Анализ и пути совершенствования логистической информационной системы ООО «Эксист-М»

Отметим, что система информационного обеспечения в настоящее время достигла такого уровня специализации, что требует внимания к своей организации – это понимают современные руководители. Поэтому любая малая организация имеет в своем составе информационные службы.

1.3. Принципы построения логистических информационных систем

 

В основу построения такой логистической информационной системы должны быть заложены принципы:

• полнота
• точность
• своевременность
• ориентированность
• гибкость
• подходящий формат данных

Полнота и пригодность информации для пользователя. Логистический менеджер должен располагать необходимой и полной(достаточной) информацией для принятия решений, причем в необходимом ему виде. Например, информация о запасах или заказах потребителей часто нуждается в предварительной обработке и обычно размещается не там, где логистический менеджер принимает решение.

Точность. Точность исходной информации имеет принципиальное значение для принятия правильных решений. Например, информация об уровне запасов в распределительной сети в современных логистических системах допускает не более 1 % ошибок или неопределенности для принятия эффективных решений в физическом распределении, создании запасов и удовлетворении запросов потребителей. Большое значение имеет точностьи достоверность исходных данных для прогнозирования спроса, планирования потребностей в материальных ресурсах и т. п.

Своевременность. Логистическая информация должна поступать в систему менеджмента вовремя, как этого требуют многие логистические технологии, особенно основанные на концепции «точно в срок». Своевременность информации важна практически для всех комплексных логистических функций. Кроме того, многие задачи в транспортировке, операционном менеджменте, управлении заказами и запасами решаются в режиме реального времени («on line»). Этого же требуют и многочисленные задачи логистического мониторинга. Требования своевременности поступления и обработки информации реализуются современными логистическими технологиями сканирования, спутниковой навигации, штрихового кодирования, внедрения стандартов EDI/EDIFACT.

Ориентированность. Информация в логистической информационной системе должна быть направлена на выявление дополнительных возможностей улучшения качества продукции, сервиса, снижения логистических издержек. Способы получения, передачи, отображения и предварительной обработки информации должны способствовать выявлению «узких мест», резервов экономии ресурсов и т. п.

Гибкость. Информация, циркулирующая в логистической информационной системе, должна быть приспособлена для конкретных пользователей, иметь наиболее удобный для них вид. Это касается как персонала фирмы, так и логистических посредников и конечных потребителей. Бумажный и электронный документооборот, промежуточные и выходные формы, отчеты, справки и другие документы должны быть максимально приспособлены к требованиям всех участников логистического процесса и адаптированы к возможному диалоговому режиму для многих пользователей.

Подходящий формат данных. Формат данных и сообщений, применяемый в компьютерных и телекоммуникационных сетях логистической информационной системы, должен максимально эффективно использовать производительность технических средств. Виды и формы документов, расположение реквизитов на бумажных документах, размерность данных и другие параметры должны облегчать машинную обработку информации. Кроме того, необходима информационная совместимость компьютерных и телекоммуникационных систем логистических посредников и других пользователей по форматам данных в логистической информационной системе.

Как правило, логистические системы являются большими и сложными стохастическими системами, что проявляется в интегральном взаимодействии таких комплексных факторов и причинных отношений как наличие большого количества звеньев в логистической цепи, сложный характер взаимодействия между участниками логистической цепи по материальным, финансовым и информационным потокам, многопрофильность материальных потоков, большое количество логистических операций и функций, выполняемых подсистемами логистических систем и заинтересованными лицами системы и пр.

Указанные факторы предопределяют необходимость использования одного из основополагающих методологических принципов для анализа и синтеза логистических систем, а именно системного подхода. Методы системного подхода являются наиболее действенными и эффективными при решении сложных проблем формирования логистических систем [7,19].

1.4. Построение и функционирование  логистических информационных систем

 

Построение и функционирование логистической системы основывается на следующих наиболее существенных концептуальных положениях:

Реализация принципа системного подхода, который проявляется в первую очередь в интеграции и четком взаимодействии всех элементов логистической системы. Данный принцип находит свое отражение в разработке и осуществлении единого технологического процесса производственно– транспортной системы, в переходе от конструирования отдельных видов оборудования, к созданию комплексных производственно – складских и производственно – транспортных систем. Системный подход открывает новые возможности для сокращения продолжительности и оптимизации производственного цикла, повышения производительности во всех звеньях логистической системы гармоничного их развития особенно при хранении, складировании, транспортировки и перегрузочных процессах;

Индивидуализация требований к технологическому и подъемно – транспортному оборудованию и промышленной продукции, т. е. отказ от универсальности в пользу более полного соответствия оборудования конкретным условиям;

Гуманизация технологических процессов с учетом создания современных условий труда, исключение неблагоприятного воздействия на внешнюю среду;

Учет совокупности издержек на протяжении всей логистической цепочки с ориентацией на рынок;

Развитие услуг сервиса на современном уровне, обеспечение гибкости, надежности, высокого качества.

Логистическая система обычно функционирует в условиях ярко выраженной неопределенности, стохастичности внешней среды – для конъюнктуры рынка, работы транспорта характерны случайные процессы. Поэтому в условиях их действия непременным свойством логистической системы является способность к адаптации. Высокая надежность и обеспечение устойчивости – один из фундаментальных принципов ее функционирования.

Для устойчивости функционирования системы первостепенное значение имеет достоверное планирование производства сбыта и распределения, причем предпочтение отдается стратегическому планированию по отношению к оперативному. С целью достижения высокой надежности такого планирования необходимо изучение поведения внешней среды и, прежде всего, рынка, идентификация возможных ситуаций и получение стратегических ответов на возникшие в связи с этим вопросы.

1.5. Виды логистических информационных систем

 

Логистические информационные системы представляют собой соответствующие информационные сети, начинающиеся с дневных требований заказчиков, распространяющиеся через распределение и производство до поставщиков. На уровне отдельного предприятия информационные системы, в свою очередь, подразделяются на три группы:

– плановые;

– диспозитивные (или диспетчерские);

– исполнительные (или оперативные).

Логистические информационные системы, входящие в разные группы, отличаются как своими функциональными, так и обеспечивающими подсистемами. Функциональные подсистемы отличаются составом решаемых задач.

Обеспечивающие подсистемы могут отличаться всеми своими элементами, т. е. техническим, информационным и математическим обеспечением. Остановимся подробнее на специфике отдельных информационных систем.

Плановые информационные системы. Эти системы создаются на административном уровне управления и служат для принятия долгосрочных решений стратегического характера. Среди решаемых задач могут быть: создание и оптимизация звеньев логистической цепи управление условно-постоянными данными, планирование производства, общее управление запасами, управление резервами и другие задачи.

Диспозитивные информационные системы (информационные системы для принятия решений на среднесрочную и краткосрочную перспективу). Эти системы создаются на уровне управления складом или цехом и служат для обеспечения отлаженной работы логистических систем. Здесь могут решаться следующие задачи:

– детальное управление запасами (местами складирования);

– распоряжение внутрискладским (или внутризаводским) транспортом;

– отбор грузов по заказам и их комплектование, учет отправляемых грузов и другие задачи.

Исполнительные информационные системы. Создаются на уровне административного или оперативного управления. Этими системами могут решаться разнообразные задачи, связанные с контролем материальных потоков, оперативным управлением обслуживания производства, управлением перемещениями и т. п.[13]

Главную роль во всей архитектуре логистических систем играют диспозитивные системы, которые определяют требования к соответствующим исполнительным системам.

Вертикальной интеграцией считается связь между плановой, диспозитивной и исполнительной системами посредством вертикальных информационных потоков (Приложение Б).

Горизонтальной интеграцией считается связь между отдельными комплексами задач в плановых, диспозитивных и исполнительных системах посредством горизонтальных информационных потоков.

В целом преимущества интегрированных информационных систем заключаются в возрастающей скорости обмена информацией, сокращении ошибок в учете; сокращении объема бумажной работы, совмещении ранее разрозненных информационных блоков.

Считается, что главную роль во всей архитектуре логистических систем играют диспозитивные системы, которые определяют требования к соответствующим исполнительным системам. В отдельных звеньях логистической цепочки для контроля и управления сложными быстропротекающими техническими процессами используются полностью автоматические логистические системы. В области экономического анализа и контроля, наоборот, прерогативу принятия решений оставляет за собой человек, а компьютер предоставляет ему нужную информацию.

Для контроля и управления оперативными логистическими процессами важным является обмен информацией в режиме on-line, который позволяет минимизировать время реакции на возникшую ситуацию. Для экономического контроля часто достаточно периодической пакетной обработки данных. Ряд данных о логистических процессах можно вообще обрабатывать автономно на месте, например, на складе, что позволяет существенно сократить объем передачи данных и время реакции на результаты их обработки.

 

Практическая часть. Анализ и пути совершенствования логистической информационной системы ООО «Эксист-М»

2.1. Краткая характеристика ООО «Эксист-М»

 

Общество с ограниченной ответственностью «Эксист-М» является партнером интернет-магазина Exist.ru и одним из крупнейших поставщиков автозапчастей на рынке Москвы и Московской области.

Таблица 2. Краткая характеристика ООО «Эксист-М»

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ:
Страна регистрации:	Российская Федерация
Регион:	Москва и Московская область
Организационно-правовая форма:	Общество с ограниченной ответственностью
Форма собственности:	Частная собственность
Название организации: Полное: Сокращенное:	Общество с ограниченной ответственностью «Эксист-М» ООО «Эксист-М»
Адрес: Юридический: Фактический:	125690, Москва, ул. Земляной  Вал, д.41, стр.1 125690, Москва, ул. Земляной  Вал, д.41, стр.1
ИНН:	7735531674
ОГРН:	1077757986085
ОКПО:	81531943
Основной вид деятельности:	- Торговля автомобильными деталями, узлами и принадлежностями
Все виды деятельности:	- Организация перевозки грузов; -Автотранспорт грузовой (аренда с водителем); - Автотранспорт и оборудование (аренда); - Автотранспорт (техническое  обслуживание и ремонт); Торговля автомобильными деталями, узлами и принадлежностями (оптовая, розничная)
Дата регистрации:	17.07.2009

 

 

ООО «Эксист-М» зарегистрировано в 2009 году.

С 2009 года руководство компании постоянно совершенствует свою работу, осуществляет модернизацию технологических процессов, совершенствует продажи, расширяет ассортимент продукции, зону сбыта, повышает эффективность и качество логистических процессов. В 2009 году ассортимент продукции ООО «Эксист-М» составлял всего 1,500 единиц, по данным инвентаризации на 30.04.2014 ассортимент продукции составляет 9876,00 единиц, т.е. за 5 лет ассортимент возрос на 8376 единиц, и продолжает расти.

Основной целью ООО «Эксист-М» является получение прибыли.

Для достижения данной цели ООО «Эксист-М» решает следующие задачи:

- снижение издержек;

- увеличение мощностей  складского хозяйства;

- повышение качества обслуживания  клиентов;