Анализ деятельности отдела операционного обслуживания юридических лиц Операционного управления центрального аппарата Сбербанка России

 

     Средний бизнес представлен предприятиями  различных секторов экономики (торговля, промышленность, образование, прочих отраслей). Суммарные обороты за 2009 год по счетам данной группы составили 6033865,5 тыс. руб. Годовые среднедневные остатки 30 665 тыс. рублей. 

Таблица 3.5. Группировка клиентов сферы малого бизнеса по размеру среднедневного остатка средств на счетах Архангельского ОСБ №8637

 

     Практически у всех клиентов отделения сферы  малого бизнеса по размеру среднедневного остатка средств на счетах, суммарные  обороты по счетам составили – 5246055 тыс. рублей. Годовые среднедневные остатки составили 21758 тыс. рублей. Как и в группе среднего бизнеса по многим клиентам в течение года наблюдался рост оборотов и остатков по счетам.

     Как показано в таблице 3.6 количество предпринимателей без юридического образования составило в 2009 г. 803 ед., объем среднедневных остатков средств на счетах составили 24317 тыс. руб., кредитовый оборот по счетам клиентов – 10208910 тыс. руб. 
 
 

Таблица 3.6. Группировка предпринимателей без образования юридического лица по размеру среднедневного остатка средств на счетах в 2009 году

 

     Далее рассмотрим динамику объема документооборота в Архангельском ОСБ №8637 в 2009 г.

     В Архангельском ОСБ №8637 документооборот в основном осуществляются двумя путями: через расчетно–кассовый центр ЦБ или поступают напрямую на корреспондентский счет другого банка (при наличие соответствующих корреспондентских отношений). Динамика объема документооборота (платежных поручений) в разрезе названных двух путей представлена в таблицах 3.7 и 3.8. 

Таблица 3.7. Динамика объема документооборота Архангельского ОСБ №8637

 

     Динамика  объема документооборота в период с 2007 г. по 2009 г. в разрезе платежных поручений возрос с 9300 до 11800 или на 26,9 процента. Количество инкассовых поручений и требований в 2009 г. по сравнению с 2007 г. также возросло. Темп роста составил 17 процентов.

     Однако, в 2008 г. произошло снижение количества инкассовых поручений и требований до 3250, что меньше аналогичного показателя 2007 г. на 850.

     Платежи клиентов банка в основном осуществляются двумя путями: через расчетно–кассовый  центр ЦБ или поступают напрямую на корреспондентский счет другого  банка (при наличие соответствующих  корреспондентских отношений). В  период с 2007 по 2009 год изменилась структура платежей. В 2007 году доля платежей, проходящих через РКЦ составляла 62%, а через корсчета – 38%, в 2008 году соответственно – 61% и 39%, а в 2009 году – 59% и 41%. Указанные изменения в структуре платежей также можно оценить в качестве положительной тенденции. 

Таблица 3.8. Динамика платежных поручений Архангельского ОСБ №8637

 

     Темп  роста платежных поручений Архангельского ОСБ №8637 в 2008 году составил 110,22%, а в 2009 году 115,12%. Темп роста платежных поручений, проходящих через систему РКЦ ЦБ в 2008 году составил 108,62%, а в 2009 году 111,43%. Темп роста платежных поручений, проходящих напрямую по корсчетам в 2008 году составил 112,86%, а в 2009 году 121,01%.

     Необходимо  отметить, что количество платежных  поручений, проходящих через корсчета банков–корреспондентов увеличивалось  более быстрыми темпами, чем по необработанным документам. Для этого оценим количество и долю необработанных документов, а также выявим причины, по которым документы не были обработаны.

     Сведения  о количестве и динамике необработанных документов Архангельского ОСБ №8637 приведены соответственно в таблице 3.9 и таблице 3.10. 

     Таблица 3.9. Сведения о количестве необработанных документов

 

     Как показано в таблице 3.9 количество платежных документов всего в 2007 г. составило 2068, в 2008 г. – 3400, в 2009 г. – 3865, из них количество необработанных документов составило в 2007 г. – 660 документов, в 2008 г. – 567, в 2009 г. – 665 документов.

     Доля  необработанных документов в течение  анализируемого периода варьировалась незначительно и находилась в пределах 4–5% от общего числа документов. 

     Таблица 3.10. Динамика количества необработанных документов

 

     Темп  роста количества необработанных документов Архангельского ОСБ №8637 в 2008 году составил 99,39%, а в 2009 году 113,43%. Темп роста количества необработанных документов из–за ошибок в оформлении в 2008 году составил 98,21%, а в 2009 году 114,55%. Темп роста количества необработанных документов из–за отсутствия средств на счете клиента в 2008 году составил 100,27%, а в 2009 году 112,60%.

     Наиболее  быстрыми темпами растут остатки  средств на счетах торгово–посреднических организаций и организаций, относящихся к прочим секторам экономики. Причины заключаются в большом количестве данных предприятий, находящихся на обслуживании в банке. К тому же происходит увеличение объемов производства по данным отраслям экономики.

     На  сегодняшний день расчетно–кассовое  обслуживание юридических лиц Архангельского ОСБ №8637 находится на том уровне, на котором находятся многие коммерческие банки города. Перечень предоставляемых услуг отличается не многим. Но в период острой конкурентной борьбы за каждого клиента, необходимо развивать, усовершенствовать систему расчетно–кассового обслуживания преодолевать возникающие проблемы.

     К одной из таких проблем можно  отнести медленное внедрение  новых технологий, технологическое отставание от банков конкурентов. Банку приходится ежедневно обрабатывать тысячи, а иногда и десятки тысяч платежных поручений. От оперативности этого процесса зависит репутация банка, а в конечном итоге, и его положение на рынке.