Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Января 2016 в 21:26, дипломная работа
Цель: раскрыть направления и технологии маркетинговой деятельности в разработке и реализации ассортиментной политики турфирмы
Задачи:
Обосновать практическую значимость маркетингового планирования в туристской компании;
Охарактеризовать основные направления разработки ассортиментной политики на туристском предприятии;
Изучить жизненный цикл туристского продукта;
Обосновать принцип взаимодополняемости услуг, входящих в структуру тура;
Дать характеристику мероприятий целевого маркетинга;
17..Кириллов А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. – Спб.: Издательство С.-Петербургского университета, 1996. – 184с.
18.Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг, гостеприимство, туризм. – М. : ЮНИТИ, 1998.
19.Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебние. –М.: Финансы и статистика, 2002. – 320с.
20.Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 208с.
21.Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. В 2-х т. – М.: Внешторгиздат. 1993.
22.Монтехано Х.М. Структура туристического рынка. Смоленский государственный университет, 1997.
23.Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. –М. 1999.
24.Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. – М.: Московский государственный институт международных отношений (Университет); «Росийская политическая энциклопедия» (РОССПЭН), 2001. – 232с.
25.Ополченов И.И. Маркетинг в туризме: Обеспечение рыночной позиции: Учеб.пособие. – М.: Советский спорт, 2003. – 192с.
26.Папирян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 160с.
27.Сапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. –М.: Ось-89, 1997.
28.Сенин В.С. Организация международного туризма. – М.: Финансы и статистика, 1999.
29.Стаханов В.Н., Стаханов Д.В. Маркетинг сферы услуг: Учебное пособие. – М.: Экспертное бюро, 2001. – 160с.
30.Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России. – Спб: Питер, 2001. – 416с.
31.Труды Академии Туризма: Сб.научных трудов. Вып.4/ Под ред. Ю.В. Кузнецова, А.Т. Кириллова, Г.А.Карповой, Н.Н. Воскобойниковой, Е.В. Масловой – СПб.: Издательство «Невский Фонд», 2002. – 199с.
32.Уткин Э.А. Стратегическое планирование. М., 1999.
33.Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. – Москва: ИКЦ «Март», Ростов н/Д: Издательский центр «Март», 2004 – 416с.
34.Чудновский А.Д. Гостиничный и ресторанный бизнес. М., Тандем, 1998.
35.Янкевич В.С. Маркетинг гостиничных услуг. – М.: ИтиГ, 2000.
36.Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт/Под ред. В.С. Янкевича. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 416с.
www.i-spb.ru
www.rastinfo.ru/marketing.htm
http://ogis.ru/gos-exam
1 Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2002.
2 Шубаева В.Г. Труды Академии туризма:Выпуск 4. – СПБ, 2002.
1 Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. Теория и практика деятельности туристских фирм: Учеб.пособие для вузов. – М.: Мастерство, 2002.
2 Воронцова М.Г. Современные технологии менеджмента в турбизнесе.//Туристские фирмы.№28.2002.
3 Кириллов А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. – Спб.: Издательство С.-Петербургского университета, 1996.
1 Воронцова М.Г. Современные технологии менеджмента в турбизнесе// Туристсткие фирмы. Вып.28. СПб.: 2002.
1 Зорин И. В., Квартальнов В. А. Толковый словарь туристских терминов: Туризм. Туристская индустрия. Туристский бизнес. – М. – Афины: INFOGROUP, 1994.
2 Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. –М. 2001.
1 Демченко Е.В. Маркетинг туристских услуг. Минск. 1996
.
1 Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. М.:2004
.
1 Стаханов В.Н., Стаханов Д.В. Маркетинг сферы услуг: Учебное пособие. – М.: 2001
.
1 Зорин И. В., Квартальнов В. А. Энциклопедия туризма: Справочник. – М.: Финансы и статистика, 2000.
1
Свиридов Д. //etis.ru/biblio/book07/
l
1 Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник.- М.: 2001
.
1 Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. – М. 2004
.
2 Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. М. : 2001
.
3 Ноздрев Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: 1999
.
1 Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. – М.: Финансы и статистика, 1999
.
2 Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. – М.: 2000
.
1 Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник. – М.: 2002
.
1 Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник. – М.: 2002
.
2 Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России. – СПб: Питер, 2001
.
1 Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. – М.: 2000.
1 Гембл П., Стоун М. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. –М.:2002
.
2 Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт/Под ред. В.С. Янкевича._ М.: Финансы и статистика, 2003
.
1 Ермашова Н. // www.i-spb.ru (Газета для путешественников)
1 Папирян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. –М.: Финансы и статистика, 2001
.
1 Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. М.: 2004
.
2 Гаврилов А.И. Туризм – гостеприимство и сервис, профессионализм кадров.//Туристские фирмы. №16, 1998
.
1 Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес/Серия «Учебники, учебные пособия». – Ростов н/Д: Феникс, 2003. – 352с