Факторы, влияющие на развитие спроса в туризме

 

1.2.2. Структура  семьи

 

Очень актуальной целевой группой  современного туристического рынка  является и несемейная молодежь до 35 лет – так называемые «одиночки». Их доля в крупных промышленных городах  и агломерациях оценивается практически  в 50% от общей численности населения.

Этим людям свойственны, как  правило, высокий уровень образования, стремление к успеху в профессиональной деятельности, повышенные требования к комфорту и качеству жизни, индивидуализм. Они уделяют много внимания организации своего свободного времени, стараясь наслаждаться жизнью в полной мере.

Соответственно, объем и величина спроса на данном сегменте туристического рынка достаточно велики. И по мнению специалистов в будущем эти показатели будут расти.

Очень существенным дополнением к  вышеизложенному является тот факт, что по статистике в данной целевой  группе очень велико количество одиноких женщин. Так, по некоторым прогнозам, число женщин, совершающих туристические  поездки в одиночку, к концу 2000 года и к началу третьего тысячелетия  будет составылять практически 50% от общего количества путешествующих. И с этим фактом, несомненно, придется считаться туристическим операторам, гостиницам и национальным офисам по туризму, так как, по проведенным  опросам, одинокие путешествующие дамы очень ценят высокий комфорт  и трепетное к себе отношение. Они уделяют повышенное внимание расположению и обустройству номеров, наличию в них шампуней, скрабов, гелей, проявлению уважения со стороны  персонала и личной безопасности.

 

1.2.3. Уровень доходов и образования  населения

 

Как известно, спрос – это платежеспособная потребность, то есть сумма денег, которую  потребители могут и намерены заплатить за нужные им товары и  услуги. Таким образом, туристическая  активность находится в прямо  пропорциональной зависимости от уровня доходов, а также от образования  потенциальных потребителей. Учитывая тот факт, что оба эти показателя в конце 80-х годов в запвдных странах имели тенденцию к  росту, интенсивность туризма также  увеличилась.

Но вместе с тем, в тот же период стала наблюдаться и активизация  туристического спроса среди населения  с невысоким уровнем доходов  и образования. Следует отметить и то, что на Западе существует немалое  число фирм, специализирующихся только лишь на образовательном туризме, успешно работающих и получающих достаточно высокую прибыль в этом сегменте рынка туризма.

 

1.2.4. Соотношение городского и  сельского населения

 

На сегодняшний день в силе пока еще остается следующее правило: чем меньше населенный пункт, тем ниже интенсивность туризма среди его жителей и тем ближе выбираемые ими цели туристических поездок

Однако, многие западноевропейские эксперты утверждают, что в последнее время  значительно увеличилась туристическая  активность жителей сельских областей западноевропейских стран и возросла интенсивность потребления ими  туристических продуктов и услуг, что позволяет прогнозировать возможное  в будущем добавление к традиционно  активным группам потребителей туристических  услуг нового и достаточно перспективного  сегмента на туристическом рынке  Европы.

 

1.3.Факторы культурного порядка 

 

1.3.1. Международная культура и  культурный национализм

 

Основную тенденцию развития общественной психологии потребления на современном  Западе можно обозначить как: трансформация общества производительности и благосостояния в «общество свободного времени».

А поскольку это самое «свободное время» является необходимым и важнейшим  компонентом существования и  процветания туристической отрасли, то параллельно этой тенденции проходит и другая не менее значимая –  увеличение количества путешествующих.

В настоящее время огромные расстояния уже не являются тем ограничивающим и тормозящим путешественников фактором как прежде. От Нью-Йорка до Парижа также легко долететь, как и  до Калифорнии. Рекламные объявления на всю страницу в газете «Нью-Йорк таймс» соблазняют американцев делать покупки а Лондоне в магазине «Хэрродз».

«Джет-сэт» открыл дорогу богатеющему  среднему классу новобрачных, бабушек, семей, студентов, деловых людей  западного общества. В начале 90-х  годов количество путешествующих по сравнению с прошлым десятилетием значительно увеличилось. По статистике в США 90-х годов 23 тысячи

рейсовых  полетов перевозили в день 450 млн  пассажиров. К началу 2000 года это  число составило уже 750 млн пассажиров. В 1990 году авиалиниями мира летало около  миллиарда пассажиров, С началом  года 2000 это число составило 2000 млрд пассажиров, то есть увеличилось ровно  в два раза.

Таким образом, каждый день из одного места нашей планеты в другое летают свыше 3 млн человек. И как  известно, к числу факторов, наиболее существенно влияющих на развитие международного туризма и увеличение числа путешествующих, относят культурный фактор, а именно: рост культурного уровня различных стран мира и стремление в связи с этим к ознакомлению с культурой других стран.

Поэтому сегодня, благодаря этому  стремлению, а также увеличению количества поездок и путешествующих, глобальным телекоммуникациям и так далее, беспрецедентным стал темп обмена между  Европой, Америкой и другими странами мира. Почти во всех городах мира присутствуют черты международной  культуры. Люди с таким энтузиазмом обмениваются едой, музыкой, модой, что новый универсальный образ жизни стал господствовать в Осаке, Мадриде и в Сиетле.

Он стимулируется потребительским  спросом: люди пьют кофе-каппучино и родниковую воду Перрье, обставляют квартиру мебелью фирмы ИКЕЯ, едят суси, носят одежду фирмы «Бенеттон», слушают англо- американский рок, когда едут на автомобиле компании «Хенде» в «Макдональдс». 

 

___________________________________________________________________

Джет-сэт» - светская элита, смысл жизни для  нее – развлечения

 

 

Но по мере того как образы жизни  различных стран становятся все  более схожими, по мере того как люди все ближе знакомятся  с культурой  других народов, появляются черты сильной  противодействующей тенденции: протест против единообразия, желание утвердить уникальность своей культуры и языка, своеобразная борьба с иностранным влиянием.

В каждом уголке мира происходят взрывы такого культурного национализма:

-После многих лет обучения  английскому языку своего населения  Сингапур развернул кампанию  «Говорить на мандаринском» –  это попытка возродить «старые  ценности». 

-Борьба уэльсцев, в основном  не агрессивными методами, по  поддержанию своего языка и  литературы.

-В северо-восточной части Испании  каталанский язык, запрещенный во  время диктатуры Франсиско Франко, был восстановлен в качестве  официального языка. 

-Власти Квебека наказывают тех,  кто говорит по-английски, запрещают  писать указатели на английском  языке и так далее. 

Таким образом, чем больше наши образы жизни становятся схожими, тем более  прочно, как утверждают футурологи, будем держаться за такие ценности, как религия, язык, искусство, литература и национальная культура в целом. По мере того как внешние стороны  нашей жизни сближаются, мы будем  все больше дорожить традициями, порождаемыми внутри нашего собственного общества.

 

1.3.2. Возрождение культуры и искусств

 

По мнению футурологов с началом  нового тысячелетия произойдет коренная и революционная смена приоритетов  в проведении досуга и затратах на него. Дело в том, что постепенно искусства и культура придут на смену  спорту как основные способы проведения досуга. Эта удивительная мегатенденция уже просматривалась в 90-х годах во  взрыве интереса к изобразительному и исполнительскому искусствам:

-С 70-х по 90-е годы посещаемость  музеев в США возросла с  200 млн человек до 500 млн в год. 

-В течение этого же периода  аудитория оперных театров США  почти утроилась. 

-Сезон 1989/90 годов на Бродвее побил рекорды посещаемости за всю его предыдущую историю и так далее.

В результате, 90-е годы вызвали к  жизни своеобразный ренессанс изобразительных  искусств, поэзии, танца, театра и музыки практически во всем мире. И теперь на смену увлечению спортом постепенно приходит увлечение искусством и  достояниями культуры, которое, по мнению футурологов, в наступающем тысячелетии  станет  одним из самых популярных способов проведения досуга.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. ОСНОВНЫЕ ЧЕРТЫ НОВОГО ТИПА  ПОТРЕБИТЕЛЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ 

 

Итак, значительное влияние на спрос  в сфере туристических услуг  будут оказывать такие изменения, произошедшие в общественной психологии потребления, как: усиление в общественной психологии системного, комплексно-концептуального подхода к восприятию проблем сосуществования человеческого общества, то есть усложнение восприятия мира: явление рассматривается теперь не как простая сумма элементов, а как сложная взаимосвязанная система, где каждый элемент является частью целого и связан с ним, а целое неотделимо от составляющих его компонентов; гедонизация потребления – это значит, что гедонизм предполагает спрос на удовольствия и смену впечатлений, причем наибольшую значимость приобретает процесс, а не объект получения удовольствия; и экологизацию мышления массового потребителя: осознание хрупкости окружающей среды и ее неразрывного единства с человеческим обществом.

Новый тип потребителя туристических  услуг, наряду с названными выше особенностями  восприятия мира, отличают еще и  следующие психолого-поведенческие  черты:

-информированность, высокий уровень  образованности;

-индивидуализм;

-экологизм сознания;

-спонтанность решений;

-мобильность;

-физическая и умственная активность  на отдыхе;

-стремление получать от жизни  массу всевозможных впечатлений. 

Новый потребитель туристических  услуг ХХ1 века – более информированный, независимый, раскрепощенный, критически и привередливо относящийся к  предлагаемым ему товарам и услугам, избалованный их обилием и разнообразием, жаждущий калейдоскопа впечатлений и удовольствий, активный и самостоятельный, существенно изменяющий свое поведение на туристическом рынке.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. ТУРИЗМ XXI ВЕКА 

 

Итак, по прогнозам  экспертов ВТО, мировая индустрия  туризма входит в период постоянно  увеличивающегося объема путешествий  и экскурсий, усиливающейся конкуренции  среди регионов и стран пребывания. При этом появляется все большее  количество хорошо информированных  потребителей туристических услуг, обращающих особое внимание на качество и безопасность и предлагаемого  туристического продукта. Последнее  является особенно актуальным, учитывая тот факт, что хотя уже практически  наступило третье тысячелетие и  существует такое понятие как  «космический турист», а тем временем в мире все еще существует проблема пиратства. Так, за прошедший 1999 год  было зарегистрировано 285 нападений  пиратов, что на 40% больше, чем в 1998 году (202 случая) и почти втрое больше, чем восемь лет назад (в 1991 году – 107 случаев). В ежегодном докладе Международного морского бюро говорится, что одним из самых опасных районов является Юго-Восточная Азия, в особенности воды вокруг Индонезии и Бангладеш.

Возвращаясь к прогнозам экспертов на будущее, нужно отметить, что дальнейшее развитие мирового туристического рынка все  больше будет определяться новейшими  информационными технологиями.

В мире наблюдается  и другая тенденция – рост средств  размещения, предлагающих самообслуживание. Желание туристов быть независимыми при проведении путешествия, большая  стоимость подбора, обучения и содержания обслуживающего персонала подразумевают, что высокие уровни обслуживания будут оправданы только в элитарном  секторе туристического рынка.

Кроме того, в настоящее время групповыми туристическими пакетами на западном туристском рынке пользуются лишь немногие потребители, то есть уместно говорить и о тенденции усиления индивидуализма будущего потребителя.

В ближайшем  будущем можно прогнозировать следующие  направления развития индустрии  международного туризма:

• создание новых и развитие уже существующих туристических услуг и рынков, учитывающих состояние туристских (природных, культурных и исторических) ресурсов в странах пребывания туристов;
• широкое вовлечение местной общественности и муниципальных властей в планирование и развитие туристской деятельности, обеспечение ее безопасности;
• развитие связей между организаторами туризма и муниципальными структурами с целью достижения понимания потребностей каждого из них и поиска путей их удовлетворения;
• рост благосостояния местного населения, устранение налоговых, таможенных и других трудностей, которые могут препятствовать развитию туризма; при этом особое внимание должно быть уделено поддержанию цен на услуги в области туризма на уровнях, которые являются приемлимыми для туриста и выгодными для туристической индустрии;
• при инвестировании капитала следует принимать во внимание вопросы защиты окружающей среды (строительство, архитектура, антропогенные нагрузки);
• осуществление более четкого маркетинга и выделение большего количества ресурсов для продвижения услуг, поиск определенных групп туристов и организация для них адресной информации по предлагаемым услугам;
• повышение профессионального уровня сотрудников индустрии туризма;
• развитие системы владения клубным отдыхом (таймшером).

Кроме того, генеральный секретарь ВТО Франческо  Франжиалли на конференции «Путешествуя в новое тысячелетие», прошедшей  в финском городе Тампере, представил министрам по туризму стран членов ЕС прогноз развития этой отрасли. По мнению специалистов, в новом тысячелетии  Европа останется самым важным в  мире районом для путешествий. Юго-Восточная  Азия и Тихоокеанский регион обойдут  американский континент и займут второе место.