Офис современного туристического предприятия

Исходя из вышесказанного, цель нашей курсовой работы заключается в исследовании возможностей использования информационных технологий в организации туристической деятельности.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
Проанализировать роль информационных технологий управления в туризме;
Дать классификацию информационных технологий;

Введение………………………………………………………………………3
Глава 1. Система информационных технологий.........................................5
Понятие информационные технологии…………………………..5
Классификация информационных технологий…………………..6
Влияние информационных технологий на развитие социально-культурного сервиса и туризма……………………………………8
Глава 2. Офис современного туристического предприятия……………...12
Автоматизация деятельности туристических фирм………...12
Системы бронирования и резервирования....………17
Использование интернет технологий….…………….27
Системы автоматизации документооборота……… 31
Концепция применения информационных технологий в развитии туризма…………………………………………………………… 35
Заключение………………………………………………………………… 43
Список используемой литературы…………………………………..48