Спрос населения на продукцию и услуги предприятий туризма

     При сборе вторичной информации учитывают  следующее: достоверность источника  информации; возможность ошибки со стороны собирающего агента и  возможность фальсификации данных; «свежесть» информации; применимость информации для решения проблем (воз можно, первоначально факты собирались для противоположных целей). Можно перечислить следующие источники вторичной информации: внутренняя отчетность предприятия (фирмы, компании); правительственные статистические издания; сведения торговых организаций; публикации исследовательских организаций; научные журналы и журналы по бизнесу; сведения из энциклопедий и справочников и т.д. Наиболее плодотворными источниками для решения проблем бизнеса являются отчетность предприятий и правительственная статистика.

     Таким образом, в конце можно сделать  вывод, что в процессе изучения спроса на новую услугу необходимо удостовериться в том, что каждый новый вид  услуги будет удовлетворять вас  объемом своего сбыта. Вы должны «атаковать»  вашу внутреннюю отчетность на основании  классификации новых услуг. Возможно, вы захотите проанализировать эти категории  не только по общему объему сбыта в  денежном выражении, но и по количеству проданных единиц и т.д. Подобное исследование отчетности предприятия  существенно облегчит принятие коммерческого  решения в процессе осуществления  маркетинговой деятельности. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Заключение 

     Рассмотренные особенности формирования и проявления спроса позволили выделить следующие  подходы к его исследованию.

     Во-первых, комплексный характер объекта спроса - услуги, состоящей из ряда взаимосвязанных  компонентов - предопределяет необходимость  использования ряда оценочных критериев, характеризующих ее, и их ранжирование с целью определения степени  значимости.

     Во-вторых, многообразие типов и специализаций  предприятий предполагает дифференцированный подход, то есть исследование спроса на продукцию и услуги определенных типов предприятий.

     В-третьих, разнообразие целей посещения курорта, потребительских выгод, зависимость от психологических особенностей предполагают детальный анализ как мотивации поведения реальных потребителей услуг, так и мотивации отказа от посещения предприятий.

     В-четвертых, при исследовании спроса необходимо учитывать влияние факторов (демографических, социально-экономических и др.) на характер формирования спроса в каузальной взаимосвязи с его проявлениями.

     Спрос на туристские поездки и услуги является ключевым фактором туристского рынка. Практически любое предприятие, имеющее отношение к туризму (например, к организации отдыха за границей), заинтересовано в том, чтобы иметь  надежную информацию о спросе на предлагаемую продукцию, в особенности относительно прогнозируемого спроса на будущее. От этого показателя всецело зависят состояние туристского бизнеса, расходы на рекламу, планирование инвестиций, возможности расширения бизнеса и т.д. Для того чтобы развивать инфраструктуру, расширять транспортную сеть, сферу услуг, строить новые гостиницы, парки развлечений, необходимо иметь наиболее вероятные сведения о том, сколько туристов приедет в данное место, сколько времени они здесь проведут, каковы будут их запросы, сколько денег они тут потратят. Информация относительно туристского спроса и научно обоснованные прогнозы могут стать надежной базой для принятия долгосрочной программы развития туризма, обеспечивающей максимальный социально-экономический эффект при минимальных потерях.

     Одной из проблем эффективного ведения  туристического бизнеса является приведение предложения в соответствие с  имеющимся спросом, чтобы не было ни избытка, ни недостатка. Трудность  заключается в том, что туристский продукт несохраняем, его нельзя складировать, запасать впрок, поэтому неиспользованное предложение в виде непроданных гостиничных мест или экскурсий ведет к невосполнимым потерям. Дела идут успешно там, где реальный спрос обеспечивает достижение планируемых коэффициентов загрузки отелей и транспортных средств. Это показывает важность определения и прогнозирования спроса для всех предприятий и лиц, занимающихся предоставлением туристских услуг.

     Реальный  спрос измеряется такими показателями, как:

     — количество прибытий;

     — количество туродней или ночевок;

     — средние расходы на одного посетителя.

     Потенциальный спрос измеряется возможным числом посетителей.