Разработка мероприятий повышения конкурентоспособности регионального филиала банка (на примере Брянского филиала ОАО АКБ «РОСБАНК»)

 

      академия менеджмента  инноваций (ИНСТИТУТ)

 
 
 

                                                                                          Работа допущена к защите 
                                                        

                                                              
 
 

Дипломная работа

на тему: 
 
«Разработка мероприятий повышения конкурентоспособности   регионального филиала банка» (на примере Брянского филиала  ОАО АКБ «РОСБАНК») 
 

                                                   Студентка

                                                                                        Группы АМИ- 5-3

                                                                                Пивовар А.Л. 
 

                                                                        Научный руководитель

                                                                                     Бойко В.Л.                                            

                                                                 

                                                                     Внешний рецензент

                                                                                  

                                                                                     Ведущий кредитный эксперт

«РОСБАНКА»  Светлова Е.А. 
 
 
 
 

МОСКВА - 2007 
 
 

      академия менеджмента  инноваций (ИНСТИТУТ)

  “Утверждаю” 

  Зав.кафедрой «Менеджмент»                                 Специальность 080507 

^{_____________Байдакова Н.И.                                 «Менеджмент организации»}

«____» ____________        2006 г.                                                 Специализация: Банковский                   менеджмент

                                                                                 
 

з а д а н и  е

    по  подготовке дипломного проекта

 

Студентке : Пивовар Анне Леонидовне

Тема  проекта : «Разработка мероприятий повышения конкурентоспособности   регионального филиала банка» (на примере Брянского филиала ОАО АКБ «РОСБАНК») 

2. Срок сдачи студентом  законченного проекта  -    июнь   2007 г.

3. Исходные данные  к проекту: ________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

4. Перечень вопросов, подлежащих разработке  в дипломном проекте,  или

    краткое содержание  дипломного проекта: 

 
 

     5. Перечень графического  материала: 

 
 

6. Консультант по  ________________________разделу________________________

_____________________________________________  __________________________

                              ^{(фамилия,инициалы)    (подпись)} 

7. Дата выдачи задания  :     августа 2006 г. 

Руководитель      Бойко В.Л.                                 ___________________                                             

                              ^{(фамилия,инициалы)       (подпись)} 

  Задание принял  к исполнению 

“___”_______________  2007г. 

  Подпись студента ______________________________ 
 
 
 

 

АННОТАЦИЯ 

В дипломном  проекте «Разработка мероприятий  повышения конкурентоспособности  регионального филиала банка (на примере Брянского филиала  ОАО АКБ «РОСБАНК»)» проведен комплексный анализ деятельности   Брянского филиала АКБ «РОСБАНК»,    выявлены основные проблемы и предложены мероприятия по улучшению его конкурентоспособности на региональном рынке.

Во  введении обоснована актуальность работы, теоретическая и практическая значимость диплома, сформулированы цель и задачи дипломного исследования, определена методическая и эмпирическая база работы, выделены объект и предмет исследования, представлены положения, выносимые на защиту и научная новизна.

Первый  раздел диплома «Банковская конкуренция: виды, типы, особенности и закономерности»  посвящен теоретическому обоснованию природы особенностей конкуренции как мирового, так и российского рынка банковских услуг, определено понятие, виды и типы банковской конкуренции, так же   проведен анализ конкурентоспособности банка и банковского продукта.

       В первую очередь предпринято исследование и систематизация существующих в  отечественной и зарубежной экономической  литературе трактовок понятий «конкуренция»  и «конкурентоспособность», а также  возможных схем использования данных категорий применительно к различным объектам.

       Анализ  современных тенденций и существующих проблем в развитии коммерческих банков, среди которых важно отметить:

• использование в практике интуитивных методов работы с клиентами, неэффективных в условиях конкуренции,
• слабое внедрение маркетинговых исследований для изучения потребности клиентов в услугах и при разработке новых продуктов, а также для повышения качества обслуживания,
• недостаточная подготовка персонала для индивидуальной работы с ключевыми клиентами,

позволил  сделать вывод о том, что банковская система субъектов Российской Федерации ощущает острую проблему качественного менеджмента, что обусловливает необходимость создания механизма, позволяющего коммерческим банкам разрабатывать и внедрять конкурентоспособные услуги для реализации потребностей региональной экономики.

       Наиболее  перспективными в современных условиях стратегиями обеспечения конкурентоспособности  коммерческих банков являются:

• производство новых банковских услуг – аналогов уже существующих;
• расширение производства дополнительных услуг;
• производство новых услуг с учетом потребностей бизнеса клиентов;
• производство и продажа дополнительной системы небанковских услуг.

Реализация стратегии  повышения конкурентоспособности  банковского учреждения на основе обеспечения конкурентоспособности услуг предполагает осуществление системы конкретных мероприятий на различных стадиях жизненного цикла банковской услуги: этапе исследования и разработки; этапе выведения на рынок; этапе роста; этапе зрелости; этапе спада.

Во  втором разделе  диплома  – «Комплексный анализ деятельности Брянского филиала ОАО АКБ «РОСБАНК» »  дана подробная характеристика    ОАО АКБ «РОСБАНК» в целом,  а также отдельного подразделения - Брянского филиала.  Проведен  подробный анализ финансового состояния регионального банка,  дана  оценка организации обслуживания юридических и частных лиц, дана сравнительная  оценка конкурентам и некоторым видам собственной и конкурентной продукции, представлены   SNW, PEST , SWOT- анализы филиала АКБ «РОСБАНК».

  В третьем  разделе  дипломной работы «Обоснование мероприятий повышения конкурентоспособности  регионального филиала ОАО АКБ «РОСБАНК» предложены ряд мероприятий  для повышения уровня конкурентоспособности филиала, сделаны расчет экономической эффективности мероприятий, проведенных с целью повышения конкурентноспособности в услугах  и   расчет экономической эффективности мероприятий по совершенствованию ценовой политики.

       В заключении дипломной работы изложены основные выводы, обобщения и предложения, вытекающие из логики и результатов исследования. 

       Объем и структура работы. Дипломная работа  состоит из введения, трех глав, включающих 10 параграфов, заключения, библиографического списка, насчитывающего 45 наименований и 10 приложений. Работа иллюстрирована 22 таблицами и 20 рисунками.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     СОДЕРЖАНИЕ 

Введение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 

1. Банковская  конкуренция: виды, типы, особенности и закономерности. . . . 7

1.1. Понятие,  виды и типы банковской конкуренции. . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

1.2. Анализ  конкурентоспособности банка и  банковского продукта. . . . . .23

    1.3. Современные особенности и закономерности банковской

            конкуренции. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39 

2. Комплексный  анализ деятельности ОАО АКБ  «РОСБАНК». . . . . . . . . . 41

2.1. Общая характеристика  ОАО АКБ «РОСБАНК». . . . . . . . . . . . . . . . . 41

2.2 Анализ финансового состояния Брянского филиала ОАО АКБ «РОСБАНК» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2.3     .. . . .

2.4. Маркетинговый анализ Брянского филиала «РОСБАНК» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  

3. Обоснование  мероприятий повышения конкурентоспособности