Введение, содержание и методология дисциплины

Рассмотрим структуру  штрихкода:

• первые 3 цифры носят название код страны происхождения товаров;
• следующие 5 цифр – код фирмы-производителя товара;
• следующие 4 цифры – код товара;
• последняя цифра это контрольное число которое рассчитывается на основании 12 предыдущих.

    Присвоение  кода страны производится торгово-промышленной палатой, где регистрируется каждый производитель товаров.

    Алгоритм вычисления контрольной цифры:

1. Складываются  цифры стоящие на чётных позициях кода (без контрольной цифры).

2. Результат  первого действия умножается  на три.

3. Складываются  цифры стоящие на нечётных  позициях кода.

4. Складываются  результаты второго и третьего  пунктов.

5. Определяется  контрольное число представляющее  собой разность между полученной суммой и ближайшим к нему большим числом кратным 10.

    Например:

Растворимый кофе Бразилиан Бест, продающийся в  Тольятти, имеет код:    789 73314 0012 7

Тест к лекции №3 

    1. Что подразумевается под следующим  определением: "сведения о товаре предназначенные для пользователей, т.е. субъектов коммерческой деятельности"?

а) товарная информация

б) маркировка

в) штриховое  кодирование

    2. Какая из форм товарной информации  наиболее доступна для населения?

а) словесная

б) цифровая

в) изобразительная

г) символическая

    3. Что является носителем торговой  маркировки?

а) бирки

б) кассовые чеки

в) этикетки

г) вкладыши

    4. Какие основные требования предъявляются  к товарной информации?

а) наглядность, эстетичность

б) правдивость, востребованность

в) достоверность, доступность, достаточность

    5. Какое из требований "3Д"  связанно с принципом информационной  открытости?

а) достоверность

б) доступность

в) достаточность

    6. Продолжите определение: "маркировка  – это текст, условные обозначения  или рисунок, нанесённые на товар или упаковку"

а) …предназначенные для доведения до покупателя информации об изготовителе, количественных и качественных характеристик товара

б) …предназначенная для пользователей, т.е. субъектов  рынка. 

                              Лекция №4 

Экспертиза  товаров. 

1. Экономическая  сущность экспертизы.

2. Виды экспертизы, их характеристики.

3. Структура,  содержание и заключение эксперта. 

I Экономическая сущность экспертизы.

    Укрепление  законности и правопорядка в государстве  обусловливает применение экспертизы.

    Экспертиза – это решение вопросов исследования которых требуетспециальных занний с представлением мативированного заключения.

    Проведение  экспертизы поручается экспертам (с  латинского переводится "опытный") – специалистам, которые владеют  профессиональными знаниями необходимыми для решения вопросов, связанных с идетнификацией и фальсификацией товаров.

    Экспертиза, как специальный вид деятельности состоит из компонентов:

1) Объект экспертизы. Объектом экспертизы является потребительские свойства товара проявляющиеся при их взаимодействии с субъектом т.е. человеком-потребителем в процессе потребления товаров.

2) Критерии. Критерии используемые при анализе и оценке потребительских свойств товаров подразделяются на общие и конкретные:

    Общие – сложившиеся  в обществе ценностные нормы и представления руководствуясь которыми эксперты судят о потребительских свойствах товара.

    Конкретные  критерии – это  реальные требования к качеству товара, которые зафиксированы в нормативно-технической документации.

3) Методы. Методы проведения экспертизы потребительских свойств товаров могут быть сгруппированы с учётом различных оснований (классификация, кодирование товаров). 

II Виды экспертизы, их характеристики.

    1. Экологическая. Экологические свойства  товаров характеризуются экологическими показателями, которые показывают как воздействует приобретённый товар на человека и окружающую среду в процессе потребления.

    2. Экономическая экспертиза. Она состоит  в исследовании экспертом на  основе специальных знаний в  области экономики. Экономическая экспертиза основывается на исследованиях проведённых с помощью экономических методов анализа организации производства, труда и т.д.

    Экономическая экспертиза исследует применение технологических  норм и нормативов, которые устанавливаются  руководством предприятия. Экономическая экпертиза отвечает на вопрос: на сколько эти нормативы содействуют экономическому развитию предприятия.

    3. Товарная экспетриза.

Объектом товарной экспертизы являются продовольственные  и непродовольственные товары.

    Источником  информации служат документы на производство, транспортировку и реализацию продукции.

    Товарные  экспертизы проводятся торговой палатой  и бюро технических экпертиз. Вопросы  решаемые товарной экспертизой:

• отвечает ли фактическому наименованию товар, его сорт, цена;
• как декодировать товароведческие признаки товара и отвечают ли они указанным в прейскуранте характеристикам;
• на сколько обоснованы мотивы списания товаров, их уничтожение или переработка.

    4. Технологическая экспертиза исследует  обработку сырья, полуфабрикатов, изделий, соответствие продукции технологическим режимам и нормативам по количеству и качеству.

    Также технологическая экспертиза изучает  последовательность технологических  процессов, методы их выполнения, определяет правильность выбора необходимого оборудования, распределение производственной мощности.

    5. Судебно-правовая. Данная экспертиза  слагается из трёх актов:

1) Исследования  по правилам тех специальных  знаний в области потребительских  свойств товара, представителями  которых являются эксперты.

2) Предоставление отчёта о результатах проведённого исследования.

3) Изложение  заключения об обнаруженных нарушениях  признаков в области потребительских  свойств товара. 

IV Структура, содержание и заключение эксперта.

    Заключение  эксперта состоит их трёх частей:

1. Вводная часть.

2. Исследовательская  часть.

3. Выводы.

1. В вводной  части указываются:

а) номер и  наименование экспертизы;

б) сведения бо органе назначившего экспертизу;

в) правовое основание  проведения экспертизы;

г) дата поступления  материалов на экспертизу и дата подписания заключения;

д) сведения об экспертах.

2. Исследовательская  часть. В ней излагается процесс  исследования, его результаты и  научное обоснование установленных  фактов.

3. Выводы представляют  собой ответы на поставленные перед экспертом вопросы.

Принципы на которых базируются выводы:

1) Принцип квалифицированности.  Он означает, что эксперт может  сформулировать такие выводы, для  построения которых необходима  достаточная квалификация и специальные знания.

2) Принцип определённости. Согласно ему недопустимы неопределённые, двусмысленные выводы, допускающие  различные толкования. 
 
 
 

Тест к лекции №4 

    1. Что подразумевается под следующим  определением: "Решение вопросов, исследование которых требует специальных знаний с представлением мотивированного заключения"?

а) экспертиза

б) критерий

в) метод

    2. К какому из основных компонентов  относится определение: "Потребитльские  свойства товаров проявляющиеся  при их взаимодействиис субъектом  (т.е. человеком-потребителем в процессе потребления)"?

а) маркировка

б) объект экспертизы

в) объект товароведения

    3. Какая из видов экспертиз исследует  обработку сырья, полуфабрикатов, изделий и соответствие продукции  технологическим режимам и нормативам  по количеству и качеству?

а) судебно-правовая

б) товарная

в) технологическая

    4. Что является объектом экспертизы?

а) потребительские  свойства товаров

б) сырьё и  материалы

в) продовольственные  и нерподовольственные товары

    5. В какой из частей заключения  эксперта излагается процесс исследования, его результаты и обоснование фактов?

а) вводной

б) в выводах

в) в исследовательской 

                              Лекция №5 

   Сертификация  товаров и услуг. 

    Этапы развития системы сертификации связяны  с выходом закона о защите прав потребителей, предусматривающего обязанность сертификации на котором в государственных стандартах установлены требования обеспечения безопасности жизни, здоровья и имущества граждан. Сертификат – это документ удостоверяющий качество произведённого товара или услуги.

С 1 января 1993 г. начал действовать закон о сертификации продукции и услуг в РФ. Исходя из положений которого отечесвенные и импортные товары должны быть сертифицированы.

    Основные  цели сертификации:

1) Содействие  потребителям в компетентном  выборе товаров.

2) Защита потребителей от недобросовестных производителей.

3) Подтверждение  показателей количества продукции  заявленных изготовителем.

    Проведение  сертификации базируется на следующих  принципах:

• объективность и независимость от изготовителя и потребителя;
• обеспечение досттоверной информации об объекте сертификации;
• ответсвенность и открытость участников сертификации.