Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Декабря 2010 в 15:11, Не определен
1 Методы разработки управленческих решений
1.1 Понятие процесса принятия решения
1.2 Понятие проблемы
1.3 Методы разработки управленческих решений
Содержание
Введение
1 Методы
разработки управленческих
1.1 Понятие процесса принятия решения
1.2 Понятие проблемы
1.3 Методы
разработки управленческих
Заключение
Список литературы
Введение
В процессе
управления производственной системой
непрерывно возникают ситуации, когда
руководители различных уровней (от
мастера до министра) сталкиваются
с необходимостью выбора какого-либо
одного из нескольких возможных вариантов
действий. Выработка и принятие решения
- узловая процедура в
Целью данной работы является изучение методов разработки управленческих решений.
Решение
относится к числу творческих
операций в технологии управленческих
работ. С одной стороны, по содержанию
- это логико-мыслительная деятельность,
выполняемая преимущественно
Актуальность данной темы подтверждается тем, что эффективность управления зависит от комплексного применения многих факторов и не в последнюю очередь от процедуры принимаемых решений и их практического воплощения в жизнь. Но для того, чтобы управленческое решение было действенным и эффективным, нужно соблюсти определенные методологические основы.
Для того чтобы принять управленческое решение, каждый менеджер должен хорошо разбираться не только в понятийном аппарате, но и достаточно квалифицированно при этом применять на практике:
методологию управленческого решения;
методы разработки управленческих решений;
организацию разработки управленческого решения;
оценку качества управленческих решений.
Определяя задачи, можно выделить следующие:
В качестве теоретической базы использованы работы Мескона, Фатхутдинова и других авторв.
1
Методы разработки
управленческих решений
1.1
Понятие процесса
принятия решения
Принятие решения — это процесс анализа, прогнозирования и оценки ситуации, выбора и согласования наилучшего альтернативного варианта достижения поставленной цели.
Следовательно, процесс принятия решения — это процесс выбора лицом, принимающим решение, наиболее эффективного варианта из множества альтернатив.
Данный
процесс — это деятельность, осуществляемая
по определенной технологии с использованием
различных методов и
На любом
уровне менеджер должен справляться
с целым потоком решений. Некоторые
решения похожи на те, которые были
приняты ранее, другие — совершенно
новые, при этом столь важны, что
требуют тщательного
Рассмотрим
стадии процесса принятия решений. Типовые
процессы принятия решений, реализуемые
в самых различных областях деятельности,
имеют много общего, поэтому необходима
некоторая универсальная «
Типовой процесс принятия решений включает:
1.2 Понятие проблемы
Необходимость
в разработке управленческого решения
возникает при осознании
Наличие
проблемы можно представить как
критическое рассогласование
Существуют два подхода к определению проблемы.
Согласно первому проблемой считается ситуация, когда поставленные цели не достигнуты.
Во втором
случае в качестве проблемы рассматривают
существующую потенциальную возможность.
Осознание проблемы возникает при
определенном критическом значении
рассогласования между
Индикатор
проблемы — достижение одним или
несколькими параметрами
В основу определения приоритета проблемы могут быть положены следующие факторы:
Этапы
принятия решения
Этап 1. Диагностика проблемы
Диагностика проблемы включает в себя пять этапов [2, с.134].
Первый этап в диагностировании сложной проблемы — выявление и осознание симптомов затруднений или имеющихся возможностей.
Вот эти симптомы: низкие прибыль, сбыт, производительность и качество, чрезмерные издержки, многочисленные конфликты и большая текучесть кадров.
Обычно несколько симптомов дополняют друг друга, например чрезмерные издержки и низкая прибыль.
Второй этап — установление причин возникновения проблемы.
С этой целью необходимо собрать и проанализировать внутреннюю и внешнюю (относительно организации) информацию, для чего могут быть использованы как формальные методы (вне организации — анализ рынка, внутри нее — компьютерный анализ финансовых отчетов, интервьюирование, приглашение консультантов по управлению или опросы работников), так и неформальные (беседы о сложившейся ситуации, личные наблюдения). Следует использовать только релевантную информацию, т.е. данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели и периода времени. В силу сложных контактов и тесной взаимосвязи в организации зачастую определить проблему трудно. Работа управляющего маркетингом, например, влияет на работу управляющего по сбыту, мастеров на производстве, отдела исследований и разработок и любого другого человека в компании. В крупной организации могут быть сотни таких взаимозависимостей, поэтому правильно определить проблему и поставить задачу на основе анализа проблемы — значит наполовину решить ее, но это трудноприменимо к организационным решениям. В результате диагноз проблемы сам по себе часто становится процедурой в несколько шагов с принятием промежуточных решений.
Третий этап — определение характера проблемы. Это один из важнейших этапов диагностики проблемы, поскольку от этого зависит выбор основных подходов к ее решению.
Проблема
носит функциональный характер, если
она проявляется и, соответственно,
может быть решена на уровне функций
организационно-
Это наиболее
сложные и ресурсоемкие проблемы,
требующие перестройки и
Проблема
имеет структурный характер и, соответственно,
может быть решена при изменении
структуры организационно-
Проблема
носит параметрический
Судить о том, носит проблема внешний или внутренний характер, можно по тому, какая комбинация критических рассогласований параметров наблюдается. Если критическое рассогласование наблюдается только для выходных параметров, а входные находятся в норме, то проблема имеет внутренний характер. Если одновременно наблюдается критическое рассогласование как входных, так и выходных параметров, то проблема безусловно имеет внешние причины и возможно наличие внутренних причин [2, с.137].
Информация о работе Методологическая база принятия финансовых решений