Повышение эффективности деятельности организации в период сезонного спада на услуги

 

Расчет  себестоимости после внедрения  мероприятия:

Выручка которую может получить ООО «Вива ла Вита» после внедрения данного мероприятия может достичь 20 %.

Объем выручки  увеличиться на 2996,6 тыс. руб.  и  составит 17979,8 тыс. руб..

Единовременные  затраты на проведение мероприятия  23,4 тыс. руб, текущие  50,98 тыс. руб..

Постоянные  затраты до проведения мероприятия  –   4648,2 тыс. руб.

Переменные  затраты до проведения мероприятия  –  2071,35 тыс. руб.

Выручка от реализации до проведения мероприятия  –  14983,2 тыс. руб.

Планируемый индекс выручки от реализации: 17979,8 / 14983,2= 1,19

Для того чтобы рассчитать планируемую себестоимость, нужно рассчитать планируемые переменные затраты.

Планируемые переменные затраты = переменные затраты  до мероприятия * индекс роста выручки = 2 071,35 *1,19 = 2464,9 тыс. руб.

Планируемая себестоимость = постоянные затраты  до проведения мероприятия + текущие  затраты + планируемые переменные затраты + единовременные затраты на мероприятие =  4648,2 + 50,98 +2464,9+ 23,4 = 7187,5  тыс. рублей. 

Таблица 3.2.7 

Сводная таблица затрат по мероприятиям проекта 

 
 

На реализацию запланированных мероприятий, направленных на повышение эффективности деятельности организации ООО «Вива ла Вита»  в период сезонного спада спроса на услуги необходимо затратить 174,9 тыс. рублей. 
 
 

3.3  Обоснование эффективности  мероприятий 

                                                                                                                                          Таблица 3.2.7 

    Технико-экономические  показатели эффективности проекта 

 

Проанализировав данные таблицы можно сделать  следующие выводы:

1. Темп роста выручки от реализации (156 %) опережает темп роста себестоимости (121,5 %);

2.  Темп роста производительности труда (156 %)  превышает темп роста заработной платы (101,6 %);

3.  Прибыль от реализации увеличилась на 170 %;

4. Все показатели экономической деятельности увеличились: рентабельность производства возросла на 76,2 % ; рентабельность продаж увеличилась на 13,6 % ; производительность труда возросла на 56 %; а фондоотдачи на  56,1 %.

5. Индекс выручки, деленный на индекс численности, равен индексу производительности труда.

Индекс  выручки = выручка после проведения мероприятий / выручка до проведения мероприятий = 23373,7 / 14983,2 = 1,56

Индекс численности = 6/6 = 1

Индекс  производительности труда = производительность труда после проведения мероприятий  / производительность труда до проведения мероприятий = 3896 /2497=  =  1,56 

      Вывод 

1. Введенные мероприятия позволят решить выявленные в аналитической части проблемы на предприятии ООО «Вива ла Вита».
2. Все показатели, приведенные в таблицах дали положительный результат;
3. Темп роста выручки от реализации опережает темп роста себестоимости. Из этого следует, что мероприятия по повышению эффективности деятельности организации ООО «Вива ла Вита» в период сезонного спада спроса на услуги можно признать экономически выгодными и проект следует принять.

 
 

4 ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ  ЧАСТЬ

Техника и технологии на предприятии ООО «Вива ла Вита» 

Неотъемлемой  частью любого офиса является офисная техника. При недостаточном использовании средств оргтехники снижается производительность труда и эффективность работы персонала. Офисной техникой являются любые технические средства, облегчающие работу в офисе, начиная от карандашей и авторучек и кончая компьютерами и их сетями. Под оргтехникой часто понимают лишь технические средства, используемые в делопроизводстве для создания информационных бумажных документов, их копирования, размножения, обработки, хранения, транспортирования, и средства административно-управленческой связи. Техническими средствами, применяемыми для механизации и автоматизации управленческих и технических работ является оргтехника. Оргтехника составляет материальную базу прогрессивных систем управления. Недостаточное использование оргтехники в управлении приводит к снижению производительности труда и эффективности работы персонала, к задержкам при решении оперативных вопросов. Любой бизнес начинается с деловых бумаг. Множество различных договоров, юридических бумаг, служебных инструкций, бухгалтерских бланков, рекламных проспектов, технических заданий и технической документации.                                                                                                       Опрос многих фирм показал, что в 40% из них 95% всей деловой информации хранится в бумажном виде, в 55% - бумажная информация составляет 50 - 95% и только 5% всех обследованных компаний смогли перевести свыше 50% информации в электронный формат. В целом в этих фирмах 92% информации хранится на бумаге, 5% - на микрофильмах, 2% - на магнитной ленте и 1% - на дисках. При этом, по оценке экспертов, сотрудники туристических фирм теряют до 15% документации и тратят до 30% рабочего времени на поиски нужного документа.                                                                                                   Актуальность традиционной, ориентированной на "бумажную информатику" техники остается весьма высокой.                                    

Средства  офисной оргтехники фирмы  ООО  «Вива ла Вита» включают в свой состав, такие устройства и оборудование как персональные компьютеры с доступом в Интернет, телефонные и радиотелефонные аппараты, громкоговорящее телефонное переговорное устройство, копировальный аппарат, факс, маркировальную машину, машину для уничтожения документов, сшиватель документов, картотечное оборудование, стеллажи и шкафы для хранения документов.                       

Что касается мероприятий, то для более полноценной  и успешной работы персонала, а, следовательно, более высокой производительности труда нужно приобрести проектор, т.к. он является наиболее действенным демонстрационным инструментом для продажи туров.  С помощью него турист сможет просмотреть презентацию по интересующему его туру, маршруту, отелям и так далее. 

                  Компьютерные и Интернет технологии 

Глобальной  компьютерной сетью, при помощи которой  пользователи всего мира обмениваются информацией, а также совместно  используют компьютерный ресурсы, является Интернет. Сеть Интернет быстро прогрессирует, каждый год число пользователей увеличивается практически в два раза, примерно на столько же увеличивается объем информационных ресурсов. На 2008 год Интернетом пользуются около 45 млн чел. ,а количество стран насчитывает более сотни. На сегодняшний день интернетом в России пользуются более чем 2 млн чел.

Не только Интернет предоставляет сетевые  услуги, в мире существуют разнообразные  поставщики сетевых услуг, среди  них выделяются так же: America On-line, CompuServe, Microsoft Network. Интернет соединяется почтовыми шлюзами (gateways), с их помощью пользователи могут обмениваться информацией с пользователями Интернета, а также с пользователями outernet. С помощью интернета реализуется IP-телефония, при которой голос абонента передается по каналам Интернет-провайдеров через специальное оборудование на ближайший к удаленному абоненту шлюз-Интернет. Затем голос преобразуется и передается в обычную телефонную трубку до требуемого абонента. Как правило, IP-соединения устанавливаются очень быстро, но не исключено возникновение шума и небольших задержек в передаче речевой информации. По мере появления более качественного оборудования и совершенствования протоколов, отвечающих за передачу голоса с использованием средств Интернета, качество услуг IP-связи будет повышаться. Сейчас IP-связь более дорогостоящая по сравнению с традиционными способами телефонии, но она обеспечивает высокое качество связи и существенно удешевляет международные переговоры. Через несколько лет IP-телефония заменит большинство общепринятых способов передачи информации в телефонных сетях. Любой человек может поместить в телеконференцию (News groups) свое сообщение, которое называется статьей (article). Статьи телеконференций в отличие от групп по интересам не рассылаются, а хранятся на больших компьютерах - серверах.

Протоколы передачи файлов служат для копирования  информации с одного хост-компьютера на другой. Один из самых популярных протоколов - FTP (file transfer protocol) - позволяет перекачивать по сетям любые файлы: программы (для разных компьютеров и операционных систем), картинки и, конечно же, обычные текстовые файлы. Другой протокол - HTTP (hypertext transfer protocol) - позволяет собирать по всему миру не только изображения, но и звуки, и даже коротенькие видеофильмы. HTTP -- один из китов, на которых покоится World Wide Web. Отыскать в Интернете нужную информацию нелегко, для этого используются системы поиска файлов: Archie, Gopher и World Wide Web. Чтобы извлечь из сети нужные данные, надо воспользоваться программой-броузером для WWW, например Internet Explorer.

Информационные  сети начинают оказывать серьезное  влияние и на развитие туристского  бизнеса в России. В российском Интернете первые туристские порталы  начали появляться в 1995-1997 гг. К настоящему времени создано уже более 2000 туристских сайтов, посвященных туризму и содержащих информацию о туристских фирмах, странах, достопримечательностях, гостиницах, предоставляемых услугах. На российских туристских серверах можно не только найти интересующую информацию по туристскому бизнесу, но и разместить свою рекламу.

Туристский  бизнес во всем мире настолько стремительно развивается, что многие компании с  трудом успевают приобщиться к новым  технологиям. Хотя отдача от электронной  коммерции еще до конца не проанализирована и некоторыми специалистами ставится под сомнение, вовлечение турфирм в электронный мир, происходит огромными темпами. Компании, имеющие свои сайты или страницы в Интернете и использующие Интернет- системы бронирования, получают новые высокоэффективные маркетинговые каналы продвижения своих услуг.

С помощью  Интернета в мире бронируется  только 4 %. Среди различных сегментов  тура наиболее часто резервируются  авиабилеты (около 84%), значительно опережая продажи отелей и автомобилей. Продажи  путешествий в режиме on-line в 2,5 раза превосходят по объему продажи компьютерной техники и более чем в 3,5 раза сетевую реализацию книг.

Электронная почта - обмен почтовыми сообщениями с любым абонентом сети Интернет. Почтовая рассылка по эффективности рекламного воздействия опережает рекламу через баннеры, причем фирме совсем необязательно иметь свой сайт в Интернете.

Представителями электронной коммерции являются Интернет- магазины. Основное преимущество Туристского электронный магазин заключается в благоприятном воздействии на потенциального покупателя. Большинство клиентов к моменту прихода в офис уже определились с выбором тура, что значительно снижает нагрузку на менеджеров в офисе. Если в программном обеспечении предусмотрена связь с внутриофисной программой, то к моменту прихода туриста в офис уже могут быть выписаны необходимые документы.