Экскурсионные услуги в туризме. Значение экскурсионных услуг при разработке программ обслуживания

Цель исследования заключается в анализе существующей практики и методики экскурсионного обслуживания.
Задачами исследования стали:
- рассмотреть теоретические аспекты экскурсионного обслуживания туристов;
- изучить традиции и инновации в определении методических приемов проведении экскурсии;
- предложить рекомендации по совершенствованию экскурсионного обслуживания.

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ В ТУРИЗМЕ 5
1.1. Понятие, сущность и процесс подготовки экскурсии 5
1.2 Экскурсионная деятельность в туризме 7
2. Разработка экскурсионной программы 14
2.1. Предложения турфирм по обзорным экскурсиям 14
2.2.Анализ экскурсии «Ворота в Скандинавию» 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 27