Анализ и прогнозирование туристского спроса

gn="center">Численность туристов, отправленных за рубеж организациями, осуществляющими туристическую деятельность (человек)

 

 
 
 

 

Рис.  -  Численность туристов в 2008, отправленных за рубеж организациями, осуществляющими туристическую деятельность( в процентах к итогу)

 

      По  данным рис.  можно заметить, что в 2008г. наибольшее количество туристов посетили Украину (44 %), Турция (23 %), Россия (9 %) и  
Болгария (6 %), а такие страны как Черногория, Тунис, Испания, Греция составили 1%.

  
 
 
 
 

                                                                  Таблица

Численность организованных туристов,

выехавшие за рубеж, по областям (человек)

 
 

Рис. Численность организованных туристов в 2008г.,

выехавшие за рубеж, по областям (в процентах  к итогу) 

      По  данным рис.  можно заметить, что в Республики Беларусь наибольшее количество туристов выезжают с г.Минска (67 %) и Брестской области (8%), а наименьшее количество с Гродненской области (3%) и Минской области (4%) 

По  демографическим  признакам

   Демографические признаки (пол потребителей, их возраст; количество членов семьи)  относятся  к   числу   достаточно   применяемых.   Это   обусловлено доступностью характеристик, их устойчивостью во времени,  а  также  наличием между ними и спросом  очень  тесной  взаимосвязи.  По  возрастному  признаку можно выделить следующие сегменты, которым должно соответствовать  и  разное предложение туристского продукта:

        . дети (до 14 лет), путешествующие как  со своими родителями, так   и

без них

        - молодежь (15-24 года)

        - относительно молодые, экономически активные  люди  (25-44  года),

путешествующие семьями (с детьми)

        - экономически  активные  люди  среднего  возраста  (45-60   лет),

путешествующие  без детей

        - туристы старшего возраста (60 лет и старше)

   Первый сегмент,  относящийся   к  детскому  туризму,  зависит   от  решения

родителей  и  взрослых.  Молодежь,  в  основном,  предпочитает относительно дешевые  путешествия  с   использованием   менее   комфортабельных   средств размещения  и  транспорта.  Для  людей  25-44  лет  характерно  преобладание семейного туризма,  поэтому  необходима  возможность  использования  детских площадок для игр, детских бассейнов и др. Потребители 45-60 лет  предъявляют повышенные требования к комфорту и  удобству,  содержательным  экскурсионным программам. Туризм “третьего” возраста требует  не  только  комфорта,  но  и

возможности получения квалифицированной  медицинской  помощи,  персонального

внимания  со стороны обслуживающего персонала  и т.д. 

По  социально – экономическим  признакам

     Социально-экономические  признаки  предполагают   выделение   сегментов потребителей   на   основе   общности    социальной    и    профессиональной принадлежности,  образования  и  уровня  дохода.  Существенное  влияние   на туристское поведение оказывает уровень доходов в семье.  Ряд  исследователей утверждают, что уровень дохода выступает одним из  критериев  принадлежности к высшему, среднему или низшему слою общества.  Известно,  что  материальное положение  человека  сказывается   на   его   потребностях,   предпочтениях, покупательском  выборе.  Различия   в   материальном   положении   населения порождают неоднородность туристского спроса.  С  одной  стороны,  туристский спрос расширяется за счет все большего вовлечения в туризм лиц со средним  и даже относительно низким уровнем доходов по мере  того,  как  потребность  в отдыхе, связанном со сменой обстановки, с путешествием, превращается в  одну из основных. С  другой  стороны,  спрос  на  туристские  поездки  продолжают предъявлять  лица  с  высоким  уровнем  доходов.   Предложение   туристского продукта для этих двух различных групп должно быть  различным.  Если  первых интересуют  поездки,  позволяющие  получить  максимальную  скидку,  основной целью их путешествия является отдых на море, при этом выбор места  отдыха  в основном определяется уровнем цен. Их принцип — за свои деньги получить  все сполна. Вторые предпочитают индивидуальные путешествия. Имея  в  основном  высшее

образование, они интересуются познавательными  поездками,  стремясь  к  смене впечатлений.  Здесь  представлены  две  возрастные  категории:   средний   и "третий" возраст. Если  лица  "третьего"  возраста  путешествуют  в составе групп,  то  представители  среднего  возраста  предпочитают   индивидуальные поездки или поездки небольшими группами друзей  и  знакомых.  У  этих  людей интерес представляют  дальние  путешествия  продолжительностью  2-3  недели. Туристы  интересуются  сувенирами,  причем  это  могут  быть   дорогостоящие изделия, свидетельствующие о том, что люди  совершили  далекое  экзотическое путешествие. 

По  психографическим и поведенческим признакам

   На  этот  сегмент  влияет  "образ  жизни"  потребителей.  “Образ   жизни”

представляет  собой модель жизни личности, которая  определяется  увлечениями, поступками, интересами, мнениями, типом отношений с другими  людьми  и  т.д. Интересы демонстрируют предпочтения личности и то, что  она  считает  важным для себя. Это и определяет спрос на определенный продукт. Поведенческие    признаки    связаны    и    во    многом    определяются психографическими. В основе их использования лежит учет  различных  аспектов поведения потребителей, таких как: мотивы поездок, искомые  выгоды,  степень приверженности фирме,  степень  готовности  приобрести  туристский  продукт, чувствительность к обслуживанию и т.д.

По  побудительным мотивам клиентов

      Спрос на продукт обуславливают  цели путешествий  потребителей.  Именно целью  путешествия  определяется  вид  туризма.  Различают  следующие   виды туризма: маршрутно – познавательный, спортивно – оздоровительный, деловой  и конгресс   –   туризм,   курортный,   лечебный,   фестивальный,   охотничий, экологический, шоп - туризм, религиозный, учебный, этнический и др. 

По  сезонным признакам

   Сезонные  колебания  и  климатические   условия  страны  также  влияют  на

туристский  спрос. Они имеют следующие особенности: 
 

• В северном полушарии наибольшая  интенсивность  спроса

приходится  на третий квартал года, а также  на  время  рождественских  и  пасхальных каникул;

• Сезонность спроса различается по видам  туризма  и  территориям

Так, лечебно  – познавательный  туризм  подвержен сезонности  в   меньшей степени, а морской и горнолыжный – в большей степени;

• Различные  районы  пребывания  имеют специфические формы

Сезонной неравномерности. Это дает право говорить о  специфике  неравномерности спроса в отдельном районе, стране, в масштабах всей планеты.

     Сезонный  характер  предпочтений  потребителя,  играет  большую  роль  при выборе им места отдыха. Например: Сейчас очень стремительно развиваются средиземноморские курорты   Турции, где существует длительный туристский сезон. Эти курорты  очень  популярны  у

белорусов , так как, уезжая в отпуск холодной осенью или зимой,  можно в это время вдоволь насладиться Средиземным морем и  мягким  климатом.  Тем  более что туристу благоприятствует развивающая политика Турции, в результате  чего можно совместить высококачественный и недорогой отдых.

         Различают четыре  сезона туристской  деятельности:

   Сезон пик – период, наиболее  благоприятный для организации   рекреационной деятельности людей, характеризующийся  максимальной  плотностью  туристов  и наиболее комфортными условиями для рекреации.

   Сезон высокий – период наибольшей  деловой активности на туристском  рынке, время действия наиболее высоких тарифов на туристский продукт и услуги.