Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Ноября 2014 в 15:33, курсовая работа
Актуальность выбранной темы определяется тем, что в настоящий момент административная реформа является одной из основных задач Российского государства на краткосрочную и среднесрочную перспективу, поскольку дальнейшее развитие государственных институтов находится в неразрывной связи с совершенствованием государственного управления. Для того чтобы осуществлять преобразования в различных сферах общественной жизни, сама государственная власть должна быть как логично и рационально устроенной, так и эффективно функционирующей.
Введение
3
Глава 1. Теоретико-методологические основы управления государственными и муниципальными услугами
5
1.1 Классификация государственных и муниципальных услуг
5
1.2 Нормативно-правовая база в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг
14
Глава 2. Анализ современного состояния в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг
19
2.1 Система предоставления государственных и муниципальных услуг
19
2.2 Основные функции государственного управления в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг
22
2.3 Анализ качества системы предоставления государственных и муниципальных услуг
25
2.4 Финансовые основы системы предоставления государственных и муниципальных услуг
29
Глава 3. Совершенствование системы предоставления государственных и муниципальных услуг
29
3.1. Совершенствование системы предоставления государственных и муниципальных услуг
29
3.2. Совершенствование качества предоставления государственных и муниципальных услуг
29
Заключение
31
Список использованных источников и литературы
4 Маршалова А.С. Система государственного и муниципального управления. 3-е изд. – М.: Омега-Л, 2009
5 Бюджетный кодекс РФ
6 Налоговый кодекс РФ
7 Указ Президента РФ от 9 марта 2004 г. № 314 «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти» (с изменениями от 22.06.2010)
8 Бюджетный кодекс РФ
9 Аткинсон Э., Стиглиц Д. Лекции по экономической теории государственного сектора: Учеб. / Пер. с англ.; Под ред. ЛЛ. Любимова. – М.: Аспект пресс, 2011.
10 Наумов С.Ю. и др. Государственное и муниципальное управление: Учебное пособие. – М.: «Дашков и К», 2012
11 Указ Президента РФ от 9 марта 2004 г. № 314 «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти» (с изменениями от 22.06.2010)
12 Положение о Федеральном агентстве связи, утверждено Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. N 320
13 Пешин Н.Л. Государственная власть и местное самоуправление в России: проблемы развития конституционно-правовой модели. — М.: Статут, 2011
14 Халиков М.И. Система государственного и муниципального управления – М.: Флинта, 2012
15 Албегова И.М., Емцов Р.Г., Холопов А.В. Государственная экономическая политика: опыт перехода к рынку / Под общ. ред. проф. А.В. Сидоровича. – М.: Дело и сервис, 2010.
16 Атаманчук Г.В. Теория государственного управления: Курс лекций. – М.: Юрид. лит., 200.
17 Воронин А.Г., Лапин ВА, Широков А.Н. Основы управления муниципальным хозяйством: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2011.
18 Мокрый В.С. Государственное и муниципальное управление: реализация реформ: Учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2008
Информация о работе Совершенствование системы предоставления государственных и муниципальных услуг