Технология обслуживания пассажиров
Отчет по практике, 30 Декабря 2014, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Производственная практика является этапом теоретического обучения и подготовки студентов к профессиональной деятельности в различных организациях.
Цель практики – приобретение основных навыков практической работы по специальности – применения современных средств вычислительной техники, систематизации и закрепление теоретических знаний, формирование информационной базы.
Целью данной работы является подробный отчет о выполнении заданий, данных на практику.
Содержание работы
Введение……………………………………………………………..……1-3
Технология обслуживания пассажиров перед вылетом………………..4-5
Обслуживание транзитных пассажиров…………………………………6
Обслуживание трансферных пассажиров……………………………….7
Обслуживание VIP пассажиров…………………………….…….……..8-9
Обслуживание несопровождаемых детей……………………….……..10-11
Перевозка больных и инвалидов………………………..………………12
Перевозка животных и птиц…………………………………………….13-14
Обслуживание чартерных рейсов……………………………………….15
Глава 5. Не исправности при перевозке багажа
5.1. Недостача, повреждение, утрата багажа……………..……………16-18
5.2. Коммерческий акт (по багажу)……………………………….…….19-20
5.3. Розыск и досылка багажа…………………………………………….21-23
Перевозка оружия…………………………………………………………24
Ответственность аэропорта за порч и утерю багажа………….………..25-26
Процедуры коммерческого обеспечения рейсов………………………...27
Технологический график коммерческого обслуживания……….………28
Зарегистрированный багаж…………………………………………..……29
Незарегистрированный багаж (ручная кладь)………………………….30-34
Незарегистрированный багаж (ручная кладь)………………………….35-36
Безопасность полётов при коммерческом обеспечении рейсов……….37
Требования ФАП по осуществлению аэропортовой деятельности и обеспечению обслуживания пассажиров, багажа, грузов и почты……38-39
Переподготовка (подтверждение квалификации) сотрудников службы авиационной безопасности по специализации…………………………..40-41
Контролируемые проходные зоны………………...…………………….42
Заключение……………………………………..…………………………43
Список использованных источников……………………………………44
Технологический график коммерческой подготовки
самолета А-319…………………………………………………….ю…..45-47
Файлы: 1 файл
отчет.docx
— 294.56 Кб (Скачать файл)Доступны два типа продукта в зависимости от того, как створки открываются.
Argus HSB
HSB оборудованы распашными створками.Кроме того датчика безопасности доступны в двух различных длинах - в зависимости от используемой системы датчиков и уровня желательной безопасности.
Argus HSG
HSG оборудованы раздвижными створками, доступными в различных размерах по высоте. Дальнейшие особенности - премиальная система датчика и корпус из нержавеющей стали.
Простой и красивый дизайн был создан за счет умелой интеграции элементов привода и механизма блокировки в конструкцию турникета, что обеспечивает не только его компактность, но и гармоничное сочетание с архитектурным ансамблем здания.
Технические данные:
Пропускная способность: до 40 человек в минуту
Встроенный блок управления
итерфейс RS 232
итерфейс RS 485
«сухие» контакты
43
Заключение
По завершении производственной практики
можно отметить, что основная цель прохождения
практики была достигнута, то есть был
получен реальный опыт при решении конкретных
задач на основе той теоретической базы,
которая была сформирована при обучении
в институте.
Были более подробно освоены знания по
организации обслуживания пассажирских
перевозок, по обработке перевозочных
документов. Практика позволила сформироваться
четкому представлению о функционирования
предприятия изнутри.
Считаю, что полученные мною знания очень
ценны для моего развития как специалиста.
44
Список использованных
источников
1. В.У. Григорук « Организация
перевозок на внутренних и международных
линиях», 2000 г.
2.Воздушный Кодекс Российской Федерации.
3. «Технические инструкции ИКАО по безопасной
перевозке грузов по воздуху» 1997-1999 г.г.
4. Правила перевозки пассажиров, багажа
и грузов на воздушных линиях СССР (Извлечение)
с изменениями, внесенными решением Верховного
Суда РФ от 23 августа 2005 г. N ГКПИ05-732.
5.ФАП «Общие правила воздушных перевозок
пассажиров, багажа, грузов и требования
к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей,
грузополучателей. Практика применения»
6.Практические аспекты эксплуатации воздушных
линий // Учебное пособие / сост.: В.П. Дёшин,
С.Н. Ерыкалов, Х.А. Назаров, И.В. Парахин.
Под общей ред. Ю.М. Григорьева. М.: НОУ ВКШ
«Авиабизнес», 2006. -360 с.
7.Интернет - ресурсы
45
2. Технологический график коммерческой подготовки самолета А-319
Airbus A319 — узкофюзеляжный самолёт для авиалиний средней протяжённости, созданный авиастроительной компанией Airbus S.A.S.. Является модификацией А320 с укороченным фюзеляжем за счёт уменьшения количества пассажирских кресел на два ряда. Первый полет опытного экземпляра А319 состоялся 25 августа 1995 года.
Коммерческая эксплуатация самолета началась в апреле 1996 года.
Несмотря на то, что с момента появления
А319 прошло уже почти два десятка лет, самолет
постоянно модернизируется в соответствии
с требованиями времени. В настоящее время
Airbus предлагает свежую модификацию A319
NEO с обновлёнными двигателями и улучшенным
крылом.
Airbus A319 является самым широким (3,95 м) среди узкофюзеляжных самолётов в своём сегменте.
Основным конкурентом лайнера является Boeing 737-700.
Модификации A319
A319-100 — стандартная пассажирская вер
сия с дальностью полёта до 6,850 км
46
A319LR — модификация с дополнительным
и топливными баками, увеличивающими дальность полёт а до 8,300 км
А319ACJ (Airbus Corporate Jet) — бизнес-самолёт, перевозящий 39 пассажиров на расстояние до 12,000 км
Авиакомпании эксплуатирующие Airbus A319
Схема салона Airbus A319:
Технические характеристики:
Код ICAO: A319
Экипаж: 2 человека
Длина: 33,84 м
Размах крыла: 34,1
Диаметр фюзеляжа: 3,95
м
Высота: 11,76 м
Макс. взлётный вес: 75,500
кг
Минимальная длина
ВПП при максимальной взлётной массе: 1,950
м
Крейсерская скорость: 840
км/ч или 0,78 M
Пассажировместимость: 124-156
Дальность полёта: 6,850
км
Топливные баки: от
24,210 л до 30,190 л
Пассажирских дверей: 4
Макс.высота полёта: 11,800
м или FL390
Расход топлива в
час: 2600 л
Семейство самолётов Airbus A320
47
A318 — самый маленький представитель семейства A320. Вмещает в себя от 107 до 132 пассажиров.
A319 — модификация А320 с укороченным фюзеляжем за счёт уменьшения количества пассажирских кресел на два ряда, обладает самой большой дальностью полёта во всём семействе (6,850 км)
A320 — базовая модификация лайнера, вмещающая в себя от 150 до 180 пассажиров
A321 — удлинённая версия A320, вмещающая в себя от 185 до 220 пассажиров
История Airbus A319
Фотографии Airbus A319
Самолеты авиакомпаний