Маркетинговое управление турфирмой

Цель выпускной квалификационной работы – разработка теоретических и методических подходов для эффективного управления маркетинговой системой и выработка практических рекомендаций по совершенствованию деятельности маркетинговых служб в туристических организациях, разработанных на примере турфирмы ООО «Аврора-Интур».

Введение 2
Глава 1. Методологические основы маркетинга как инструмента управления 5
1.1. Маркетинг как инструмент управления 5
1.2. Сущность и содержание маркетинга в туризме 20
1.3. Концепция управление маркетингом 33
1.4. Особенности рекламы в сфере туризма 35
Глава 2. Анализ хозяйственной деятельности туристической фирмы ООО «Аврора-Интур» 40
2.1. Анализ экономических показателей турфирмы «Аврора-Интур» 42
2.2. Анализ конкурентов турфирмы «Аврора-Интур» 49
2.3. Анализ потребителей туристического продукта «Аврора-Интур» 60
2.4. SWOT – анализ 66
Глава 3. Предполагаемые мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности 70
3.1. Реализация предлагаемых мероприятий 70
3.2. Планируемая экономическая эффективность от предлагаемых мероприятий 85
Заключение 92
Список использованной литературы 95