Состояние и перспективы развития современного мирового и российского рынка услуг

Изменения в производственном процессе. Методы производства изменяются в такой же мере, как растут деловые  и потребительские услуги. Необходимость  предоставлять комплексный пакет (товар + услуга) вызывает необходимость использования гибких производственных структур, заменяющих старые иерархические или пирамидальные структуры.

Повсеместное использование  новых прикладных технологий. Изменения  в производственных системах тесно  связаны с распространением новых  технологий и особенно с внедрением информационных технологий. Как компании, так и индивидуумы широко используют новые технологии в повседневной деятельности в масштабах, немыслимых еще сравнительно недавно, поскольку технологии были ограничены в рамках специфических видов деятельности. Расширение их использования обусловило, среди прочих причин, гибкость производственных систем и появление комплексных пакетов.

Интернационализация и усложнение рынков. Изменения  в производстве и новые технологии сблизили географические рамки бизнеса, сократили расстояния. Рынки приблизились, хотя одно временно и стали более сложными. Потребность  проникновения на новые рынки, ныне доступные, включает потребность в  информации и услугах, способствующих соединению различных географических мест. Интернационализация капитала также внесла свой вклад в возникновение  «экономики услуг». Услуги и интернационализации  имеют все более тесные связи  между собой.

Динамика и структура  сферы услуг. В современной экономике  существует более 600 видов различных  услуг. Для этой сферы характерно очень высокое разнообразие видов  деятельности. Тем не менее их можно сгруппировать в несколько крупных, функционально более или менее однородных, подразделений: транспорт, связь, оптовая и розничная торговля, кредитно-финансовая сфера, страхование, операции с недвижимостью, услуги производству и обращению, ремонт и обслуживание автотранспорта, культурно-рекреационные услуги, образование, здравоохранение, социальное обеспечение и др.

Общая высокая динамика, характерная для всей сферы, одно временно — результат различных  темпов роста отдельных отраслей сферы услуг. В развитых странах по темпам роста лидируют деловые услуги. Это службы маркетинга и рекламы, компьютерные и телекоммуникационные услуги, лизинговые операции, научно- исследовательские фирмы, услуги по охране и обслуживанию помещений, инженерно-строительные и архитектурные услуги, бухгалтерские и аудиторские услуги, размножение документации и многое другое. В рамках классификации услуг деловые услуги выделяются как подгруппа. Критерием определения является клиентура, которой предназначены такие услуги. Большей частью это услуги не для индивидуального или коллективного потребления, а для производственных организаций, т.е. для компаний. Они оказываются в реальном секторе экономики и направлены в конечном итоге на повышение конкурентоспособности фирм.

Быстрее всего развиваются  компьютерные, телекоммуникационные, консультационные, страховые и кредитно-финансовые услуги. Компьютерные услуги формируют  базовые черты новой экономики  и в конечном счете определяют конкурентоспособность страны на мировом рынке. Функции консультационного бизнеса — разработка и предоставление клиентам научных решений самых разных хозяйственных проблем в виде информации, экспертизы, консультаций, а также участие в управлении, изучение рынков, разработка и реализация мер по повышению эффективности и т.д. Успешно развивается рекрутинговый бизнес, который позволяет, с одной стороны, обеспечивать оптимальными рабочими местами лиц, ищущих работу, а с другой — обеспечивать компании наиболее квалифицированными кадрами.

Воздействие научно-технического прогресса. Важнейшим фактором усложнения, совершенствования и высокой  динамики сферы  услуг выступает   научно-технический прогресс. Он радикально меняет основные характеристики этой сферы и традиционные представления  о ней, ее в роль в развитых странах. По существу, можно сказать, что именно сфера услуг оказалась в центре НТП, который коренным образом изменил  ее материально-техническую основу, созданную на фундаменте информационных  технологий и компьютерной техники.

В сфере услуг сформировалась собственная база НИОКР. Вслед за банками, медициной, телекоммуникациями, компьютерным бизнесом собственные  научные исследования развертывают и фирмы, действующие в других отраслях этой сферы. Ее доля в общих  расходах предпринимательства на НИОКР  растет очень быстро, и уже достигла в США — 27%, в Англии — 19, Канаде — даже 30%.

В результате само понятие  «услуги» резко изменилось: если раньше оно ассоциировалось в основном с услугами транспорта, связи, бытовыми услугами, то теперь лицо этой сферы  определяется группой наукоемких отраслей — телекоммуникациями, кредитно-финансовыми и страховыми услугами, сферами образования, медицины и культуры, деловыми услугами наукоемкого характера. Традиционные же услуги занимают второстепенные позиции как по общей доле фирм, оказывающих эти услуги, так и по числу занятых и приросту рабочих мест.

Услуги на мировом рынке. Как уже было отмечено, информационные технологии и телекоммуникации позволяют  преодолевать барьеры в международной  торговле услугами. В принципе услуги гораздо более привязаны географически, чем товары, многие из них вообще нетранспортабельны или обращаются только на внутреннем рынке. Поэтому  так важны для международной  торговли новые технологии в сфере  услуг, позволяющие перешагнуть национальные границы и интегрироваться в глобальный рынок. Особенно большой толчок этому процессу дало широкое распространение с середины 1990-х гг. интернета и других сетевых систем передачи информации. Их использование облегчило оказание многих видов профессиональных, финансовых, информационных, медицинских и образовательных услуг. Благодаря Интернету исчезли факторы времени и расстояния, что значительно упростило как импорт, так и экспорт услуг. Информационные технологии, к примеру, открыли невиданные ранее возможности для проникновения на мировой рынок небольших компаний. Появление виртуального рыночного пространства означает, что размеры фирмы перестают служить показателем географического охвата клиентов и видов деятельности. Производители услуг предлагают их на рынках других стран, не покидая при этом территорию своих стран, используя передачу услуг через информационные сети. Использование информационных технологий может коренным образом изменить сложившееся представление о том, что сравнительными преимуществами в области экспорта высокотехнологичных услуг обладают только развитые страны; сегодня с ними успешно конкурируют и некоторые развивающиеся страны. В 1990-е гг. основным направлением коммерческого использования информационно-коммуникационных технологий стала электронная торговля.

Экспорт услуг — это  важная и наиболее динамичная часть  международной торговли. Темпы роста  торговли услугами превышают темпы  роста товарной торговли. Это свидетельствует  о том, что торговля услугами не только дополняет, но и отчасти замещает торговлю товарами.

Быстрые темпы развития международной  торговли услугами объясняются двумя  группами факторов.

Во-первых, значительная часть  услуг носит сопутствующий характер по отношению к товарной торговле. Увеличение товарной торговли вызывает адекватное увеличение торговли услугами, непосредственно связанными с движением  товаров: транспортировки, хранения, страхования, банковских услуг, рекламы и др. Кроме  того, рост в международной торговле доли технически сложной продукции вызывает необходимость организации предпродажного и послепродажного сервиса.

Во-вторых, высокими темпами развивается торговля услугами, непосредственно не связанными с товарной торговлей. Международный туризм, деловые, финансовые, образовательные, медицинские, информационные и иные услуги являются предметом высокого спроса на мировом рынке вследствие целой совокупности факторов: влияния научно-технического прогресса, повышения доходов населения, изменения структуры его спроса в пользу нематериальных благ, снижения расходов на использование телекоммуникационных сетей и др.

Тем не менее в настоящее время объем трансграничной торговли благодаря быстрому развитию электронной торговли, развитию телекоммуникационных сетей быстро растет. Более того, при помощи электронных средств связи возможно отчасти заме нить «коммерческое присутствие» и «присутствие физического лица», т.е. третий и четвертый способы поставки услуг — трансграничной торговлей, поскольку с любой информацией, записанной в цифровой форме, можно работать на расстоянии. Экспортеры услуг могут использовать трансграничные поставки во внутрифирменных отношениях, во взаимодействии с клиентами и стратегическими партнерами или (в случае «коммерческого присутствия») со штаб-квартирами вне зависимости от фактического способа предоставления услуг.

Национальные меры регулирования  призваны, с одной стороны, защитить жизненно важные национальные, культурные, социальные, политические интересы, а  с другой — стимулировать производство услуг национальными производителями, что особенно важно для стран  со слабой экономикой. Однако такие  барьеры существенно ограничивают деятельность ТНК развитых стран  — главных поставщиков услуг. Основным методом их преодоления, очевидно, является предоставление режима наибольшего  благоприятствования и национального режима применительно к импорту иностранных услуг или к их производству в стране потребления.

Таким образом, обмен услугами занимает важное место в международной  торговле. Существенной чертой последних  десятилетий стало формирование глобального рынка услуг, в который  вовлечены все без исключения страны. Он характеризуется высокой  динамикой, быстрым научно-техническим  прогрессом, сложностью унифицированного подхода к регулированию ввоза  и вывоза услуг.

 

 

 

 Список использованных источников и литературы

 

 

 

1. Камышев Э.Н. Основы коммерческой деятельности: Курс лекций.- Томск, 1998.
2. Коммерческое товароведение и экспертиза: Учебное пособие для вузов (под редакцией профессора Г.А. Васильева и профессора Н.А. Нагапетьянца). – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.
3. Лифиц И.М. Стандартизация, метрология и сертификация - .: М. Юрайт-М, 2004-330 c.
4. Николаева М.А. Товароведение потребительских товаров. Теоретические основы. Учебник для вузов. – М.: Издательство НОРМА, 1997.
5. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник.- М,: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 1998.
6. Райкова Е.Ю., Додонкин Ю.В. Теория товароведения: Учебное пособие. – М.: Издательский центр "Академия"; Мастерство, 2002.
7. Авдокушин Е.Ф. Международные экономические отношения: [Учебник] / Е.Ф Авдокушин. - М.: Юристъ, 2001. - 368 с.
8. Беляев М.И. Мировая экономика: [Учеб. пособие] / М.И. Беляев – Москва, 2009. – 307 с.
9. Буглай В.Б., Ливенцев Н.Н. Международные экономические отношения: : [Учеб. пособие] / В.Б. Буглай, Н.Н.Ливенцев. - М., 2003.