Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Мая 2013 в 06:34, курсовая работа
Цель исследования заключается в анализе существующей практики и методики экскурсионного обслуживания.
Задачами исследования стали:
- рассмотреть теоретические аспекты экскурсионного обслуживания туристов;
- изучить традиции и инновации в определении методических приемов проведении экскурсии;
- предложить рекомендации по совершенствованию экскурсионного обслуживания.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ В ТУРИЗМЕ 5
1.1. Понятие, сущность и процесс подготовки экскурсии 5
1.2 Экскурсионная деятельность в туризме 7
2. Разработка экскурсионной программы 14
2.1. Предложения турфирм по обзорным экскурсиям 14
2.2.Анализ экскурсии «Ворота в Скандинавию» 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 27
1. 4tyr.com – Экскурсоведение.
Приложение 1.
Рис.1.1.1
Схема места и времени наблюдения в экскурсии.
Приложение 2.
Рис.1.2.1
Схема экскурсионного процесса и цели экскурсии
Приложение 3.
Рис. 2.2.1
Эксклюзивный тур «Ворота в Скандинавию»
Рис. 2.2.2
Эксклюзивный тур «Ворота в Скандинавию»
1 Зорин И.В., Квартальное В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. — М., 2010 – с.132
2 Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. — М., 2010 – с.139
3 Долженко Г.П. Экскурсионное дело. – М.: Март, 2009 – с.90
4 Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. — М., 2010 – с.187
5 Долженко Г.П. Экскурсионное дело. – М.: Март, 2009 – с.99