Анализ применения пластиковых карт в России на примере ОАО «Сбербанк России»

Цель исследования – рассмотреть процесс обращения пластиковых карт в России и наметить пути его совершенствования.
Для достижения указанной цели в работе поставлены следующие задачи:
рассмотреть понятие, виды пластиковых карт и историю их развития;
дать краткую экономико-организационную характеристику ОАО «Сбербанк России»;
оценить эффективность операций, проводимых с пластиковыми картами в банке ОАО «Сбербанк России»;

Введение…………………………………………………………………………..3
1 Исторический аспект возникновения и теоретические основы пластиковых карт в России………………………………………………………………………5
История возникновения пластиковых карт в России…………………….5
Основные понятия, виды пластиковых карт и
нормативно-правовое регулирование…………………………………………..10
Роль банковских пластиковых карт в системе безналичных расчетов..16
2.Анализ применения пластиковых карт в России на примере
ОАО «Сбербанк России»…………………………………………………….….20
2.1.Организационно-экономическая характеристика ОАО
«Сбербанк России»……………………………………………………………....20
2.2.Оценка выпуска пластиковых карт в ОАО «Сбербанк России» в
динамике 2011-2013 годов………………………………………………………25
2.3. Проблемы обращения банковских пластиковых карт в ОАО
«Сбербанк России»…………………………………………………………..….31
2.4. Направления совершенствования и тенденции развития
рынка банковских пластиковых карт в России…………………….………….34
Заключение……………………………………………………………….………39
Список использованных источников…………………