Практическая организация выездного туризма в Республику Польша

      Страхование в туризме – это особый вид  страхования, обеспечивающий страховую  защиту имущественных интересов  граждан во время их туристических  поездок.

      Добровольное  медицинское страхование служит для выплаты возмещения в случае внезапной болезни или смерти от заболевания за границей. Если с туристом на отдыхе что-то случится – его поместят в медучреждение, а страховка покроет стоимость лекарств и услуг врачей. Человеку организуют бесплатную отправку на родину, а если он вынужден будет находиться на лечении долго – страховая компания возьмет на себя расходы по посещению его родственниками. Это самый распространенный вид страхования в туризме. В ряде случаев он обязателен при обращении за визой [25].

        Страхование от несчастного случая предназначено для возмещения ущерба, вызванного смертью страхователя или стойким ухудшением его здоровья в результате непредвиденного события.

      Туристическое страхование от утраты и повреждения  багажа служит для возмещения стоимости  утраченных вещей в результате стихийного бедствия, пожара, ДТП, взрыва, действий злоумышленников, а так же по халатности перевозчика[25].

      Страхование гражданской ответственности призвано компенсировать вред, причиненный здоровью, жизни и имуществу окружающих.

      Страхование туристов от невыезда возмещает ущерб, нанесенный гражданину в результате отказа в выдаче визы, получения повестки в военкомат или суд, отмены путешествия в связи с болезнью близких и т.д.

      Зеленая карта предназначена для возмещения ущерба, нанесенного здоровью, жизни и имуществу при использовании автотранспорта [25]. 

8. Паспортно-визовые  и другие туристские формальности

      Туристские  формальности – обязательные с точки  зрения законности и установленного порядка действия по оформлению и  совершенствованию туристского путешествия, а также процедуры, связанные с пересечением границы.

      Формальности  в сфере туризма подразделяются на паспортно-визовые, таможенные, санитарные или медицинские правила, валютный контроль и порядок обмена валюты, правила пребывания и передвижения в стране и другие процедуры [29].

      Международное сотрудничество и деятельность различных  международных организаций в  сфере туризма идет по пути упрощения  подобных формальностей, направленного  на ликвидацию препятствий на пути развития путешествий и международного туризма [29].

      Туристские  формальности являются одним из факторов внешней среды, которые учитываются  туристским предприятием при организации  поездок в зарубежные страны.

      Паспорт – основной документ, удостоверяющий личность российского гражданина. Различают несколько видов паспортов: служебный паспорт, дипломатический паспорт, паспорт моряка и общегражданский загранпаспорт, по которому граждане России путешествуют в туристских целях [29].

      Поэтому турфирмы работают только с красными общегражданскими загранпаспортами. Срок действия любого загранпаспорта - пять лет. Однако в ряде стран при выдаче въездной визы имеются ограничения, если до окончания действия паспорта осталось менее трех месяцев, в некоторых странах - менее шести [29].

      Туристская  виза - это отметка в паспорте дипломатическими представительствами иностранных государств, дающая право его владельцу на временный въезд на территорию государства, выдавшего ему визу, с целью туризма и отдыха. Виза на посещение страны выдается на основании приглашения, которые бывают: служебные, деловые, частные, гостевые и туристские. В зависимости от приглашения выдаются различные виды виз: деловая, частная, туристская, транзитная, рабочая [29].

      Возможность выдачи визы в каждой конкретной стране, в каждом конкретном случае рассматривается индивидуально. В каждом посольстве - свои требования.

      Во  всех основных документах международных  форумов в области туристского  обмена отмечается, что требуется  упрощение процедур выдачи въездных виз иностранным туристам. На сегодняшний день получение российскими туристами въездных виз во многие страны обязательно, а процедура визового оформления очень сложная [29].

      Работа  с посольствами - один из самых неприятных моментов деятельности турфирм. Проблемы с визами обычно возникают в самое горячее время, когда сотрудники консульских отделов не справляются с потоком туристов. При возникновении непредвиденных сложностей туристские агентства могут обращаться в исполнительную дирекцию Российской ассоциации туристских агентств (PATА) за помощью и за документально подтвержденной информацией. Комитет по международным вопросам РАТА при участии ГКФТ РФ информирует турфирмы по всем вопросам, касающимся выезда граждан за пределы России, а также оказывает помощь в решении проблем, связанных с выездом туристов за рубеж [29].

      Таможня является государственным органом, осуществляющим в соответствии с национальным законодательством контроль за прохождением через государственную границу грузов, багажа, пассажиров, почтовых отправлений, денежных средств и драгоценностей, взимание установленных пошлин и других сборов, а также задерживание грузов, которые не отвечают установленным законодательством условиям [29].

      Таможенные  формальности для туристов и путешественников обычно состоят из письменного и  устного декларирования перечня  и количество перевозимых вещей, товаров и денег, разрешенных к перевозке.

      Санитарные  формальности (медицинские) – процедуры, связанные с проверкой соблюдения лицами, пересекающими государственную  границу, и их животными установленных  требований о вакцинации. Контроль осуществляется соответствующими специальными санитарными службами в пограничных пунктах и состоит обычно в проверке у туристов международного сертификата о вакцинации [29].

      Существуют  так же формальности связанные с  перемещением и нахождением внутри страны временного пребывания. Это зачастую связанно с политической нестабильностью, которые особо ярко выражены на Африканском континенте. Так же существуют проблемы связанные с территориями населенными национальными меньшинствами. Так, к примеру, проживающие в Германии фризы и   ливы в Латвии не представляют особой опасности. Но и в Европе остались неблагоприятные территории, например Страна Басков в Испании, Косово и западная территория Македонии, населенные албанцами-мусульманами. Такой туристские центры как Кипр или Израиль имеют тоже не самую благоприятную обстановку и этнические конфликты. О местах, которые лучше не посещать туристы должны быть предупреждены заранее .

      Так же стоит заранее информировать  туристов о поведении в стране временного пребывания. Культура каждой страны – уникальна и туристы не должны изменять и оскорблять ее. Так, например, в Исламских странах, даже в популярном на российском рынке Египте, не стоит носить за пределами отеля шорты, даже мужчинам, женщинам лучше не носить одежду обнажающую плечи.   

9. Особенности организации дополнительных услуг

     Дополнительные  туристские услуги - целевые и инфраструктурные услуги, которые можно получить за дополнительную плату, не входящие в стоимость тура, но специфические для данного туристского центра. Наиболее развитой комплекс дополнительных услуг вам предложат в Юго-Восточной Азии - от тайского массажа до подводной охоты; всего в туристских центрах Таиланда и Малайзии фигурируют более полутора тысяч дополнительных туристских услуг [3].

     В каждом крупном туристском центре есть музеи, выставочные экспозиции, памятники архитектуры, куда организуются экскурсии. Есть парки аттракционов самых различных разновидностей.

     В системе аттракции большое место  занимают игровые автоматы для детей. Для взрослых подходят более серьезные развлечения, которые относят к категории игорной индустрии — бильярд, кегли, боулинг, гольф, а также испытанные временем и классические — карты, рулетка и другие.

     В туристских центрах в сезон проводятся целые циклы взаимоувязанных  мероприятий гастрольно-зрелищной индустрии, выступления известных артистов, театральных коллективов, знаменитых певцов и музыкантов. Большое значение имеют фестивали искусств. [2].

     Сопутствующие услуги - услуги местного инфраструктурного  комплекса, которыми пользуются и туристы. [3]. 
 
 
 
 
 
 
 

2. Практическая часть 

2.1. Виды туризма,  представленные в  стране и уровень  их развития 

      Польша  – находится в восточной Европе, и долгое время имеет политические, экономические и культурные отношение с Россией. Близкое расположение относительно Российской Федерации, общая граница с калининградской областью, наличие прямого сообщения и словянская культура понятная русским делают Польшу привлекательной на рынке туризма.

      Польша  славится наличием большого количества культурных и исторических достопримечательностей, часть которых находится под охраной ЮНЕСКО. Отдых в  Польше - это отличная возможность поправить здоровье на многочисленных лечебно-оздоровительных курортах. Любителей активного отдыха привлекают качество и разнообразие его видов: горнолыжный спорт, парусный спорт, виндсерфинг, гольф, теннис, рыбалка, конный спорт. Также в Польше можно совершить интересные экскурсии по побережью Балтийского моря, совмещая его с пляжным отдыхом, и прогулки по национальным паркам Польши  [11]

      Если  составить список самых популярных видов  туризма, представленных в стране, то это будет выглядеть следующим образом:

1. Экскурсионно-познавательный туризм;
2. Горнолыжный туризм;
3. Лечебно-оздоровительный туризм;
4. Активный отдых;
5. Деловой туризм;
6. Экологический туризм;
7. Пляжный туризм;
8. Религиозный туризм;

      Экскурсионные программы в Польшу обычно включают в себя обычно ознакомление со старинными польскими городами, их культурным наследием, часто в нее бывают включены фольклорные программы  и уникальные объекты Польши, например соленые шахты Вилички. Иногда в экскурсионную программу включена этнографическая направленноность, и туристов знакомят с жизнью и культурой народов Польши. Одним из национальных меньшинств Польши – являются кашубы, народ славянской группы, проживающий в Кашубском поозерье. Они славятся своим народным искусством, главным образом рукоделием. С их культурой можно ознакомиться в кашубском этнографическом парке, где организуются фольклорные мероприятия, ярмарки и показы народного искусства [7].

      Под активным отдыхом стоит понимать рыбалку, конные прогулки, охоту, альпинизм и другие активные виды деятельности.

      Паломнический туризм в Польше – это посещение  святынь православия и католицизма  на территории этой страны. 

     2.2. Основные дестинации  выездного туризма  в Польше 

     2.2.1. Экскурсионный туризм 

      Экскурсионный туризм, самое популярное направление  в Польше. Богатое историческое и культурное наследие долгое время привлекает путешественников в Польшу. На российском рынке предлагаются туры с выездом из Москвы, Санкт-Петербурга и Калининграда. В зависимости от этого в экскурсионную программу включаются разные города.

      Для туров из Москвы и Санкт-Петербурга это программы начинающиеся в  Варшаве, а далее с переездом  в Краков и осмотром объектов Млопольского региона, а именно соленых копий Велички и города Ченстохова. Для Калининграда, чаще всего предлагаются туры в Гданьск, Сопот и Гдыню с заездом в замок Мальборк.

      Стоит отметить, что Польша часто является транзитной страной для автобусных туров в Западную Европу и Чехию. В этом случае помимо Варшавы и  Кракова туристы посещают Познань  по пути в Берлин, и Вроцлав по пути в Прагу и Дрезден. Так же появляются новые направления автобусных туров, одним из которых является  Польша – Дания. По пути в Данию осматриваются достопримечательности Варшавы, Торуни и Колобжега [32].

      Далее будут рассмотрены основные центры экскурсионного туризма, а именно: столица Польши – Варшава, Краков, Величка, Познань, Вроцлав, Гданьск, Гдыня и Торунь. Такие города как Сопот, Колобжег и Ченстохова будут рассмотрены в других разделах данной работы, так как являются центрами других видов туризма, и в экскурсионных турах в них делаются небольшие остановки  с кратким осмотром центра города.