Туроператорская компания «Pegas Touristik»

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

 

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Тульский государственный университет»

 

 

Кафедра «Туризм и индустрия гостеприимства»

 

 

 

 

Самостоятельная работа по дисциплине

«Основы туризма и гостеприимства»

 

«Туроператорская компания «Pegas Touristik»

 

 

 

 

 

 

Автор работы:

 

Студент группы                       ________________                   

                                                     (подпись, дата)                (фамилия, инициалы)

 

 

 

 

Руководитель работы:

                                                

  к.т.н., доцент                        _________________                

                                                    (подпись, дата)                (фамилия, инициалы)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тула, 2014

Содержание

 

1. Введение…………………………………………………………………….3
2. История создания компании………………………………………………5
3. Сведения о «Пегас Туристик» в Едином Федеральном реестре туроператоров…………………………………………………………….7
4. Партнеры компании………………………………………………………10
5. Награды компании………………………………………………………12
6. Основные направления деятельности компании……………………...16
7. Специальные предложения от компании………………………………17
8. Отзывы клиентов о компании…………………………………………..19
9. Заключение……………………………………………………………….21
10. Список литературы………………………………………………………23

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Введение

   Туризм и путешествия являются неотъемлемой частью индустрии гостеприимства. Путешествия - главная тема туризма. Туризм играет одну из главных ролей в мировой экономике, обеспечивая десятую часть мирового валового национального продукта. Эта отрасль экономики развивается быстрыми темпами и в ближайшие годы станет наиболее важным ее сектором. 

  Туризм является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. На сферу туризма приходится около 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, каждое 16-е рабочее место, 11% мировых потребительских расходов. Таким образом, в наши дни нельзя не заметить того огромного влияния, которое оказывает индустрия туризма на мировую экономику.

    В международном туризме действует множество туроператоров. Такие фирмы представлены на рынке как в виде мелких и средних предприятий, так и в виде крупных корпораций. Следует сказать, что бизнес туров и транстуров - преимущественно средний и мелкий бизнес. Однако, как и на любом другом рынке, на функционирование международного туристского рынка, создание и распространение высоких стандартов обслуживания и передовой технологии оказывают серьезное влияние крупные туристские компании и корпорации. Наряду с гостиничными цепями, распространившими свои филиалы и франшизные предприятия по всему миру, рыночную политику делают и крупные туроператоры, имеющие свои агентства во многих городах и странах. Значительное влияние на развитие туристского рынка оказывают также независимые ассоциации туроператоров и турагентов.

Туроператор (туристический оператор) — организация, основным видом деятельности которой является организация различного вида отдыха (пляжный отдых, экскурсионные туры, горные лыжи, экзотика, экстрим и т.д.) в России и за ее пределами. Эта деятельность включает  в себя комплектацию туров и разработку комплекса услуг для туристов, продвижение и реализацию туров. Туроператор формирует туристские пакеты, обеспечивает качественное предоставление туристских услуг. Также туроператор рассчитывает цены на туры, учитывая все необходимые услуги - медицинское страхование, трансферы, проезд до места отдыха, и передает туры турагентам для их последующей реализации туристам, обеспечивая информационную поддержку процесса реализации тура.

   Одной из таких организций является туроператор «Пегас Туристик» - бренд с мировым именем, который известен каждому второму в нашей стране и за ее пределами. Именно о нем я и хочу рассказать в данной работе.

 

 

 

 

 

2.История создания

   «Пегас Туристик» (Pegas Touristik) — один из крупнейших российских туроператоров. Штаб-квартира расположена в Москве. Компания основана в 1994 году.

   «Пегас Туристик» создан на основе инвестиций основного владельца — Рамазана Акпынара. Изначально он сотрудничал с турецкой компанией Infotur, но в 2005 году из-за конфликта отношения с ней разорвал.

   Компания имеет собственные принимающие офисы в странах: Турция, Египет, Таиланд, Китай и Израиль.

   Первое направление, которое своим клиентам предложила компания - Турция. Как shop-туры в Стамбул, самый большой торговый город страны, так и туры на отдых в Анталию.

  Через два года "Пегас" начал  предлагать отдых на турецком  горнолыжном курорте Улудаг, что  расположен неподалеку от старинного города Бурса.

   А через три года начали предлагаться туры в Мармарис, еще один турецкий морской курорт, а также в Египет. С 1998 года успешно осуществляется отправка туристов на египетский курорт Шарм-эль-Шейх. Многие россияне впервые познакомились со Страной Пирамид именно благодаря "Пегасу". Желающих отдохнуть на Красном море оказалось так много, что в 2003 году в Хургаде появилось юридическое лицо, работающее под товарным знаком "Пегас Туристик". А через год такие же компании появились в Минске, Уфе, Самаре и Киеве. А позже - в Анталии и Казани.

   Зимой 2004 года компания впервые начала отправлять наших сограждан на индийский курорт Гоа. А через год начались чартерные программы компании в Таиланд. В 2007 году впервые начались продажи туров во Въетнам, где, как оказалось, также неплохие морские курорты и очень интересные экскурсионные программы. В 2008 году всем желающим начали предлагаться поездки на индонезийский остров Бали, райское место для отдыха зимой.

   В 2009 году компания широкомасштабно вышла на Китай, предлагая клиентам туры на тропический остров Хайнань. Причем желающих улететь по путевкам "Пегаса" оказалось так много, что власти острова разрешили впервые открыть в Китае собственную принимающую компанию. В 2010 году "Пегас" открыл продажи в Доминикану, Андорру и Испанию. Параллельно за все эти годы происходило открытие компаний в различных городах России и некоторых странах (Таиланде, Тунисе).

   Очень "урожайным" выдался 2011 год, когда "Пегас Туристик" начал предлагать туры с собственной авиаперевозкой на Кубу, в Израиль, Мексику, Эмираты и даже Кению. Впервые опять же компания организовала прямые авиарейсы из Москвы в Момбасу, кенийский морской курорт, и на индонезийский остров Ломбок.

   Сегодня любому желающему компания предлагает отдых, путешествия и экскурсии в 19 странах. Компании под товарным знаком «Пегас Туристик» открыты в 29 российских городах, а также Минске и Киеве. Рейсы организованы из 43 российских городов. В компаниях под товарным знаком "Пегас Туристик" работает чуть более двух тысяч человек.

3.Сведения о «Пегас Туристик» в Едином Федеральном Реестре туроператоров

В России туроператоры вносятся в Единый федеральный реестр туроператоров Федерального агентства по туризму Российской Федерации и получают уникальный номер, который начинается с кода, зависящего от вида деятельности туроператора (международный, внутренний, международный и внутренний туризм).

Для осуществления туроператорской деятельности туроператор должен иметь финансовое обеспечение либо в виде страхования ответственности туроператора, либо в виде банковской гарантии

С 3 мая 2012 года все туроператоры, работающие в выездной сфере туризма, должны быть членами объединения туроператоров и делать обязательные ежегодные взносы в компенсационный фонд.

Все туроператоры, зарегистрированные на территории Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей", должны иметь финансовое обеспечение.

Сведения о туроператоре, имеющем финансовое обеспечение, вносятся в реестр. В реестре содержатся следующие сведения о туроператоре: полное и сокращенное наименования на русском языке; если в учредительных документах туроператора его наименование указано на одном из языков народов Российской Федерации и (или) на иностранном языке, - также наименование туроператора на этом языке адрес (место нахождения) и почтовый адрес; сведения об учредителях туроператора; серия, номер и дата выдачи документа, подтверждающего факт внесения записи о юридическом лице, осуществляющем туроператорскую деятельность, в единый государственный реестр юридических лиц; серия, номер и дата выдачи свидетельства о постановке на учет в налоговом органе, идентификационный номер налогоплательщика; фамилия, имя и отчество руководителя юридического лица, осуществляющего туроператорскую деятельность; размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение; сфера туроператорской деятельности (международный туризм, внутренний туризм, международный и внутренний туризм); адреса (места нахождения) и почтовые адреса структурных подразделений туроператора, осуществляющих туроператорскую деятельность.

«Пегас Туристик» тоже не исключение и вот как он записан в Федеральном реестре:

Реестровый номер:	МТ1 000717
Полное наименование:	Общество с ограниченной ответственностью "Пегас Туристик"
Сокращенное наименование:	ООО "Пегас Туристик"
Адрес (место нахождения):	125993, г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 53, 5 этаж
Почтовый адрес:	125993, г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 53, 5 этаж
Адрес официального сайта в сети "Интернет":	www.pegast.ru
ИНН:	7714126996
ОГРН:	1027700175293
Членство туроператора, осуществляющего деятельность в сфере выездного туризма, в объединении туроператоров в сфере выездного туризма:	Да
Адреса структурных подразделений
Нет
Финансовое обеспечение
Общий размер финансового обеспечения:	207 065 717
Документ
Размер финансового обеспечения, руб.:	128 000 000
Способ финансового обеспечения:
Документ:	№ 13860В6000398 от 25/02/2013
Срок действия финансового обеспечения:	с 01/06/2013 по 31/05/2014
Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение:	СОАО "ВСК"
Адрес (место нахождения) организации, предоставившей финансовое обеспечение:	г. Москва, ул. Островная, д.4
Почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение:	г. Москва, ул. Островная, д.4
Документ
Размер финансового обеспечения, руб.:	79 065 717
Способ финансового обеспечения:	договор страхования гражданской ответственности туроператора
Документ:	№ ГОТО-005/13 от 28/02/2013
Срок действия финансового обеспечения:	с 01/06/2013 по 31/05/2014
Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение:	ЗАСО "Европейское Туристическое Страхование"
Адрес (место нахождения) организации, предоставившей финансовое обеспечение:	г. Москва, 4-й Добрынинский пер, д.8, офис С14-01
Почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение:	г. Москва, 4-й Добрынинский пер, д.8, офис С14-01
Сфера туроператорской деятельности
внутренний туризм  международный въездной  международный выездной  международный - реализация туристского продукта сформированного иностранным туроператором
Дата и номер приказа Ростуризма о внесении сведений в единый федеральный реестр туроператоров
Номер приказа:	64
Дата приказа:	12/03/2012
Номер выданного свидетельства:	042065

4.Партнеры компании

   Основным партнером туроператора «Пегас Туристик» является крупная авиакомпания «Северный ветер» или «NordwindAirlines». Летом 2008 года «Пегас Туристик» выкупил 100 % ООО «Северный Ветер». По итогам сделки у туроператора появился свой авиаперевозчик (29 самолётов: 7 Boeing 757-200/12 Boeing 767-300/2 Boeing 777-200/1 Airbus A320-200/7 Airbus A321-200), базирующийся в московском аэропорту Шереметьево.

 

   У «Пегас Туристик» имеются  другие партнеры в сфере авиаперевозок, например такие как: «Аэрофлот», «Turkish Airlines», «Emirates», «Трансаэро».

   Также «Пегас» имеет партнеров в сфере наземных перевозок, гостиничного бизнеса, страхования и финансовой сфере.

 

 

 

 

 

 

 

 

5.Награды компании

   За свою, почти уже двадцатилетнюю, историю существования «Пегас Туристик» был удостоен более тридцати пяти наград, и это еще далеко не полный список его заслуг.

Награда в номинации «Выездной туризм» 
XIV Туристическая премия «Путеводная звезда» 
Декабрь 2013 года

Награда за самый высокий объем продаж в комплексе Barcelo Maya Beach Resort (Мексика). 
17 сентября 2013 г. Москва.

Сертификат «Марка доверия 2013» 
Торговая марка, пользующаяся наибольшим доверием у потребителей по результатам независимого исследования Ридерз Дайджест.

ЭНИТ - Национальное Агентство по Туризму (Италия) 
Почетный диплом за активный вклад в развитие и продвижение итальянских туристических направлений 
Екатеринбург, 2013.

Правительство Каталонии Награда за продвижение Каталонии в РФ Москва, 2012.

Награда «За вклад в развитие технологий» - Sabre Travel Network

«National Tourism Award 2010-11» 
PEGAS Touristik обладатель премии Министерства по Туризму 
Индии «National Tourism Award 2010-11»

Международная премия «Моя Планета» 
Номинация "Мой любимый туристический оператор" 
Москва, 2011

PEGAS Touristik - Лидер рынка  «Книга ТОП-листов» за 2010-2011 гг.  
Журнал «Деловой квартал». 
Екатеринбург.

ВК "Красноярская ярмарка" 
Диплом за многообразие туристических продуктов, 
представленных на рынке Красноярского края. 
Красноярск, 2011

«National Tourism Award 2009-10» 
Премия Министерства по Туризму Индии в категории: 
«Лучший иностранный туроператор по Индии»!

Интернет-портал Mail.ru проводил голосование 
по первой национальной премии «Туристический интернет проект года». 
Наша компания получила премии в двух категориях:

1. 1 Лучший сайт туроператора, действующего в России
2. 2 Открытие года в области электронного туризма