Факторы, влияющие на развитие спроса в туризме

ВВЕДЕНИЕ

 

 

Туризм является одной из ведущих и наиболее динамично  развивающихся отраслей мировой  экономики. За быстрые темпы роста  он признан экономическим феноменом  столетия минувшего и ему пророчат блестящее будущее в столетии грядущем. Согласно прогнозу Всемирной  Туристической  Организации (ВТО) рост туристической индустрии будет  необратим в ХХ1 веке, и к 2020 году количество международных 

туристических посещений составит 1,6 биллиона единиц. 

Как известно, данная отрасль хозяйства является фундаментальной основой многих развитых и развивающихся стран  мира. И по данным все той же ВТО, вклад ее в мировую экономику (валовое производство услуг) оценивается  в 3,5 трлн долл.(данные 1993 года), что эквивалентно 10,9% мирового валового внутреннего  продукта. Путешествия и туризм обеспечивают свыше 11% международных инвестиций и приносят в казну государств в виде налоговых поступлений 302 млрд долл.

Все это полностью  объясняет то, что туризм на сегодняшний  день играет одну из главных ролей  в мировой экономике и является в настоящее время одним из самых прибыльных видов бизнеса  в мире. Поэтому вопросы о будущем  данной отрасли мирового хозяйства, о ее перспективах и динамике ее развития в наступающем третьем  тысячелетии столь важны.

В наши дни  передвижение людей в туристских целях охватило все страны земного  шара, и благодаря этому контакты между людьми из разных стран стали  повседневной реальностью. В результате – туризм является сейчас одним  из самых динамично развивающихся  видов международного бизнеса. Поэтому  интерес к нему предпринимателей  очевиден и объясняется рядом  факторов. Во-первых, для того, чтобы  начать заниматься туристским бизнесом, не требуется слишком больших  инвестиций. Во-вторых, на туристском рынке  вполне успешно взаимодействуют  крупные, средние и малые фирмы. И при этом данный вид бизнеса  позволяет быстро оборачивать капитал, а также (в сфере международного туризма) извлекать известные выгоды за счет валютных операций.

Естественно, что для высокой эффективности  этого вида бизнеса, его рентабельности и прибыльности от занятых в нем  людей требуются ,прежде всего, компетентность и глубокое понимание международного туризма в целом.

Чтобы преуспеть  в туристском бизнесе необходимо хорошее знание международных правовых норм и правил, практики туристского  менеджмента и маркетинга, конъюнктуры  туристского рынка, но, прежде всего, требуется профессиональная, основанная на потребностях потребителя туристских услуг организация производства и реализации туристского  продукта, нужна полная и всесторонняя информированность  производителя туристских услуг  относительно всего того, что касается клиента, как потребителя этих самых  услуг. 

И именно поэтому  на рубеже веков вопросы о будущем  туризма, о спросе на туристические  услуги в третьем тысячелетии  являются столь волнующими и актуальными. Кто он, турист ХХI века? Каковы его особенности? Каковы факторы и тенденции развития спроса на рынке туризма? И каковы же в целом особенности туризма грядущего тысячелетия?

Безусловно, эти вопросы волновали и волнуют  сейчас очень многих, и, конечно же, они не остались без внимания. Они  отражены в различных исследованиях  специалистов и ученых-футурологов. Данной проблематике посвящены в  частности работы Сапруновой В.Б., Сенина П.Б., Нэсбитт Дж. и Эбурдин П. и  другие.

Я тоже постараюсь осветить данные вопросы в ходе своей  курсовой работы, а также целью  моей работы будет выявление и  анализ основных черт и характеристик  туриста будущего, его мотиваций  и поведенческих особенностей, и  в целом определение перспектив дальнейшего развития международного туризма в ХХI веке.       

 

 

 

1.ФАКТОРЫ,  ВЛИЯЮЩИЕ НА РАЗВИТИЕ СПРОСА  В ТУРИЗМЕ

 

Итак, туристский спрос является категорией массовой и социальной. Он формируется на основе многочисленных факторов, воздействие  которых может повышать или понижать спрос. Наиболее важными и значительными  факторами, влияющими на изменение  спроса на туристическом рынке, являются следующие: 

Общеэкономические  факторы

 

-уровень материального благосостояния  массового потребителя 

-соотношение рабочего и свободного  времени у трудового населения 

Социо-демографические  факторы

 

-возраст 

-пол 

-профессия 

-образование 

-социальная группа 

-семейное положение 

-имущественное положение 

-состав семьи 

-регион проживания 

-город/сельская местность

-величина населенного пункта, где  живут туристы 

-род занятий 

Факторы культурного и общественно-психологического характера

 

-приоритеты в системе духовных  ценностей общества 

-психология потребления 

Личностно-поведенческие  факторы

 

-личные особенности 

-стиль жизни  

-интересы в свободное время 

-система духовных ценностей 

-целевые установки 

-мотивы 

 

Все эти факторы  оказывают воздействие на так  называемый «черный ящик сознания покупателя», который в конечном счете является определяющем элементом поведения  потребителя на рынке.

         Совокупность  тех или иных факторов определяет  возникновение и характер поведения  потребителей туристских услуг,  которые могут быть выражены, например, такими показателями, как:

 

-частотность туризма;

-предпочтения в выборе географии  туризма;

-предпочитаемая форма организации  тура;

-представления туриста о цене  тура и т. д. 

 

И именно для  того, чтобы выявить данные поведенческие  особенности потребителей туристских услуг, необходимо подробнее рассмотреть  воздействие на структуру туристского  спроса общеэкономических и социо-демографических  факторов, а также факторов культурного  порядка.

 

 

 

 

1.1. Общеэкономические  факторы

 

1.1.1. Благосостояние общества и  увеличение свободного времени

 

Туризм как  отрасль экономики, занимающаяся в  первую очередь организацией свободного времени клиента, может успешно  существовать и  развиваться при  наличии как минимум двух составляющих: свободного времени и достаточных материальных средств для его организации. Проще говоря, основу современного туристического рынка как в качественном, так и в количественном отношении составляют оплачиваемые отпуска работников с учетом того, что в последнее время в международном туризме значительно возрастает роль деловых поездок, а также путешествий лиц пенсионного возраста, хотя последнее, к сожалению, не относится к России.

Существует  прямая связь между тенденциями  в развитии индустрии туризма  и общими экономическими, техническими и социальными достижениями.

Растущий  уровень жизни в развитых странах  мира ведет к росту продолжительности  отпусков работников и достаточно высокому уровню их обеспечения, что оказывает  значительное влияние на развитие туристической  отрасли.

Таким образом, необходимыми предпосылками возникновения  массового туризма, его развития и поддержания высоких объемов  спроса являются увеличение свободного времени и рост материального  благосостояния общества.

Тенденция к  увеличению свободного времени является важным фактором дальнейшего успешного  развития туризма как отрасли. Вместе с тем «потребность в отдыхе относится  к верхнему этажу пирамиды потребностей человека». Известно,что «…потребности  человека в туризме – потребности  в восстановлении и развитии физических и психических сил человека, в  его физическом, интеллектуальном и  духовном совершенствовании».Но для  того, чтобы эти потребности приобрели массовый характер, общество должно достичь достаточно высокого уровня благосостояния.

Измерением  уровня жизни и дифференциации доходов  населения занимаются многие международные  организации, в том числе и  Совет организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР). В 1980 году ОЭСР утвердил список социальных индикаторов, в число которых  входит и такой индикатор, как  «время и отдых», а его показателями являются величина свободного времени  и его использование. В качестве критерия рациональности структуры  расходов семей используется закон,   

открытый немецким статистиком  Э.Энгелем, согласно которому с ростом                              доходов семьи снижается доля затрат на питание, а доля расходов на             удовлетворение культурных и иных нематериальных нужд (к числу которых можно  отнести и использование свободного времени) существенно увеличивается. Примером может служить ФРГ, где  рост общественного богатства сопровождается сокращением доли расходов на питание  и предметы роскоши в структуре  общих потребительских расходов граждан. Одновременно же растет доля расходов на туризм и организацию  свободного времени.

 

1.1.2. Взаимосвязь развития  спроса на рынке туризма и  общеэкономической конъюктуры

 

Высокая степень  зависимости туризма от состояния  экономики в целом была замечена еще в 20-30-е годы нашего столетия.

 

                                                                                 

____________________________________________________________________ 

   Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. – М.: «Ось-89», 1997.-с.57

   Гужин Г.С., Беликов М.Ю., Клименко  Е.В. Менеджмент в иностранном  и внутреннем туризме. – Краснодар: КубГУ, 1997.-с.56 

   Таблица 

Взаимосвязь туризма и экономической конъюктуры

 

Период	Конъюктура	Средний прирост ночевок внутреннего  туризма	Средний прирост валового продукта
1924-1929	подъем	+5,4%	+4,2%
1929-1933	спад	-9,5%	-4,5%
1949-1956	подъем	+19,1%	+12,3%

 

 

Источник: Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. М.: «Ось-89», 1997.-с.74

 

 

Отсюда совершенно ясно следует, что в период экономического подъема, благодаря росту материального  благополучия и покупательной способности  населения интенсивность туризма  увеличивается и индустрия туризма  также переживает некий подъем. В  период же экономического спада спрос  на туристические услуги несколько  падает, что не может не сказываться  на индустрии туризма в целом.

Однако исследователи  туризма в западных странах, признавая  несомненную зависимость изменений  в спросе на  туристском рынке  от общеэкономической конъюктуры, тем  не менее, отмечают, что экономические  спады и кризисы оказывают  на туристическую индустрию меньшее  влияние, чем, например, на такие отрасли, как строительная, автомобильная, производство мебели и другие, ориентированные  на производство товаров длительного  пользования или предметов роскоши. Они отмечают, что современный западный потребитель скорее откажется от приобретения видео-и аудиоаппаратуры, чем от финансирования ежегодного отпуска, и подчеркивают, что в периоды экономических кризисов люди экономили не на отпуске, а в отпуске.

Такую относительную  стойкость туризма к изменениям общеэкономической конъюктуры рынка  западные исследователи объясняют  прежде всего эластичностью спроса на туристические услуги. И именно поэтому в годы кризиса происходит не полное прекращение спроса на туристические  услуги, а лишь его некоторые изменения, то есть увеличивается спрос на более  дешевые виды туристических услуг  и уменьшается на самые дорогостоящие  виды туризма.

Таким образом, экономические кризисы все же затрагивают спрос на туристические  услуги, но в гораздо меньшей степени, чем многие другие отрасли. И вызвано  это, в первую очередь, тем, что туризм стал практически необходимой потребностью массового потребителя. А также  тем, что эластичность спроса и многообразие форм туризма обеспечивают в период экономических спадов возможность  перелива спроса от дорогостоящих видов  туризма к более дешевым.

 

1.2. Социо-демографические  факторы 

 

 

Значительное  влияние на формирование туристического спроса оказывают в основном следующие  социо-демографические факторы:

-возрастная и социальная структура  общества;

-структура семьи;

-уровень доходов различных слоев  общества;

-соотношение городского и сельского  населения. 

 

 

 

1.2.1. Возрастная  структура  

 

Как известно, в настоящее время растет перспективность  для международного туризма людей  старших возрастных групп, и в  первую очередь группы людей в  возрасте «от 50 лет и старше».

В основе повышения  интенсивности туризма во всех старших  возрастных группах лежат следующие  причины:

-повышение материального благосостояния  всех групп общества;

-увеличение продолжительности  жизни и снижение пенсионного  порога;

-изменение психологического отношения  к старению.

В результате, в настоящее время в западных странах достаточно велико количество самостоятельных пожилых людей, которые стремятся к активному  наслаждению жизнью и имеют достаточные  материальные средства, которые они  с большей охотой готовы отдать на собственное потребление, чем оставить в наследство; они считают, что следует не экономить имеющиеся в их распоряжении денежные средства, а тратить их « на красивую жизнь».

Вследствие  этого, сейчас в туристическом спросе сформировался новый и очень  перспективный сегмент «сениоров»-возрастная группа «от 50 лет и старше», который  в будущем, по мнению специалистов, будет оказывать очень существенное влияние на развитие спроса туристических  услуг и займет свое выдающееся положение  на рынке международного туризма.