Гражданско-правовое регулирование отношений возмездного оказания услуг

Федеральное государственное образовательное  учреждение

высшего профессионального образования 

СЕВЕРО-ЗАПАДНАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ 
 

КАФЕДРА

[Гражданского  и трудового права] 
 
 

КУРСОВОЙ  ПРОЕКТ

студентки 4 курса 4516 группы

Козельской  Надежды Анатольевны 
 

Гражданско-правовое регулирование отношений возмездного оказания услуг 
 
 
 
 
 

                                      Научный руководитель

                                                                Доцент: Шакунова Нина Евстафьевна 
 
 
 
 
 
 
 
 

Санкт-Петербург

2011г. 

СОДЕРЖАНИЕ 
 
 

ВВЕДЕНИЕ..............................................................................................................3

1. Общая характеристика договора возмездного оказания услуг.......................4

1.1. Понятие договора возмездного оказания услуг............................................4

1.2. Условия договора возмездного оказания услуг.............................................8

1.3. Содержание договора возмездного оказания услуг....................................12

2. Особенности правового регулирования договоров возмездного оказания услуг........................................................................................................................17

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.....................................................................................................28

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.....................................................................................30

 

     ВВЕДЕНИЕ 
 

     Проблема  регулирования договора возмездного  оказания услуг в настоящее время  весьма актуальна и должна занимать особое место в отечественном  гражданском праве.

     Законодатель  в статье 128 Гражданского Кодекса  Российской Федерации рассматривает  услуги в виде самостоятельного объекта  права, заранее предвидя необходимость  выделения категории услуг, как  группы правоотношений в отдельный  комплекс правовых норм.

     С ведением в действие 26 января 1996 года, части второй Гражданского Кодекса  РФ  появилась глава 39 «Возмездное  оказание услуг», аналогов которой не было в советском гражданском праве, кроме того этой главе предшествовал значительный нормативный материал об отношениях подрядного типа.

     Предметом настоящего исследования являются нормативные правовые акты, монографические источники и учебная литература. Объектом исследования, является правовой институт договора возмездного оказания услуг, т.е. услуги в качестве действий, оказывающих помощь, пользу другому.

     Целью настоящей работы является комплексное  изучение института договора возмездного  оказания услуг, особенностей его правового регулирования. Соответственно, к задачам данного исследования можно отнести:

     - анализ понятия договора возмездного оказания услуг;

     - изучение содержания договора возмездного оказания услуг;

     - исследование вопросов правового  регулирования возмездного оказания услуг.

     Задачи  исследования определяют его структуру. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы. 

     1. Общая характеристика  договора возмездного  оказания услуг 

     1.1. Понятие договора возмездного оказания услуг 
 
 

     Договор возмездного оказания услуг - это соглашение, в силу которого исполнитель услуг (услугодатель) обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Такое определение договору возмездного оказания услуг дает пункт 1 статьи 779 Гражданского Кодекса РФ.

     Из  определения следует, что данный договор является консенсуальным, взаимным, возмездным.

     В отличие от договоров подрядного типа, договор возмездного оказания услуг в качестве объекта обязательства  предусматривает неовеществленный (материальный) результат действий исполнителя, передаваемый заказчику, а собственно действия самого услугодателя, как правило, неовеществленного (нематериального) характера и тесно связанные  с личностью услугодателя. Тесная связь подряда и возмездного  оказания услуг, предусматривающая  применение правил о подряде к отношениям услуг в соответствии со статьей 783 ГК РФ, тем не менее, не исключает принципиальных отличий этих групп соглашений. В договоре подряда оплате подлежит овеществленный результат (изготовленная вещь, произведенная работа и т. д.), переданный заказчику и принятым им, между тем в возмездном оказании услуг оплачивается не результат, а сама услуга, действия услугодателя, потребляемые заказчиком в процессе их оказания.

     Таким образом, сущность договора возмездного  оказания услуг выражается:

     - в нематериальном характере действий (деятельности) по оказанию услуг;

     - в неотделимости услуги от  личности услугодателя.

     В Гражданском кодексе возмездному  оказанию услуг посвящена отдельная  глава, нормы которой регулируют основные положения достаточно обширной группы договоров возмездного оказания услуг фактического характера, в  частности договоры оказания услуг  связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию. Закон выделяет из услуг  фактического характера две отдельные  самостоятельные группы отношений, имеющие особое гражданско-правовое регулирование: хранение и перевозка. ¹

     В литературе и законодательстве выделяются и иные, кроме указанных, обязательства  по оказанию услуг как фактического, так и юридического характера:

     - поручение, комиссия;

     - транспортная экспедиция, агентирование; 

     - заем, кредит, банковский вклад, а  также другие банковские услуги.

     Данные  категории возмездных услуг в  силу своей специфики рассматриваются  далее в качестве самостоятельных видов договоров.

     Сторонами договора возмездного оказания услуг выступают услугодатель, именуемый исполнителем, и услугополучатель, именуемый заказчиком. Гражданский Кодекс не содержит каких-либо ограничений относительно субъектного состава по договору возмездного оказания услуг, поэтому необходимо ориентироваться на общие правила участия граждан и юридических лиц в гражданском обороте.²

     Однако  для оказания отдельных видов  услуг устанавливаются специальные  правила. Так, деятельность по оказанию услуг связи, аудиторских, медицинских  и некоторых иных подлежит обязательному  лицензированию. При этом лицензируется  деятельность не только юридических лиц, но и физических лиц, оказывающих соответствующие платные услуги. Одним из условий получения лицензии, как правило, является наличие высшего образования в соответствующей области и стажа работы по специальности. Например, для получения лицензии на оказание платных медицинских услуг лицо должно иметь высшее медицинское образование и стаж работы. Вместе с тем наличие лицензии еще не гарантирует того, что заказчика удовлетворит та деятельность, которую ему предложит исполнитель. Поскольку в обязательствах по оказанию услуг результат неотделим от деятельности исполнителя, а процесс потребления услуги осуществляется, как правило, в момент ее оказания, важнейшее значение имеет и личность самого исполнителя, его индивидуальные данные, опыт, профессионализм, знания. Поэтому в виде общего правила в статье 780 Гражданского Кодекса предусмотрена обязанность личного исполнения обязательства по оказанию услуг. В то же время обязательство по оказанию услуг не приобретает лично-доверительного характера, поскольку в отношениях заказчика и исполнителя может и не быть никакой личной связи.

     Главное заключается в том, что заказчика  интересует не услуга как таковая, а  услуга, оказываемая именно данным конкретным специалистом. Например, больной  обратился за консультацией к  известному профессору, а тот поручил  проконсультировать больного своему ассистенту. Независимо от качества данной консультации заказчика интересовало мнение именно профессора, а не его ассистента.

     Вследствие  тесной взаимосвязи процесса исполнения, его результата и качества предоставляемой  усл³уги обязанность личного исполнения носит характер общего правила.

     Сказанное не означает, что во всех возмездных отношениях по оказанию услуг исполнитель  обязывается к личному исполнению.

     Существуют  такие обязательства, в которых  личное исполнение не имеет значения. Так, деятельность музея не может  быть сведена к личному исполнению, поскольку услуга предоставляется  в виде деятельности организации  в целом, а не отдельного работника.

     Кроме того, заказчик, заключая договор с  юридическим лицом, может оговорить  исполнение обязательства конкретным специалистом либо согласиться с  исполнением любым квалифицированным  специалистом, которого выберет руководитель организации. Например, обращаясь в  юридическую фирму, можно договориться о ведении дела конкретным юристом  либо просто заключить договор с  фирмой, тем самым допуская исполнение любым юристом фирмы.

     Вместе  с тем, статья 707 ГК РФ регулирует вопрос об участии в исполнении работы нескольких лиц, в полной мере может распространяться на отношения сторон по договору возмездного оказания услуг. Так, если на стороне исполнителя выступают одновременно два или более лица, то при неделимости предмета обязательства они должны признаваться по отношению к заказчику солидарными должниками в отношении обязанности оказать ему соответствующую услугу и соответственно солидарными кредиторами в отношении права требовать принятия исполнения и его оплаты. Однако при делимости предмета обязательства, а также в других случаях, предусмотренных законом, иными правовыми актами или договором, каждое из этих лиц приобретает права и несет обязанности по отношению к заказчику лишь в пределах своей доли

     Хотя  термин «личное исполнение» и  связывается обычно с деятельностью  физических лиц, определенные обязанности  возлагаются и на юридическое  лицо. При обращении за какой-либо услугой к юридическому лицу заказчик принимает во внимание степень известности, солидности и авторитетности фирмы. Таким образом, его интересует, чтобы услуга была оказана именно данным юридическим лицом. Сказанное означает, что юридическое лицо вправе прибегать к использованию любых специалистов, как собственных, так и привлеченных, однако перевод долга либо иной способ перемены лиц на стороне исполнителя в обязательствах возмездного оказания услуг, по общему правилу, не допускается.

     Следует дополнительно отметить, что согласно статье 783 Гражданского Кодекса к договорам возмездного оказания услуг применяются нормы о подряде (ст. 702-739 ГК РФ), но только при условии, если это не противоречит особенностям предмета договора возмездного оказания услуг и специальному законодательству об отдельных видах услуг. 
 
 

1.2. Условия договора  возмездного оказания  услуг 
 
 

     Так же как и в отношении подавляющего большинства возмездных гражданско-правовых договоров, единственным существенным условием договора возмездного оказания услуг является его предмет. При  отсутствии в договоре возмездного  оказания услуг условия о предмете или при недостижении сторонами  соглашения о его предмете договор  считается незаключенным.

     Предметом договора возмездного оказания услуг  является либо совершение исполнителем определенных действий (например, отправка и доставка корреспонденции, предоставление телефонных и других каналов при  оказании услуг связи) либо осуществление им определенной деятельности (например, по предоставлению специальных знаний и сведений при оказании соответственно консультационных, информационных услуг) Таким образом, в качестве предмета исполнения по рассматриваемому договору выступает полученный заказчиком полезный эффект от совершения исполнителем определенных действий либо осуществления им определенной деятельности. Полезный эффект, полученный заказчиком по договору, носит нематериальный характер и в противоположность договору подряда никогда не выражается в появлении новой вещи или изменении (улучшении) потребительских свойств уже существующей.

     Предметом договора являются нематериальные услуги. Следует различать собственно результат деятельности исполнителя, т. е. собственно услугу, и тот результат, которого желает достичь заказчик посредством услуги. Например, родители желают, чтобы их ребенок поступил в престижное учебное заведение, и приглашают для подготовки ребенка к вступительным экзаменам репетитора. В этом случае результатом, которого желает достичь заказчик (родители), является поступление в соответствующее учебное заведение. Однако, этот результат не охватывается деятельностью исполнителя. Репетитор может предоставить возможность обучаемому усвоить определенный набор знаний, необходимый для поступления в вуз, однако он не может гарантировать сам факт поступления, поскольку этот результат зависит не только от услугодателя, но и от влияния других факторов, в том числе способностей и желания самого ребенка, числа абитуриентов. Таким образом, неотъемлемым условием обязательства по оказанию услуг является невозможность гарантировать достижение полезного эффекта деятельности услугодателя. Такой результат лежит вне пределов обязательственного отношения. Этот признак свойствен не только репетиторству, но и всем иным видам нематериальных услуг.⁴