибридных АТС звуковой сигнал обрабатывается так же, как и в аналоговых, но предусмотрены дополнительные возможности для обработки и передачи цифровой информации. 

К офисной АТС  подключается два типа телефонных аппаратов:

- обычные 2-проводные ТА;

- системные 4-проводные ТА.

Двухпроводные аппараты являются самыми простыми и дешевыми, но не все офисные АТС могут с ними работать. Это ограничение связано с видом коммутируемого АТС сигнала и способом представления вызываемого номера. Но даже если использование обычных телефонных аппаратов в АТС возможно, они имеют, особенно при работе с цифровой АТС, существенные ограничения по использованию различных сервисных функций.

Системные телефонные аппараты создаются специально для работы с офисной АТС, они на порядок дороже обычных аппаратов, но обеспечивают выполнение всех предусмотренных в станции сервисных возможностей.

Вывод: при выборе офисной АТС следует в первую очередь определиться с необходимой емкостью телефонной сети, то есть с числом внешних городских линий, которые будут к ней подсоединены, и числом внутренних линий, а также с территорией вашей фирмы, охватываемой телефонной сетью. Для нашей фирмы мы выбрали конфигурацию АТС 4

´

8 для небольшого  офиса, т.к. наша фирма еще не очень велика. По виду коммутируемого сигналы мы выбираем цифровую АТС с подключением к ней системного 4-проводного аппарата, т.к. они обеспечивают выполнение всех предусмотренных в станции сервисных возможностей.

Выбор наиболее подходящей АТС с помощью метода Белова:

Диктофонная техника

.

Диктофон –  это, по существу, миниатюрный магнитофон, позволяющий записывать звуковую информацию и воспроизводить ее как в режиме обычного прослушивания через наушники и/или внешний усилитель с громкоговорителем, так и в режиме диктовки, предназначенном для перепечатывания информации на пишущей машинке или переписыванию от руки

.

Основными техническими характеристиками диктофонов являются:

• Тип используемого магнитного носителя записи;
• Скорость движения магнитного носителя при записи и воспроизведении звука и возможность его плавного регулирования;
• Диапазон воспроизводимых частот;
• Емкость магнитного носителя и время воспроизведения одной записи;
• Наличие дистанционного управления;
• Бесшумность работы;
• Тип источника питания и продолжительность непрерывной работы при питании от внутреннего аккумулятора;
• Потребляемая мощность и выходная мощность;
• Внешние габариты и вес устройства.

Наиболее перспективными можно считать два класса диктофонов:

диктофоны, работающие с микрокаcсетой (Pearlcorder);

диктофоны, работающие со стандартными мини-кассетами (Recorder).

Типовой микрокассетный диктофон имеет габариты порядка 120

´

60

´

20 мм и кассету с временем записи на одну сторону до 1 часа. Из-за крайне низкой скорости записи и малых размеров самой ленты качество записи невысокое. Запись, сделанная на таких диктофонах засорена шумами и роком работающего мотора.

Типовой мини-кассетный  диктофон имеет габариты порядка 110

´

80

´

35 мм и существенно  лучше качество записи и воспроизведения  звука. Скорость записи у них обычно 4,76 см/с, что обеспечивает длительность записи на одну сторону кассеты до одного часа. Часто можно снизить скорость записи, но это в ущерб качеству этой записи.

    Многие  высококачественные диктофоны имеют  режимы быстрого прослушивания записи, поиска вперед и назад, счетчик ленты и режим поиска по меткам.