Контрольная работа по «Техника и технология социально-культурного сервиса и туризма»

Автономное муниципальное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

 

«САМАРСКАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО

УПРАВЛЕНИЯ»

 

Факультет Юридический

Кафедра «Гуманитарно-правовых дисциплин и сервисных технологий»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Контрольная работа

 

по дисциплине «Техника и технология социально-культурного сервиса и туризма»

 

Вариант №12

 

 

 

 

 

 

Выполнил:

студентка 4 курса, гр. 601-З,

Язынина Ю.Ю.

Проверил:

доцент, Феоктистова Ирина Александровна

 

 

 

САМАРА

2013

Содержание

 

 

1. Особенности и перспективы развития Московского

туристского района...............................................................................................3стр

2. Специфика обслуживания туристов железнодорожным

Транспортом..........................................................................................................10стр

3. Разработка спортивного 1дневного туристического маршрута..........16стр

 

Список литературы и источников.......................................................................21стр

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Особенности и перспективы развития Московского туристского района

 

    

Москва — древний русский город, накопивший на протяжении веков огромные исторические, культурные и художественные ценности, вошедшие в ее архитектурный облик и определившие, в сочетании с природным ландшафтом, традиционные, присущие только ей одной уникальные черты. Бережное отношение к историко-культурному наследию является одним из важнейших принципов в работе московских градостроителей. Сохранению и регенерации историко-культурного наследия столицы уделяется большое внимание в ее новом Генеральном плане, поскольку в исторической преемственности заключается залог того, что Москва остается самобытным городом, сохранив все лучшее, что в ней есть.

Сейчас в Москве под охраной государства состоят более 12,5 тыс. объектов историко-культурного наследия, из них более 3000 недвижимых — зданий, сооружений, отдельных произведений монументального искусства, мест захоронений, садов и парков. Генеральный план поддерживает и развивает тенденции сохранения, восстановления и выборочного воссоздания недвижимого историко-культурного наследия как важнейшего градоформирующего фактора, активно влияющего на все аспекты развития нашего города и его облик.

Москва является крупнейшим культурным центром страны. В городе имеются более 60 музеев и выставочных залов, более 100 театров и концертных залов, свыше 100 кинотеатров, два цирка и пр.

Столица обладает развитой базой для делового туризма и проведения международных конгрессов, симпозиумов, ярмарок и т. п., что дает ей возможность развивать наиболее перспективные виды делового туризма.

Развитая спортивная инфраструктура города позволяет проводить крупнейшие всероссийские и международные спортивные соревнования.

Географическое положение Москвы позволяет рассматривать город как отправную точку туристских маршрутов по историческим и культурным центрам Подмосковья и городам Золотого Кольца России.

По состоянию на конец 2007 г. в столице создана и успешно работает развитая инфраструктура приема туристов: 219 гостиниц, в том числе 46 гостиниц класса 4—5 звезд, свыше 1600 ресторанов с этническими кухнями практически всего мира, функционируют крупнейшие в стране транспортные предприятия и надежные страховые общества.

На общероссийском фоне привлекательность Москвы для иностранцев все возрастает, и за последние 8 лет доля столицы в общем въездном потоке в Россию возросла более чем в 2,4 раза: с 7,2% в 2000 г. до 17,5% в 2007 г. При этом с 2000 по 2007 гг. число иностранцев, приезжающих в Москву с целями туризма, увеличилось почти в 4 раза, и в 2007 г. из каждых 10 иностранцев, въезжающих в Россию с туристскими целями, четверо приезжали в Москву для знакомства с историей и культурой нашего города.1

Для развития туризма важным фактором является наличие развитой инфраструктуры.

Гостиничный рынок Москвы весьма неоднороден - значительные различия, связанные как с качеством помещений, так и с уровнем предоставляемых услуг, наблюдаются даже внутри одного сегмента. Жесткой классификации, обязательной для всех, в России, как и в других странах, не существует. Однако если на Западе для присвоения "звезд" необходимо прохождение сертификации или оценка специальных независимых компаний, то в России пока возможно определять уровень отеля чуть ли не "решением трудового коллектива". Это значительно затрудняет оценку объема номерного фонда по категориям - количество "звезд" довольно редко определяет уровень отеля и предоставляемых услуг, хотя, как правило, определяет уровень цен в нем. Однако на московском рынке, благодаря выходу международных гостиничных операторов, задающих стандарты качества и указывающих пути развития местным игрокам, ситуация начинает исправляться.

Гостиничное хозяйство столицы отличается большими объемами и высокими темпами нового строительства. Ведутся работы по реконструкции гостиничного комплекса. По официальным данным, единовременная вместимость московских гостиниц составляет 18,4%, а число мест - 20% от российской.2

Участники Межрегиональной научно-практической конференции «Современные возможности и перспективы развития туризма в Московской области» с удовлетворением отмечают поступательное развитие туристской индустрии в регионе, что является реальным вкладом в выполнение Федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)».

Запланированное применение новейших технологий, инновационных проектов и программ, эффективное использование мирового опыта в области создания и развития туристско-рекреационных комплексов и региональной туристской инфраструктуры, продвижения и рекламы туристских продуктов – всё это позволило определить конкретные направления реализации принятого документа на региональном и муниципальных уровнях.

Участники конференции отмечают, что Московская область все более активно заявляет о себе как о регионе, благоприятном для туризма и рекреации, участвуя в крупнейших международных туристских выставках. Расширяются и крепнут межрегиональные и международные связи. Ведутся статистические наблюдения за развитием туристской индустрии, осуществляется анализ состояния туризма и составляется экономико-социальный прогноз развития областной туристской индустрии на ближайшую и долгосрочную перспективу.

Богатое историческое, культурное наследие, природа Московской области, развитая инфраструктура, а также ввод в действие новых современных объектов отдыха, досуговых учреждений – вот основа, на которой формируется весь комплекс туристских услуг, необходимых для приёма и обслуживания как российских, так и иностранных туристов.

Инфраструктура, определяющая современные возможности туристской деятельности в Московском регионе, составляет 643 фирмы, в том числе 85 туроператорских и 558 турагентских организаций. В области действуют 407 коллективных средств размещения с общим количеством мест 71,3 тысячи (в 2005 году имелось 299 коллективных средств размещения на 67,4 тысячи мест). Объем платных туристских услуг населению (по всем хозяйствующим субъектам) в Московской области в сопоставимых ценах вырос за пятилетие на 14,5 процента и составил в 2010 году около 1,24 миллиарда рублей. Объем платных услуг гостиниц и других средств размещения за аналогичный период увеличился на 10,5 процента и составил 4,46 миллиарда рублей. За пять лет в коллективных средствах размещения Московской области было принято 650 тысяч иностранных туристов. В 2010 году ведущими среди муниципальных образований Московской области по объему платных услуг в сфере туризма стали городские округа: Домодедово и Химки, муниципальные районы: Одинцовский, Красногорский, Истринский.

Конференция отмечает инициативу и возрастающее влияние Комитета по физической культуре, спорту, туризму и работе с молодежью на координацию усилий региональных министерств и ведомств, администраций муниципальных образований, туристских предприятий и других организаций по развитию туризма и гостеприимства, лечебно-оздоровительного сектора, комплексного освоения рекреационных территорий.

Завершается разработка Стратегии развития и Закона о туризме в Московской области. Комитетом координируются программы развития туризма в муниципальных образованиях, во многих администрациях созданы самостоятельные отделы по развитию туризма.

В регионе осуществляется большая работа по созданию музейно-туристских комплексов в Московской области, что является стратегическим и инновационным направлением в отрасли. Создаются сервисные комплексы вблизи исторических усадеб и музеев. Впервые определены условия использования музеев-заповедников для туристской деятельности. Большое мобилизирующее значение, в том числе и для развития туризма, имеют ежеквартальные семинары по благоустройству муниципальных образований, проводимые Губернатором Московской области Б.В. Громовым для глав районов с непосредственным выездом на места.

Комитетом разработан областной реестр организаций туриндустрии, осуществляются мероприятия, направленные на реализацию Системы классификации подмосковных гостиниц и других средств размещения. В целях повышения качества туристских услуг и стимулирования деятельности предприятий ежегодно проводится конкурс «Лучшая организация туристской индустрии в Московской области» на приз Губернатора Московской области. Конференция считает, что, несмотря на имеющиеся положительные результаты, остаются серьезные проблемы, сдерживающие развитие индустрии туризма в Московском регионе. При наличии благоприятных природных и иных факторов потенциал туризма в общей социально-экономической структуре области востребован не полностью. По-прежнему выездной туризм преобладает над въездным. Недостаточно внимания уделяется развитию социального туризма, не развиты такие перспективные виды туризма, как деловой туризм, автотуризм, лечебно-оздоровительный туризм, сельский и экологический туризм. В условиях высокой конкурентоспособности все еще недостаточно уделяется внимания повышению качества туристских услуг, продвижению туристского продукта на российском и международном уровне, формированию имиджа Московской области как региона, благоприятного для внутреннего и въездного туризма. Участники конференции отмечают, что только комплексный подход к решению указанных проблем позволит создать индустрию туризма, охватывающую своей деятельностью не отдельные районы, а большую часть Московской области.

Одной из первостепенных задач остается создание стройной системы подготовки туристских кадров. Нехватка профессиональных работников международного уровня является своеобразным тормозом в развитии регионального и муниципального туризма. Положительный опыт научных исследований и внедрения инновационных технологий в туристское образование, использования международных программ подготовки туристских кадров накоплен в одном из первых в стране вузов туристского профиля – Российской международной академии туризма (РМАТ), расположенной в г.о. Химки Московской области.

Конференция отмечает, что актуальным остается вопрос рационального использования туристско-рекреационного потенциала Московской области, ремонта и строительства объектов размещения. Процесс инвестирования средств в объекты рекреации в области сдерживается из-за многих факторов, среди которых: длительное оформление документов на владение землей; отсутствие готовности банковского сектора к выдаче долгосрочных кредитов с приемлемой процентной ставкой без предоставления серьезных гарантий, а также с проблемами привлечения инвестиций на муниципальном уровне.

К самым острым проблемам развития индустрии туризма в муниципальном образовании Московской области относятся недостаточное развитие местной туристской инфраструктуры и недостаточное продвижение местного турпродукта. Учитывая возрастающую роль туризма в социально-экономическом развитии Московской области и ее муниципальных образований, конференция рекомендует сосредоточить внимание на наиболее важных и первоочередных задачах, определяющих инновационное развитие регионального туризма:

- активизировать работу по подготовке Закона о туризме в Московской области, который призван регулировать организационные, экономические, социальные отношения, определить принципы государственной политики в сфере туризма и отдыха в регионе и установить порядок рационального использования рекреационных ресурсов области;

- продолжить разработку стратегии развития туристской отрасли в Московской области в соответствии с основными положениями Федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)»;

- поддержать инициативу Комитета по туризму и гостиничному хозяйству города Москвы и Комитета по физической культуре, спорту и туризму и молодежной политики Московской области по подготовке Соглашения о сотрудничестве этих ведущих регионов в области туризма, что положительно отразится на развитии всего туристского комплекса Российской Федерации. Изучить возможность создания межрегиональных туристских кластеров в целях эффективного использования существующего туристско-рекреационного потенциала Москвы и Московской области, формирования единого информационного пространства для продвижения турпродукта;