Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2011 в 16:55, курсовая работа
Цель данного исследования заключается в изучении основных способов продвижения гостиничных услуг сегодняшнем рынке.
В соответствии с поставленной целью были определены задачи:
- определить способы продвижения гостиничных услуг
- углубиться в методы продвижения услуг и товаров
- определить плюсы и минусы этих методов
Введение………………………………………………………………………..3
Глава 1.Общая характеристика организации
1.1. Общая информация ……………………………………………………..5
1.2. Организация структуры гостиницы …………………………………...8
1.3. Структура управления гостиницы ……………………………………..11
Глава 2.Способы продвижения гостиничных услуг
1.Реклама и ее средства ………………………………………………….15
2.PubIic relations, спонсорство …………………………………………..24
Глава 3.Другие средства продвижения услуг
1.Индивидуальная продажа …………………………………………….26
2.Телемаркетинг ………………………………………………………....27
3.Льготные программы и цепь гостиниц ……………………………....28
Заключение …………………………………………………………………31
Список литературы ………………………………………………………..32