Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Марта 2011 в 21:46, доклад
Большинство туристических предприятий ЮБК до недавнего времени могли без особых усилий расширять клиентуру и объемы производства услуг. Экстенсивный рост спроса на туруслуги в Крыму, обусловленный огромным потенциалом рынка, высоким уровнем образования населения, его готовностью расходовать на отдых средства, не служил стимулом к активизации маркетинговой деятельности предприятий туризма. Однако, вследствие мирового кризиса 2007-2009гг появилась резкая необходимость в изучении особенностей поведения клиентов и прогнозировании продаж.