Разработка тура "Самара- Франция-Самара"

ify">     Выездной  туризм - путешествия лиц, постоянно проживающих в одной стране, в другую страну с туристскими целями без занятия оплачиваемой трудовой деятельностью в посещаемой стране. 

     1.3. Материально-техническая база турфирмы 

     Для создания любой продукции  необходим  капитал, который при создании предприятия  носит название «Уставный капитал». Он необходим для создания материально-технической  базы и подразделяется на основной и оборотный.

     За  счет уставного капитала создаются основные фонды. Их сущность заключается в том, что они принимают многократное участие в производстве, при этом переносят свою стоимость на вновь изготовляемую продукцию, на протяжении их срока службы.

     Основные  фонды турфирмы «Seventh Heaven» включает производственные фонды, которые бывают пассивными и активными.

     Пассивные:

     Предприятие располагает собственным офисом из четырех комнат, находящемся на втором этаже кирпичного здания. Общая площадь помещения - 58 м².

     Офис  турфирмы оборудован  мебелью (письменный стол – 4 шт., кресло – 4 шт., стулья – 11 шт., диван – 2 шт., журнальный стол – 4 шт.,  книжная полка – 4 шт., книжный шкаф – 2 шт., гардеробный шкаф – 2 шт., тумба - 3шт.) и хозяйственным инвентарем (шторы - 4шт., картины - 7 шт., электрочайник Bork – 2шт., чайный сервиз  - 2 шт., зеркало – 4 шт., жалюзи – 2 шт., палас – 2 шт., светильники – 7 шт., канцелярский комплект – 4 шт., мусорная корзина – 4 шт., сейф – 2 шт.).

     Активные:

     В наличии турфирмы находится собственный автомобиль Hyundai Accent, 2007 года выпуска, черного цвета с регистрационным номером O047OT 163-RUS .

     Производственный  инвентарь предприятия составляет:

     - телевизор жидкокристаллический  Toshiba, диагональю 23 дюйма - 1 шт.;

     - компьютер 19" Samsung 943N AKBB TFT - 8 шт.;

     - принтер цветной и черно-белый  Hp PSC 1513- 3 шт.;

     - сканер Hp PSC 1513- 3 шт.;

     - факс Canon brothers 7099 – 2 шт.;

     - кассовый аппарат  hp 1200 – 1шт.;

     - радиотелефон Philips 2113 - 1 шт.

     Для работы предприятия часть капитала направляется на создание оборотных  средств.

     Оборотные средства - их сущность в том, что  они переносят свою стоимость  на вновь изготавливаемую продукцию  в каждом новом цикле.

     В их состав входят:

     1. Оборотные фонды, которые состоят  из:

     а) Производственные запасы;

     б) Незавершенные производства;

     в) Расходы будущих периодов.

     2. Фонды обращения:

     а) Готовая продукция;

     б) Средства в расчетах;

     в) Деньги;

     г) Дебиторская задолжность.

     Источники образования оборотных средств:

     1) Собственные (часть уставного  капитала);

     2) Приравненные к собственным - средства в силу особенности расчета, временно или постоянно находятся в обороте (заработная плата, отпускные, налог на прибыль);

     3) Заемные. 

     

4. Персонал  турфирмы

 

     Персонал  турфирмы «Seventh Heaven» состоит из 12 человек.

     Профессионально-квалификационный состав предприятия состоит из:  генеральный директор, секретарь, бухгалтер, специалист по рекламе, курьер, менеджер по продажам, менеджер визового отдела.

     Должностная характеристика директора - общее руководство  турфирмы, планирование, прогнозирование, заключение договоров с партнерами.

     Должностная характеристика  секретаря включает: осуществление контроля над сроками исполнения документов и их правильным оформлением, печатание и размножение служебных документов. Принимает меры по обеспечению работников необходимыми инструктивными и справочными материалами, а также инвентарём, оборудованием, средствами механизации и автоматизации управленческого труда. Участвует в подготовке созываемых руководством совещаний и организует их техническое обслуживание.

     Должностная характеристика бухгалтера включает: проведение расчетно-  финансовых операций, знание программы 1С, ежемесячный отчет об экономическом состоянии турфирмы, расчет налогов.

     Должностная характеристика специалиста по рекламе  включает: организационную работу по рекламированию турпродукта с целью его продвижения на рынки сбыта. Анализирует мотивацию спроса на турпродукт, организует изучение потребностей покупателей и определяет направленность проведения рекламных кампаний. Организует разработку рекламных текстов, плакатов, проспектов, каталогов, буклетов, контролирует их качество, обеспечивая наглядность и доступность рекламы, соблюдение норм общественной морали, не допуская нарушений правил конкурентной борьбы. Изучает рынок сбыта, и покупательский спрос с целью определения наилучшего времени и места размещения рекламы, масштабов и сроков проведения рекламных кампаний, круга лиц, на которые должна быть направлена реклама, ориентируя ее на целевые группы по профессии, возрасту, покупательской способности, полу.

     Должностная характеристика курьера включает: доставку «пакетов» с документами в  черте города, знание местности, оперативную  работу, выполнение отдельных служебных поручений руководителя.

     Должностная характеристика менеджера по продажам включает: изучение требования клиентов к туристским продуктам, осуществляет анализ маркетинговых исследований спроса на туристские услуги. Заключает договоры с туроператорами на продвижение и реализацию турпродуктов. Обеспечивает бронирование услуг, их подтверждение и оформление. Готовит обзоры, отчеты о проделанной работе, обеспечивает их представление руководству, передачу в архивы на хранение.

     Менеджер визового отдела должен подготавливать документации для оформления выездных виз, переписка с клиентами, на предмет получения всей необходимой информации, связанной с оформлением выездных виз, отслеживание изменений в визовой информации посольств, содействие в подготовке документов для ежегодной аккредитации при посольствах.

     Оплата  труда для категории лиц работающих в сфере инженерно-технической  направленности, в соответствии с  законодательством РФ,   производится в соответствии со штатным расписанием  по утвержденным окладам. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Глава 2. Расчет экономической эффективности тура

     Самара-Париж-Самара  

     

1. Характеристика  турпродукта

 

     Маршрут авиатура представляет собой маршрут  следования Самара-Париж- – Самара. Тур рассчитан на 8 дней и 7 ночей. Группа из 20 человек.

     Туристы собираются около самарского аэропорта Курумоч (443901 Россия, г. Самара, Аэропорт), где их встречает руководитель, до начала регистрации рейса за 40 мин., которая начинается за 2,5-3 часа для того, что бы было достаточно времени для прохождения паспортного и таможенного контроля. Регистрация заканчивается за 40 минут до времени вылета. Туристы осуществляют авиаперевозку рейсовым маршрутом, обслуживания первым классом.

     Самолет прибывает в 10:45 по местному времени. В аэропорту туристов встречает русскоговорящий гид-экскурсовод, который будет следовать с ними до окончания тура. В гостиницу «Garden Elysee 4*» (Приложение 2) туристов доставляет трансфер, представленный в виде автобуса туристского плана.

     Отель «Garden Elysee» расположен по адресу: 12 Rue St-Didier, 75116 Paris, France. Телефон: +33(1)47550111, факс: +33(1)47277924. Расстояние до важных средств транспорта: Автострада - 4 км., аэропорт - 25 км., железнодорожный вокзал - 3 км., общественный транспорт 0-1 км., центр города - 0-1 км., ярмарки/выставочные комплексы - 2 км.

     Четырехзвездочная гостиница с приветливым обслуживающим  персоналом соответствует стандартам Первого класса. Благодаря удобному месторасположению, гостиница подходит желающим находиться на тихой улице, но в центре Парижа. Находится на маленькой, достаточно тихой улице в начале Авеню Клебер (Avenue Kleber), в районе с хорошо развитой сетью общественного транспорта, недалеко от Триумфальной Арки (Arc de Triomphe). Внешний вид гостиницы представляет 6-этажное современное здание, вмещающее 46 номеров, с цветами и растениями у фасада.

     Внутри  здания просторное светлое лобби  состоит из нескольких секций: гостиная со стойкой регистрации (Приложение 2), уютная библиотека с камином, зона отдыха с удобными креслами, бар, где посетителям предложены разнообразные напитки, зимний сад с видами на патио, с креслами и телевизором.

     Услуги  в отеле GARDEN ELYSEE:

• Автостоянка;
• Бар в отеле;
• Беспроводная ЛВС;
• Бизнес-центр;
• Вестибюль/фойе;
• Возможность передвижения в отеле в инвалидном кресле;
• Домашние животные разрешены;
• Доступ в Интернет;
• Консьерж;
• Круглосуточно работающая администрация;
• Лифт;
• Наличие детских кроваток;
• Наличие сейфа в отеле;
• Наличие тихих номеров;
• Номера для некурящих;
• Обслуживание номера;
• Присмотр и уход за детьми;
• Прокат автомобилей при отеле;
• Ресторан;
• Сад или парк;
• ТВ;
• Тренажерный зал;
• Услуги носильщиков багажа с 7:00 до 23:00;
• Услуги прачечной;
• Читальный зал.

Возможности для занятий спортом:

• Бильярд в 5 км. радиусе;
• Боулинг в 20 км. радиусе;
• Гольф-площадка в 50 км. радиусе.

     Туристы размещаются в номерах категории  стандарт (Приложение 3) и полу-люкс. Небольшие удобные номера оформлены в светлых тонах - розовых, голубых или бежевых - и содержатся в превосходном состоянии благодаря разнообразным мерам и усилиям. Некоторые ванные комнаты с окнами выполнены в мраморе.

     Оснащенность  номера:

• Беспроводная ЛВС в номере;
• Ванная комната с ванной;
• Ванная комната с душевой кабиной;
• Высокоскоростной Интернет;
• Кондиционер;
• Косметическое зеркало;
• Минибар;
• Открывающиеся окна;
• Отопление;
• Письменный стол;
• Радио;
• Сейф в номере;
• Спутниковое телевидение;
• Телевизор;
• Телефон;
• Факс/модем;
• Фен.

      Вид организации питания туристов включает завтрак- ужин. Питаются они в ресторане, расположенном на цокольном этаже, рядом с зимним садом (Приложение 3). К услугам посетителей также уютное открытое патио.

     На  следующий день, после приезда  в гостиницу, туристы отправляются на обзорную экскурсию по Парижу (Приложение 4).

     Париж «это не город, это целый мир», - утверждал  Карл V. Правда, Париж он называл его прежним именем - Лютеция, что в переводе с греческого означает «белый». Экскурсия познакомит туристов с историей этого вечно-молодого двухтысячилетнего города и позволит оценить его разнообразие и гармоничность.

     В ходе экскурсии они смогут увидеть основные исторические и архитектурные памятники, такие как: Дворец правосудия, Консьержери, Сорбонну, Люксембургский сад, Пантеон, Площадь Согласия, Елисейские поля, Триумфальную арку, Трокадеро, Эйфелеву башню, Марсово поле, Собор Инвалидов, Мост Александра III , Малый и Большой дворцы, Вандомскую площадь, церковь Святой Магдалины, Старую Парижскую Оперу и Площадь Бастилии, новый современный центр Ла Дефанс.