Товарный знак как способ идентификации товаров бытовой химии ООО «х»

    Рис. 3.7. Соотношение предпочитаемых населением торговых марок  

    Половина  людей отметили, что даже с увеличением на рынке конкуренции товаров разных торговых  марок, они так же останутся верны своей марке. Другая же половина будет верна при условии, если производитель постоянно будет совершенствовать свою продукцию, проводить различные акции и рекламу, предлагать новые полезные товары.

    Таким образом, в результате анкетирования  в ООО «х» было решено заключить новый контракт с фирмой «Reckitt Benckiser» на поставку пятновыводителей под торговой маркой «VANISH». 

     ВЫВОДЫ  И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

    Сейчас  мы не можем представить свою жизнь  без товаров бытовой химии. Нас  окружает огромное количество химических средств, которые мы используем везде: дома, на работе, на приусадебном участке. С помощью химических средств  намного легче стирать, чистить  ковры, мыть окна. Спрос на бытовую химию растет с большой скоростью, расширяется их применения, увеличения выпуска. Однако товары бытовой химии являются одними из часто фальсифицируемых продуктов. Максимально приблизив внешний вид своего моющего средства к известной торговой марке, недобросовестные предприниматели уверенно получают доход. При этом страдает не только введенный в заблуждение потребитель, но и производитель, чьей репутации наносится ущерб /3/.

    Под идентификацией понимается процедура  установления соответствия конкретной продукции образцу и описанию, то есть заявленной о нем информации и основным требованиям, предъявляемым к данному виду. В зависимости от назначения различают ассортиментный (видовой), потребительский, товарно - партионный (товарной партии), качественный, сортовой, специальный виды идентификации. Работа по идентификации проходит в три этапа: предварительная, заключительная идентификация и составление заключения. Методы идентификации в зависимости от поставленных задач подразделяют на виды:  по документации, инструментальный, органолептический, визуальный, опробование, испытания.

    Фальсификация представляет собой обман потребителя  введением в оборот товаров, умышленно  измененных или имеющих скрытые  свойства и качества, информация о  которых является заведомо неполной или недостаточной. В число фальсификатов  часто попадают товары бытовой химии. Она может быть ассортиментной, качественной, количественной, стоимостной, информационной и комбинированной (технологической, предреализационной). К основным формам защиты товаров от фальсификации относятся объявленные, сертифицированные и скрытые. Каждая из этих трех основных групп защитных технологий предназначена и работает на определенный уровень контроля. Контроля потребителя, производителя и соответствующих государственных структур. К мерам предупреждения фальсификации товаров относятся предупредительные и карательные меры.

    К товарам бытовой химии относятся  различные средства, полученные химическим путем и используемые в домашних условиях. По назначению их ассортимент делится на клеящие товары, средства для стирки и мытья (моющие, отбеливающие, подкрашивающие средства), лакокрасочные товары, чистящие средства, пятновыводящие средства, полирующие средства, дезинфицирующие средства, средства для борьбы с насекомыми и грызунами, средства для борьбы с вредителями садов и огородов, минеральные удобрения, автокосметика, прочие химические товары /7/.

    Товарный  знак является одним из способов защиты товара от фальсификации, относится к ассортиментному виду идентификации и представляет собой обозначение (словесное, изобразительное, комбинированное, объемное, звуковое, цветовое, обонятельное), служащее для индивидуализации товаров юридических лиц или индивидуальных предпринимателей. Он несет отличительную, рекламную, информационную,  охранную, гарантийную и психологическую множество функции.

    В ООО «х» была проведена идентификация товаров бытовой химии. Ассортимент был представлен тремя группами: средствами для стирки и мытья, чистящими средствами и клеящими товарами. В результате анализа были выявлены лидеры по снабжению своей продукцией данной организации – крупнейшие в России производители «Procter&Gamble» и «Henkel». Наибольший удельный вес в данной организации заняли средства для стирки и мытья ввиду соответствующего спроса на них. В результате идентификации фальсифицированных товаров бытовой химии в ООО «х» обнаружено не было. Также было проведено анкетирование для введения в имеющийся ассортимент товаров бытовой химии пятновыводителей, в результате чего было решено заключить контракт с фирмой «Reckitt Benckiser», обладающей торговой маркой «VANISH».

    Таким образом, ООО «х» является добросовестной организацией и реализует населению качественные товары бытовой химии. Для рационального сбыта товаров она периодически проводит исследования, влияющие на  дальнейшее заключение сделок на поставку товаров. Необходимо также отметить, что ассортимент у организации не очень широкий, хотя известно, что потребителю удобнее, когда в магазине большой выбор. Поэтому ей нужно работать над расширением ассортимента, при этом учитывая спрос, назначение товара и многие другие факторы, а также товарный знак производителя. Ведь товарный знак играет огромную роль при выборе потребителем товара. Помимо политики, проводимой непосредственно производителями, также следует самой реализующей организации проводить рекламирование товаров и  доводить до потребителей информацию о том какие торговые марки у нее представлены. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 

1. Гражданский кодекс Российской Федерации: Части  первая, вторая, третья и четвертая. – М.: Издательство «Омега-Л», 2008. – 665с.
2. Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 N 63-ФЗ. – М.: Издательство «Омега-Л», 2011. – 163с.
3. Федеральный закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. (с изменениями и дополнениями от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 27.07.2006 N 140-ФЗ, от 16.10.2006 N 160-ФЗ, от 25.11.2006 N 193-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ, от 23.07.2008 N 160-ФЗ, от 03.06.2009 N 121-ФЗ, от 23.11.2009 N 261-ФЗ). – М.: КОДЕКС, 2010. – 38с.
4. ГОСТ Р 8.579—2002. Государственная система обеспечения единства измерений. Требования к количеству фасованных товаров в упаковках любого вида при их производстве, расфасовке, продаже и импорте. – М.: Издательство стандартов, 2004. – 7с.
5. ГОСТ Р 51293-99. Идентификация продукции. Общие положения.  – М.: Издательство стандартов, 2001. – 3с.
6. ГОСТ 25644-96. Средства моющие синтетические порошкообразные. Общие технические требования.  – М.: Издательство стандартов, 2003. – 8с.
7. ГОСТ Р 51696-2000. Товары бытовой химии. Общие технические требования. – М.: Издательство стандартов, 2002. – 15с.
8. Горфинкель В.Я. Товароведение. Экспертиза. Стандартизация. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 201с.
9. Дзахмишева И.Ш. Идентификация и фальсификация непродовольственных товаров. – М.: Дашков и К^о, 2008. – 263с.
10. Земедлина Е.А. Товароведение и экспертиза товаров. – М.: РИОР, 2009. – 540с.
11. Неверов А. Н. Товароведение и экспертиза промышленных товаров. – М.: МЦФЭР, 2006. – 848с.
12. Николаева М.А, Положишникова М.А. Идентификация и обнаружение фальсификации непродовольственных товаров. М.: Форум, 2009. – 371с.
13. Паршикова В.Н. Товароведение и экспертиза бытовых химических товаров. – М.: Издательский центр «Академия», 2005. – 224с.
14. Уманцев Я.З. Хозяйственные товары и бытовая химия. – М.: Экономика, 1991. – 156с.
15. Газета «Коммерсантъ».  – М.: Коммерсантъ, 5/2011. – 30с.
16. Венцковский Н. И. Как в России борются с подделками. По материалам сайта: http://kommersant.ru/theme/397
17. Пройдин Т. В. Подделка бытовой химии. По материалам сайта: http://www.3888.ru/fakenews2009.html?page=2
18. Филюрин А. Ф. Торговые марки. По материалам сайта: http://www.marketing.spb.ru/lib-comm/tm_filurin/gl-1-1.htm